Vivo Energy plc, communément appelée Vivo Energy, est une société pétrolière britannique en aval dont le siège est à Londres. Elle possède des filiales et des opérations dans 23 pays d’Afrique qui englobent l’approvisionnement, le stockage, la distribution et la vente au détail d’une gamme de produits pétroliers.
Objet du poste :
Relevant du B2B Manager, il gérera un portefeuille de clients (nouveaux et existants) via un ensemble de solutions de paiement numérique.
- En utilisant des techniques de vente et de marketing par téléphone / en face à face pour accroître la pénétration du marché
- En conservant et en maximisant les marges générées
- En introduisant de nouvelles solutions pertinentes pour le marché et les clients
- En travaillant en étroite collaboration avec le commerce de détail, le marketing et toutes les autres parties prenantes internes (locales et centrales) pour obtenir une livraison sans faille des cartes / paiement CVP aux clients.
- En s’éloignant des nouvelles évolutions du marché
- En gérant et en développant les rapports directs pour atteindre les objectifs annuels définis
Responsabilités principales :
- Convenir, surveiller et atteindre les objectifs de vente individuels pour les clients nouveaux et existants et être responsable de la performance globale du client (marge, croissance, CVP client nommé, taux de désabonnement du client et objectif de débiteur commercial),
- Contribuer à dépasser les objectifs de l’équipe grâce à la prospection et soutenir la croissance des clients existants,
- Être responsable du développement personnel et organiser une formation appropriée pour atteindre les objectifs de développement convenus et améliorer les compétences pour vous-même et pour l’équipe de reporting,
- Développer et maintenir de bonnes relations de travail et des contacts aux niveaux appropriés avec les fournisseurs de services pour aider l’équipe de vente à résoudre des problèmes complexes dans toutes les fonctions,
- Gérer l’accord de niveau de service avec le fournisseur de cartes et d’autres parties prenantes clés
- Assurer le travail dans les niveaux d’autorité convenus avec la gestion du crédit, la tarification et la dette pour s’assurer qu’il y a un risque minimal pour la Société.
- Mettre en œuvre le plan de marketing des cartes et des paiements tel que préparé et convenu avec l’équipe marketing centrale.
- Assurez-vous que les enregistrements de toutes les interactions avec les clients et qu’ils sont capturés avec précision dans les systèmes appropriés.
- Développer des relations solides avec les clients clés et les parties prenantes externes
- Assurez-vous de fournir le niveau de service requis aux clients au coût le plus approprié.
- Assurez-vous d’agir dans le respect de directives strictes en matière de santé et de sécurité en donnant l’exemple et soyez responsable des problèmes HSE proactifs qui peuvent avoir un impact sur l’équipe, le bureau ou les environnements des clients.
- Rendre compte de l’avancement du portefeuille de cartes sur une base mensuelle au superviseur direct et au gestionnaire régional des cartes et des paiements
- Diriger des projets de cartes et de paiements
Connaissances, compétences et expériences professionnelles :
- Connaissance des ventes et du marketing dans l’environnement de terrain
- Sens aigu des affaires avec de bonnes compétences interpersonnelles et de communication.
- Études de niveau universitaire
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Très motivé et capable de gérer efficacement de nombreuses priorités concurrentes.
- Capacité à favoriser l’excellence opérationnelle dans toutes les activités
- Capacité à gérer l’équipe
