Nous sommes Vivo Energy, la société qui distribue et commercialise les carburants et lubrifiants de marque Shell et Engen auprès des clients de détail et commerciaux en Afrique.
Nous opérons dans 23 pays d’Afrique du Nord, de l’Ouest, de l’Est et australe où nous disposons d’un réseau de plus de 2 600 stations-service. Nous exportons également des lubrifiants vers un certain nombre d’autres pays africains.
En nous concentrant sur l’avenir de l’Afrique, nous facilitons la vie de nos clients et rendons leur expérience avec nous plus pratique, agréable et enrichissante.
Nous offrons des produits et des services de haute qualité à nos clients, établissant de nouvelles normes en matière de sécurité, d’innovation et de service, partout où nous opérons.
Notre vision est de devenir l’entreprise énergétique la plus respectée d’Afrique.
Objectif du poste
Le gestionnaire de catégorie Lubrifiants au détail est responsable de stimuler les ventes de lubrifiants dans le secteur de la vente au détail par le biais de la planification des produits par catégorie et de l’exécution des plans stratégiques de marketing des produits, ainsi que de la collecte et de la hiérarchisation des exigences des produits et des clients, de la définition de la vision du produit et de la collaboration étroite avec les ventes, le marketing, l’approvisionnement et l’approvisionnement pour s’assurer que les objectifs de satisfaction des clients et les objectifs commerciaux sont atteints. Il/Elle doit assurer la livraison du volume et de la marge des lubrifiants au détail, en livrant l’agenda de catégorie convenu, et en travaillant avec l’équipe de vente au détail pour fournir une excellente exécution sur site. Il/Elle gère les questions intercommerciales du point de vue de la vente au détail, y compris l’approvisionnement, le marketing, la tarification, le portefeuille et les conflits multicanaux (par exemple, les volumes de gros dans la vente au détail par rapport aux distributeurs)
Responsabilités principales
- Responsable du compte de résultat des lubrifiants au détail, y compris la livraison du volume, de la marge et des dépenses d’exploitation (SP&A et autres dépenses d’exploitation).
- Élabore le plan des catégories par pays :
– Développer la stratégie, les objectifs et les tactiques de la catégorie.
– Définir les objectifs et les stratégies des pays pour le PCMO, le MCO et l’HDEO.
– Mettre en œuvre des activités/programmes de marketing nationaux pour PCMO, MCO et HDEO.
– Définit les KPI nationaux pour les sous-catégories PCMO, MCO et HDEO.
– Présenter le plan de catégorie pays à la direction de la vente au détail et du marketing pour approbation.
- Point d’expertise pour les initiatives de marketing des lubrifiants dans le commerce de détail.
- Soutenir le déploiement des initiatives marketing nationales et du groupe Lubrifiants pour le canal de vente au détail localement – conformément au plan de catégorie convenu.
- Assurer l’intégration de l’agenda du lubrifiant avec l’agenda marketing global dans le commerce de détail – y compris la participation à des initiatives majeures et l’accent mis sur les lubrifiants au sein de PMTDR.
- Interface avec les prix des lubrifiants B2B/B2C en ce qui concerne : – La gestion et la révision périodiques des prix et des remises. – Coordonner avec le responsable de la tarification concerné pour s’assurer que le cadre de gestion des prix est entrepris périodiquement et approuvé de manière appropriée par le responsable marketing de Vivo Energy Lubricants afin d’assurer la compétitivité des canaux locaux.
- Fournir des CVP de lubrifiants au détail et maximiser l’activité dans l’avant-cour, le magasin et la baie de lubrification en tenant compte des différentes plates-formes opérationnelles pour les sites de vente au détail (CO ou DO), et de toute transition vers et depuis les plates-formes (par exemple, migration de la plate-forme de la baie de lubrification au sein de CO)
- Gérer les relations avec les clients, les parties prenantes et les ressources internes. (par exemple, marketing, B&C, Supply Chain et autres fonctions)
- Identifier, quantifier et poursuivre le développement des opportunités de croissance, en fonction des tendances et des idées émergentes
- Interface avec la chaîne d’approvisionnement des lubrifiants pour maximiser les opportunités commerciales dans le canal de vente au détail ; s’assurer que la sous-performance de l’OTIF est signalée et remontée si nécessaire.
