VisionSpring s’associe à des organisations non gouvernementales, des gouvernements, des entreprises sociales et des entreprises privées pour distribuer des lunettes en utilisant leurs canaux de distribution existants.
- Le Country Manager dirigera une équipe grandissante de 4 personnes et sera responsable du développement des affaires ; expansion et mise en œuvre du programme; les opérations de vente; et l’exécution de services partagés avec le soutien de leaders fonctionnels mondiaux pour les programmes, les ressources humaines, la chaîne d’approvisionnement, les finances et le marketing. Le Country Manager cultivera des niveaux élevés d’alignement de la mission, d’engagement de l’équipe, de satisfaction de la clientèle et de développement des processus et de la culture associés.
- Ce poste est basé dans notre bureau d’Accra et relève du directeur de la région Afrique, situé dans le bureau de VisionSpring au Nigeria. Le Country Manager est membre de l’équipe de direction Afrique de VisionSpring et collaborera avec des collègues au Kenya, en Zambie, en Ouganda, au Nigeria et aux États-Unis pour obtenir des résultats positifs.
- VisionSpring est en train d’être enregistrée en tant que société à responsabilité limitée par garantie au Ghana, détenue à 100% par l’organisation américaine à but non lucratif VisionSpring Inc., qui est enregistrée 501 (c) (3).
Au propos de vous
- Vous êtes passionné par la création d’une entreprise axée sur les objectifs qui crée un changement positif et durable dans la vie des consommateurs à faible revenu. Vous êtes dynamisé par la tension constructive de la croissance des ventes et des programmes, et par la fusion des pratiques commerciales et à but non lucratif.
- Vous êtes débrouillard et décisif dans une organisation en pleine croissance. Vous cherchez des réponses, créez une structure et concevez des solutions lorsque des obstacles apparaissent.
- Vous cherchez des occasions de développer les compétences et les forces des membres de l’équipe. Vous facilitez le développement personnel et l’apprentissage en équipe. D’anciens collègues vous appellent encore pour des conseils parce que vous les aidez à s’épanouir.
- Vous êtes naturellement rigoureux dans tout ce que vous faites, de la stratégie au développement de processus. Vous surveillez les progrès par rapport aux objectifs et prenez des décisions basées sur les données.
- Vous êtes un communicant efficace. Vous motivez les équipes, les partenaires et les clients autour d’objectifs communs et de ce qui peut être accompli ensemble. Vous sollicitez des commentaires et donnez et recevez des commentaires francs et respectueux.
Ce que vous ferez
Leadership et direction stratégique (15 % du temps)
En tant que membre de l’équipe de direction de l’Afrique
- Modélisez les valeurs fondamentales de VisionSpring et maintenez une culture d’équipe inclusive basée sur elles : 1) Aidez les autres à faire ; 2) Avance sur fonds propres ; 3) S’adapter constamment, s’améliorer sans relâche ; 4) Par défaut à la transparence, révéler des dures vérités ; et 5) Apprendre ensemble.
- Travailler avec le directeur de la région Afrique et le vice-président des programmes mondiaux pour développer une stratégie quinquennale pour le Ghana, alignée sur les objectifs à l’échelle de l’entreprise, pour la mise à l’échelle des programmes d’accès à la vision. Pharmacie et ventes institutionnelles pour servir plus de clients cibles et maintenir les taux de couverture des lunettes.
- Superviser la mise en œuvre des plans et budgets annuels. Aidez les membres de l’équipe du Ghana à élaborer des plans de travail, à atteindre les jalons et les objectifs et à s’adapter face aux défis et aux risques.
- Faire des recommandations pour renforcer les capacités et les processus de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de croissance.
- Favoriser l’apprentissage inter-organisationnel. Partager les meilleures pratiques du Ghana et absorber les leçons d’autres marchés au Ghana.
- Identifier les opportunités de partenariats avec le gouvernement, les organismes professionnels, le secteur privé et les organisations à but non lucratif pour faciliter la mise à l’échelle.
Ventes de produits et partenariats institutionnels (20 % du temps)
- Soutenir l’équipe des ventes dans l’élaboration de plans de pénétration du marché et l’atteinte des objectifs de vente de lunettes.
- Pour les partenaires institutionnels, guider la gestion des comptes clés, les négociations et la résolution des réclamations clients.
- Assurez-vous que toutes les activités de vente sont suivies dans Salesforce, le système CRM de VisionSpring.
- Veiller à ce que les performances des ventes soient enregistrées par le service financier du Ghana.
- Assurez-vous que les campagnes marketing sont mises en œuvre sur tous les canaux.
