Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans argent liquide. En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend de cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur des prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour le dépôt et le retrait d’espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et professionnels. Aujourd’hui, nous avons des millions d’utilisateurs dans six pays et nous connaissons une croissance rapide.
Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent sans argent liquide et c’est là que vous intervenez…
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Wave est aujourd’hui la plus grande institution financière du Sénégal, avec plus de 7 millions d’utilisateurs. Et nous n’en sommes qu’aux premiers jours de notre feuille de route produit et de notre impact potentiel sur la vie quotidienne des gens.
En tant que responsable des partenaires de support chez Wave, vous aiderez l’équipe de support de Wave au Sénégal à travers l’exécution stratégique, opérationnelle et réfléchie des livrables de l’équipe des ressources humaines. Grâce à un état d’esprit axé sur l’employé, vous établirez des relations de qualité avec les parties prenantes. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe de support SN et les équipes humaines pour exécuter et aligner des stratégies d’équipe spécifiques sur les objectifs de l’entreprise.
Au quotidien, vous aiderez, au nom de l’équipe des ressources humaines de Wave, à aider et à accélérer une culture d’excellence où les gens se sentent engagés et inspirés pour obtenir des résultats commerciaux phénoménaux.
Dans ce rôle, vous allez :
- Travailler en étroite collaboration avec le service support pour coordonner la stratégie RH qui s’aligne sur les OKR de l’équipe. Il peut s’agir d’identifier où le service ou l’équipe du personnel doit développer ou réaffecter les talents ou de modifier la gestion et les lignes hiérarchiques.
- Identifier les opportunités d’améliorer l’efficacité organisationnelle par la réorganisation de la structure, l’engagement des employés et la rétention avec les chefs de groupe et d’équipe.
- Collaborer avec les responsables du support pour assurer le suivi de la mise en œuvre du flux de travail de gestion de la performance. Cela comprend des commentaires réguliers, s’assurer que les 1:1 se produisent, du coaching et des conversations sur l’évolution de carrière. Il peut également s’agir d’aider les prospects à définir des OKR, de suivre les progrès, d’effectuer des évaluations de performance et d’assurer le suivi des PIP.
- Effectuez des vérifications régulières des dossiers de congés de maladie des employés pour vous assurer que la documentation appropriée et le respect des politiques de l’entreprise sont respectés.
- Gérer et suivre les changements de durée d’emploi des employés pour les employés, en veillant à ce que les mises à jour soient mises à jour en temps opportun et conformes à la politique de l’entreprise.
- Mettez à jour les changements au niveau des employés, en veillant à ce qu’ils soient reflétés avec précision dans les systèmes RH et les dossiers des employés.
- Gérer les demandes d’adaptation au travail des employés et collaborer avec les médecins ou les professionnels de la santé locaux pour évaluer et faciliter les ajustements appropriés du lieu de travail.
- Coordonner la création et la livraison de lettres d’explication pour les employés, au besoin.
- Suivez le respect des politiques et des objectifs RH, en vous assurant que les indicateurs clés RH sont respectés, notamment la présence, la conformité et les délais de processus.
- Travailler avec les chefs de groupe de soutien et les équipes pour lutter contre l’absentéisme récurrent et proposer des solutions pour améliorer les taux de présence.
- Aider au recrutement, à l’intégration, aux démissions, aux licenciements et à la conclusion des contrats, y compris la réalisation d’entretiens de départ et la documentation appropriée.
- Vérifier les soumissions d’heures supplémentaires pour s’assurer de la conformité avec les politiques de l’entreprise et les lois du travail locales.
- Effectuer d’autres tâches liées aux RH au besoin et travailler en étroite collaboration avec l’équipe des RH pour soutenir les opérations quotidiennes et les initiatives RH.
- Collaborez avec l’équipe d’intégration pour créer un processus efficace pour les nouveaux employés de votre service, en veillant à ce qu’ils soient intégrés à la culture de l’entreprise, à la dynamique d’équipe spécifique, aux valeurs et aux politiques. Vous effectuerez des contrôles réguliers avec les nouveaux employés pour prendre le pouls de leur expérience d’intégration et signaler les premières préoccupations.
- Créez un environnement de travail positif et favorisez l’engagement des employés par le biais de programmes de reconnaissance et de récompense des employés, d’activités de renforcement de l’esprit d’équipe et de conversations sur le développement de carrière. Vous serez responsable de mettre en œuvre des stratégies de rétention afin de réduire le roulement du personnel au sein du département.
- Établissez des relations positives avec les membres de l’équipe et créez un environnement de confiance et d’impact.
Détails clés
- Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau à Dakar.
- Une autorisation de travail au Sénégal est requise.
- Il s’agit d’un poste permanent.
- Nos salaires sont compétitifs et calculés à l’aide d’une formule transparente. Nous effectuons des évaluations de performance deux fois par an et attribuons des primes aux personnes les plus performantes qui sont dans l’entreprise depuis plus de 6 mois.
- Nous proposons une assurance maladie généreuse pour vous-même et vos personnes à charge.
- Nous soutenons les parents qui travaillent – nous offrons 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, en plus des services de garde d’enfants subventionnés lorsqu’ils retournent au travail.
- Nous vous aidons à vivre pleinement votre vie maintenant – nous subventionnons les abonnements à la salle de sport et les cours de fitness.
- Remboursement du temps d’antenne.
- De la nourriture gratuite et un bel espace de bureau.
Exigences
- Au moins un baccalauréat en ressources humaines, en droit du travail ou dans un domaine connexe.
- Parler couramment le français et l’anglais et le wolof est un atout.
- Minimum de 3 ans d’expérience en gestion des ressources humaines, en recrutement et en expérience des employés.
- Bonne expérience dans divers domaines fonctionnels des RH, en particulier le développement organisationnel et la discipline.
- Connaissances contemporaines sur la façon d’être un HRBP à la manière du Wave.
- Curiosité et résolution proactive ou signalement des problèmes.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Faire preuve de pensée analytique, de résolution de problèmes et de capacités de prise de décision. Par exemple, vous pourriez être le groupe de réflexion de votre organisation et proposer des solutions innovantes à tous les problèmes liés aux personnes.
- Avoir de solides compétences interpersonnelles et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit – vous écrivez bien et prenez des notes détaillées.
- Faites preuve de crédibilité et d’intégrité dans les communications pour vous assurer que les commentaires et les informations circulent vers le haut et vers le bas – vous devez être convaincant et amener les gens à vous faire confiance dans votre communication.
- Avoir la capacité d’écouter, de se réadapter, de réitérer et de comprendre les besoins des employés.
- Sont flexibles et peuvent gérer des problèmes multiples et complexes et peuvent hiérarchiser les projets.
- Peut collaborer et créer de la cohésion avec d’autres personnes et membres de l’équipe. Vous venez d’une approche « Nous » d’abord par opposition à un état d’esprit « Je ».
Notre équipe
- Nous disposons d’une équipe nationale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie et en Ouganda, ainsi que de membres d’une équipe à distance répartis dans le monde entier.
- Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
- Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez maître de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
- Nous avons levé la plus grande série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale comprennent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
- En 2023, nous figurions dans le top 50 des entreprises de Y Combinator en termes de chiffre d’affaires.
Comment postuler?
Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais ainsi qu’une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le poste.
Nous examinons fréquemment les candidatures et vous recommandons de postuler au poste qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.
Wave est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
