Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. Et ce pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, l’agence la plus proche peut être à des kilomètres et personne n’accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises dépendent de prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts et retraits d’espèces et les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd’hui, nous comptons des millions d’utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Et nous n’en sommes qu’aux prémices de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens.
Nous recherchons un directeur des opérations informatiques qui soit un bon communicateur et qui ait envie de faire avancer les choses. Wave est présent dans sept pays d’Afrique, s’étend dans plusieurs autres pays et compte également une population d’employés travaillant à distance dans des dizaines de pays. Notre équipe des opérations informatiques est le premier point de contact des employés pour les questions liées au matériel, aux logiciels, à la gestion des accès et aux différents canaux de dépannage. En tant que directeur informatique, vous établirez des tableaux de bord basés sur des données et des mesures pour améliorer les processus, ajusterez la composition de l’équipe pour refléter sa portée croissante et l’augmentation des effectifs de l’entreprise, et veillerez à ce qu’il existe des processus clairement définis pour les procédures inter-équipes telles que la gestion du cycle de vie du matériel et la gestion SaaS.
Dans ce rôle, vous serez chargé de :
- Définir la stratégie et les objectifs de l’équipe IT et Téléphonie.
- Gérer les équipes d’exploitation informatique et de téléphonie existantes et leur périmètre de travail, y compris la gestion de l’infrastructure, l’exécution des projets, le contrôle qualité, la gestion du changement, le support réseau, l’intégration/le départ et la gestion des accès.
- Veiller à ce que les politiques et processus informatiques soient élaborés à partir de principes fondamentaux et s’intègrent parfaitement à nos opérations locales et distantes.
- Définir et améliorer les indicateurs sur les domaines de responsabilité de l’informatique, y compris, mais sans s’y limiter, le réseau et les services informatiques et de téléphonie, l’intégration technique des employés, la gestion du matériel, la formation informatique et Infosec.
- Travailler en partenariat avec l’ingénierie pour déployer des processus et des politiques liés à la gestion de la sécurité de l’information.
- Travaillez en étroite collaboration avec l’ingénierie, les produits, la conformité, les achats et les opérations humaines pour déterminer leurs besoins technologiques et créer et mettre en œuvre des initiatives d’équipe basées sur ces évaluations.
- Prendre des décisions d’investissement innovantes et efficaces en matière de systèmes et de technologies.
- Identifier les besoins de mises à niveau, de configurations ou de nouveaux systèmes et en rendre compte à la direction.
- Aider à établir des relations avec les fournisseurs et à créer des contrats rentables.
Détails clés
- Vous pouvez travailler à distance depuis n’importe où (entre UTC -1 et +5) avec un accès Internet fiable.
- Wave couvre un voyage une fois par an dans l’un de nos pays d’exploitation en Afrique, ainsi qu’une allocation annuelle de 800 $ pour rencontrer des collègues.
- Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes ou des promotions aux employés les plus performants qui travaillent dans l’entreprise depuis plus de six mois.
- Ce rôle implique de participer à une rotation sur appel.
- Nos salaires sont compétitifs et sont calculés selon une formule transparente. Pour ce poste, nous offrons un salaire pouvant atteindre 136 720 USD (payé dans votre devise locale) ainsi qu’une généreuse rémunération en actions.
- Principaux avantages :
- Assurance maladie subventionnée pour vous et vos personnes à charge et cotisations de retraite (les deux varient d’un pays à l’autre)
- 6 mois de congé parental entièrement payé et aide à la fertilité subventionnée
- Vacances flexibles, la plupart des gens prenant entre 30 et 40 jours par an
- Don de charité annuel de 10 000 $
Exigences
- 10 ans d’expérience approfondie en technologie de l’information ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 5 ans d’expérience en leadership.
- Expérience en budgétisation, prévision et allocation des ressources.
- Baccalauréat ou maîtrise dans un domaine pertinent.
- Expérience de la gestion d’environnements et d’outils de système d’exploitation tels que Jamf, Jira, Monday et Google Workspace, Chromebook, Mobile Device Fleet Management.
- Expérience de travail dans une startup en pleine expansion ou dans un environnement de croissance rapide.
- Maîtrise de l’anglais (la maîtrise du français est un avantage)
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Sont prêts à se déplacer dans les bureaux de Wave en Afrique pour soutenir les équipes.
- Je me soucie beaucoup de faire ce qui est juste, tant pour les utilisateurs que pour mes collègues.
- Sont capables d’effectuer un travail concret et concret, mais savent également quand et comment déléguer efficacement.
- Peut communiquer clairement avec des collègues qui travaillent, parlent et pensent différemment.
- On peut facilement tomber dans une surcommunication et un excès d’empressement lorsqu’il s’agit de coordination.
- Vous êtes intellectuellement curieux et créatif dans votre façon d’aborder les problèmes.
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission qui consiste à offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos collaborateurs. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus grande série A d’Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- En 2023, nous figurions dans le top 50 des entreprises en termes de chiffre d’affaires selon Y Combinator.