- En consultation avec les ventes et les opérations de détail, assurer des normes opérationnelles et des performances solides au sein du réseau de baies de lubrification de marque, y compris les normes de service, les compétences du personnel, etc. Travailler avec le réseau de vente au détail pour assurer continuellement une concentration et un réinvestissement appropriés des actifs de la baie de lubrification.
- Gérer tous les problèmes multicanaux au nom du commerce de détail, y compris, mais sans s’y limiter, les préoccupations ou les changements de portefeuille, les problèmes d’approvisionnement ou les conflits multicanaux au fur et à mesure qu’ils se produisent.
- Travailler avec les ventes et les opérations de détail pour maximiser l’exécution sur site, en soutenant le cycle de planification des activités du site, en aidant à mesurer et à mettre en œuvre des objectifs significatifs dans chacun des formats de site (volume du site, vidange d’huile par jour, ventes en magasin, etc.), en intégrant les principaux besoins d’exécution dans le cycle de planification des appels et en aidant les gestionnaires de territoire et les détaillants à avoir les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs locaux.
- En collaboration avec le responsable local de la marque de lubrifiants, mettre en œuvre les modules de formation sur mesure sur les lubrifiants pour le commerce de détail.
- Représente les lubrifiants de détail lors des réunions mensuelles du S&OP, soumet les prévisions de ventes du commerce de détail.
- Assurez-vous que chaque point de vente au détail du pays stocke des lubrifiants Shell.
- Surveille et suit les indicateurs clés de performance des pays, prend des mesures correctives :
– Diriger des revues commerciales structurées avec les parties prenantes locales de la vente au détail, les spécialistes du marketing des lubrifiants et la chaîne d’approvisionnement sur les performances des catégories chaque mois.
– Transmet les résumés mensuels des avis au directeur de la vente au détail et au responsable de la marque de lubrifiants.
– Assure le suivi et l’analyse des ventes au détail et des indicateurs clés de performance (mix, croissance, dépenses budgétaires, rentabilité, MS)
– Soutenir le processus S&OP en fournissant des prévisions.
Principaux défis
- Gestion de l’interface : Pour des relations efficaces, le gestionnaire de catégorie Lubrifiants Retail est le gestionnaire clé de l’interface Retail/lubrifiants.
- La mise en œuvre signifie piloter le processus pour le category manager tandis que la véritable mise en œuvre sur le terrain est réalisée par le retail. La mise en œuvre est une responsabilité partagée, et son succès dépend de la véritable contribution de chaque acteur tout au long du processus. Le titulaire devrait posséder des compétences pour influencer l’orientation auprès des principaux intervenants du commerce de détail.
- Le gestionnaire de catégorie doit être habilité à penser et à agir dans une approche collaborative entre les organisations de vente au détail et de lubrifiants.
- La gestion des catégories est dynamique et nécessite une collecte et une analyse continues des informations sur le marché, les consommateurs et les clients pour faciliter le processus de prise de décision et rechercher des opportunités.
- La gestion des catégories est un moyen de gérer le client de détail et la catégorie des lubrifiants.
Exigences
Connaissances, compétences et expériences professionnelles
- Master en vente et marketing ou diplôme d’ingénieur
- Un minimum de 3 ans d’expérience dans la gestion des catégories avec une compréhension des processus de gestion des catégories serait un avantage.
- Solide expérience en merchandising, achats, analyse financière et contrôle des stocks.
- Une expérience préalable dans le commerce de détail est souhaitable.
- Une expérience préalable de la vente ou du commerce est souhaitable.
- Démontre la capacité de sélectionner, d’analyser et d’intégrer le consommateur/acheteur, le client et
- des informations sur les catégories pour fournir des solutions commerciales.
Compétences:
– Fournit des résultats : Compétence
– Coaching et développement : Connaissances
– Travail et constitution d’équipes : Compétence
– Gestion des relations avec les détaillants : compétence
– Proposition de valeur client : Compétence
– Vente et négociation : Compétence
– Gestion des canaux : Compétence
– Connaissance du marché : Compétence
– Merchandising : Compétence
– Prix : Compétence
NB : Les candidats intéressés doivent soumettre leur CV au plus tard le 20 juin 2024. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
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