Visa est un leader mondial des paiements numériques, facilitant chaque année plus de 215 milliards de transactions de paiement entre consommateurs, commerçants, institutions financières et entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires.
Description de l’emploi
- Résultats commerciaux : responsable de la réalisation des objectifs commerciaux en augmentant les revenus commerciaux des pays désignés PV, MV, CIF et en développant de nouvelles opportunités commerciales. Surveiller les résultats commerciaux des clients, anticiper les défis et s’approprier de manière proactive pour atteindre les objectifs de la carte de pointage du pays.
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie Afrique de l’Ouest.
- Surveiller le développement du secteur bancaire, des services financiers et des paiements, analyser les tendances et comprendre les facteurs affectant les résultats commerciaux actuels et potentiels.
- Diriger la stratégie de Visa avec le gouvernement, la Banque centrale et les régulateurs au Ghana.
- S’assurer que des contrôles adéquats sont en place et gérer activement les problèmes de conformité, de réglementation et de réputation, externes et internes de Visa, afin d’atténuer les risques commerciaux, opérationnels et de marque.
- Fournir un suivi mensuel des résultats et des progrès du développement commercial dans le cadre des rapports mensuels de l’équipe de direction de l’Afrique de l’Ouest.
RESPONSABILITÉS
- Direction stratégique
- Réaliser des revenus au nord de 35 millions USD avec une croissance annuelle attendue
- Orchestrer et permettre à l’équipe du Ghana de définir et d’exécuter un ensemble de priorités commerciales stratégiques dans l’ensemble de l’entreprise pour offrir une croissance différenciée
- Orchestrer les processus de planification stratégique récurrents et le développement de plans d’investissement et de revenus à long terme, par exemple, MSO, AOP, etc. en partenariat avec les finances et d’autres fonctions pertinentes
- Permettre et diriger les autres pour structurer et résoudre les problèmes de l’entreprise, en collaborant et en se coordonnant avec un éventail de parties prenantes fonctionnelles, en dirigeant des équipes interfonctionnelles.
- Naviguer dans l’activité Visa à travers l’un des marchés les plus complexes et les plus réglementés, en interprétant les politiques gouvernementales et en prenant des mesures adéquates pour s’assurer que Visa reste compétitive sur le marché
- Le titulaire du poste doit être un communicateur persuasif, inspirant et clair doté d’une intelligence émotionnelle élevée, en plus d’être analytique, motivé et capable de bien collaborer avec d’autres personnes d’horizons divers. Le poste exige la capacité d’appliquer de solides compétences analytiques et de réflexion critique pour résoudre les problèmes de l’entreprise et d’arriver rapidement à des recommandations qui orientent les priorités du pays.
- Gérer les performances financières, les prévisions et les budgets. Développer l’entreprise en développant des solutions utilisant les produits et services de Visa qui répondent aux besoins commerciaux des clients. Identifier les mesures et les facteurs de succès pour la croissance de l’entreprise.
- Surveiller, analyser et développer et répondre aux stratégies des concurrents.
- Cultiver des relations étroites avec les décideurs des commerçants, des émetteurs, des acquéreurs, des institutions financières, des gouvernements, des banques centrales, des institutions de réglementation et des entreprises partenaires selon les besoins pour rester au courant de leurs stratégies, priorités et enjeux commerciaux.
- Représenter Visa sur le marché dans les domaines des ventes, des affaires réglementaires, de la responsabilité d’entreprise et sociale en prenant la parole lors de conférences et de réunions d’affaires et en entreprenant des activités de relations médias/publiques pour façonner les perceptions de Visa. Travailler avec les fonctions régionales pour maximiser l’utilisation des ressources Visa
- Travailler de manière proactive avec les fonctions régionales finance, produit, marketing, relations entreprises, marchands, numérique, conformité, risque, RH pour s’assurer que chaque fonction est alignée et soutient activement l’agenda stratégique du pays.
- Fournir une boucle de rétroaction intégrale aux fonctions régionales et aux autres régions sur les problèmes liés aux clients pour aider à façonner et à répondre aux besoins des clients et à développer des solutions significatives
- Direction clients :
- Superviser la stratégie pays et les plans des grands comptes, hiérarchiser et coordonner les initiatives de marketing des produits, des clients et des marques en collaboration avec l’équipe marketing mondiale et locale. Veiller à ce que le Playbook soit développé selon les besoins de chaque segment de clientèle et atteigne les objectifs et les résultats escomptés.
- Diriger la fonction de vente aux clients comme pour s’assurer que les cibles et les objectifs spécifiques à l’entreprise et au pays sont atteints ou dépassés responsabilité directe des ventes aux clients
- Travailler avec le gestionnaire du marché intermédiaire pour influencer la croissance des revenus de ces clients pour le pays.
- Surveiller le développement du secteur bancaire, des services financiers et des paiements, analyser les tendances et comprendre les facteurs affectant les résultats commerciaux actuels et potentiels de Visa. Adapter la stratégie commerciale pour protéger les activités existantes et tirer parti de nouvelles opportunités
- Comprendre et influencer le positionnement et la tarification des produits de Visa et des concurrents dans les portefeuilles de produits des clients
- Développer un portefeuille de capacités de produits et de services innovants et différenciés qui visent à atteindre les objectifs et les stratégies de l’entreprise
- Il s’agit d’un poste hybride. Les employés hybrides peuvent alterner leur temps entre le télétravail et le bureau. Les employés occupant des rôles hybrides doivent travailler depuis le bureau 2 à 3 jours fixes par semaine (déterminés par la direction/le site), avec comme règle générale d’être au bureau 50 % ou plus du temps en fonction des besoins de l’entreprise.
Qualifications
- Baccalauréat ou titre équivalent
- 12 ans et plus d’expérience dans l’industrie, de préférence dans les paiements
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale et en présentation.
- Expérience dans des rôles en contact avec les clients avec plusieurs clients et parties prenantes clés, idéalement des institutions financières, des banques, de grands détaillants, des multinationales, des gouvernements, des partenaires locaux, etc.
- Solide expérience dans le secteur bancaire ou des services financiers ou du réseau mobile ou des Fintechs ou du gouvernement, expérience de paiement par carte essentielle
- Excellente connaissance de Visa, des autres systèmes de paiement, des produits de cartes et des activités des différents systèmes de paiement sur les marchés concernés.
- Capacité à gérer diverses relations hiérarchiques indirectes à tous les niveaux de l’organisation Visa et Client.
- Expérience de vente.