Planification et gestion du programme (30 % du temps)
En collaboration avec le bureau du programme mondial
- Guider l’expansion et la réalisation des résultats des programmes d’accès à la vision, en particulier : Voir pour gagner : travailler avec le coordinateur du programme Afrique et le responsable du programme Ghana pour étendre rapidement la mise en œuvre du dépistage de la vision et de la distribution de lunettes, en particulier pour les agriculteurs, les artisans et les micro-entrepreneurs, en particulier dans les régions productrices de cacao. Canal de pharmacie : Travaillez avec le responsable mondial des ventes de pharmacie et le responsable de la pharmacie du Ghana pour développer un canal évolutif afin d’établir des points de vente durables de lunettes de lecture. Tirez parti du travail de génération de la demande des programmes See to Earn.
- Veiller à ce que les programmes atteignent les objectifs dans les délais et le budget. Guidez les membres de l’équipe dans la prise de décisions fondées sur des données et la résolution de problèmes.
- Piloter l’amélioration continue. Établissez des routines pour recueillir et agir en fonction des commentaires des clients et des membres de l’équipe de première ligne. Oversea l’introduction de nouvelles technologies, produits et approches pour améliorer la qualité, l’efficacité et l’efficience de la prestation de services.
- Veiller à ce que les partenaires de mise en œuvre disposent d’informations et d’un soutien constant pour atteindre les objectifs.
Services partagés : personnes, chaîne d’approvisionnement et gestion financière (20 % du temps)
- Travailler avec les ressources humaines pour renforcer les capacités des membres de l’équipe à produire des résultats et à assumer de plus grandes responsabilités, à gérer les performances et à répondre aux préoccupations.
- Maintenir une culture et un environnement de travail qui favorisent des niveaux élevés d’alignement de la mission, de diversité, de cohésion et de motivation.
- Planifier et guider les promotions et le recrutement, y compris la publication en temps opportun des demandes d’emploi.
- Informez les activités d’approvisionnement et de la chaîne d’approvisionnement, y compris la planification des stocks et l’introduction de nouveaux produits.
- Gérer le budget du pays conformément au compte de résultat. Gérer les coûts et les marges. Utiliser efficacement les ressources financières, en démontrant l’optimisation des ressources.
- Soutenir l’équipe financière mondiale pour fournir des rapports financiers précis et opportuns et des audits annuels.
- Gérez les ressources avec transparence et répondez de manière proactive aux soupçons de fraude. violations du code de conduite de VisionSpring et autres plaintes.
Mobilisation des ressources (15%)
- Associez-vous aux bureaux mondiaux de mobilisation des ressources et des programmes mondiaux pour établir efficacement des relations et sécuriser les conditions des contrats de service et collecter des fonds philanthropiques, auprès d’entreprises, de fondations et de gouvernements.
- Identifier et rechercher des opportunités de financement pour faire avancer les priorités stratégiques de VisionSpring.
- Contribuer aux propositions et aux rapports qui transmettent avec précision le contexte, les progrès par rapport aux objectifs, les leçons apprises, ainsi que les budgets et l’utilisation détaillés.
- Soutenir une communication proactive et transparente avec les donateurs et les parties prenantes.
- Représentez VisionSpring dans les forums pour partager ce que nous apprenons, établir des relations externes et défendre notre mission.
Exigences
Un minimum de 10 ans d’expérience professionnelle dans les domaines de la santé publique, du développement international, des biens de consommation à rotation rapide, des ventes pharmaceutiques/médicales ou d’autres activités pertinentes.
Responsabilité préalable d’équipes d’au moins 5 personnes et de budgets de 500 000 $ ou plus.
Expérience en phase de croissance, opérations ciblées pour les objectifs de vente et/ou de programme.
Expérience en développement des affaires ou en collecte de fonds générant plus de 100 000 $ de revenus.
Expérience de la gestion d’un réseau de partenaires et/ou de collaborations multipartites.
Prise de décision rapide, suivi et sens aigu de la responsabilité personnelle.
Engagé à collaborer dans le respect avec des collègues d’horizons divers.
Doit répondre aux normes d’éthique les plus élevées, avec une capacité démontrée de discrétion et de traitement des informations sensibles avec soin.
Maîtrise de l’anglais, écrit et oral.
Expérience souhaitée : (1) Certification Project Management Professional (PMP) ; (2) Expérience de vente consultative ; (3) Études supérieures dans un domaine pertinent; et/ou (4) Familiarité avec Salesforce, SAP ou des systèmes similaires.
