La technologie mobile révolutionne la façon dont les organisations interagissent avec leurs utilisateurs finaux. Plus de 96 % de la population mondiale a accès à un téléphone mobile, ce qui signifie qu’il est désormais possible d’atteindre presque chaque personne sur la planète . Pourtant, 3 milliards de personnes vivant dans les marchés émergents n’ont toujours pas accès à des informations pertinentes, opportunes et engageantes dans leur langue locale, et leurs voix restent peu entendues. Les organisations qui les servent manquent de technologie et de capacité pour les atteindre, et beaucoup ignorent la puissance de la technologie mobile pour atteindre leurs objectifs organisationnels.
Principales responsabilités
Responsabilités axées sur le genre pour l’investissement Gates
- En analysant la plateforme et en soutenant la recherche qualitative sur le terrain, dans une perspective de genre, examiner et étudier les contextes dans lesquels nous opérons, les obstacles et les barrières uniques pour les femmes et les filles à la connectivité numérique et suggérer des moyens par lesquels la plateforme pourrait mieux atteindre, servir et s’engager avec les femmes et les filles afin que leurs engagements sur la plateforme soient significatifs et puissent conduire à des résultats concrets pour les femmes et les filles.
- Élaborer une stratégie de genre axée sur la recherche qui identifie les besoins des femmes et des filles et les obstacles à l’activation et au changement de comportement, les catalyseurs de la connectivité numérique et la participation à la plate-forme à toutes les étapes, de la prise de conscience de la plate-forme à devenir une utilisatrice passionnée
- Suggérer l’exploration de données quantitatives liées à la compréhension du comportement des femmes et des filles sur la plateforme et aider à interpréter les données en appliquant l’expertise en matière de genre
- Soutenir les partenaires de recherche au sein du projet pour développer des indicateurs permettant de mesurer les résultats pour la vie des femmes et des filles à la suite d’un engagement significatif avec la plateforme et soutenir cette recherche
- Proposer des améliorations de l’expérience utilisateur et du contenu pour soutenir un engagement significatif de la plateforme par les femmes et les filles.
Responsabilités générales
- Collaborer avec des chercheurs UX sur des activités de recherche multi-pays
- Aider à concevoir et à exécuter des plans de recherche et créer les guides et outils nécessaires aux activités des chercheurs
- Planifier et mener de manière indépendante des activités de recherche qualitative à méthodes mixtes concernant la plate-forme, par exemple des déplacements pour rencontrer des utilisateurs, organiser des ateliers de co-conception, mener des recherches sur les utilisateurs et des tests d’utilisabilité
- Assurez-vous que toutes les recherches qualitatives sont étiquetées et analysées dans Dovetail, le référentiel de recherche de Viamo
- Synthétiser les résultats de la recherche et créer des artefacts de haute qualité, pertinents, révélateurs et inspirants (personnages, cartes de parcours, présentations, rapports écrits, etc.)
- Traduire les informations des utilisateurs en actions et recommandations pour aider à façonner les orientations de notre plate-forme
- Communiquer les idées et les artefacts de la recherche à un public diversifié et représenter le point de vue de l’utilisateur de la plateforme en fonction des résultats de la recherche
- Faciliter des ateliers pour réfléchir à des idées et concevoir des solutions basées sur les résultats de la recherche
- Former et soutenir le personnel Viamo dans le pays qui a peu d’expérience en recherche UX pour aider à mener des recherches.
Équipe et structure hiérarchique
Relève du responsable de la recherche UX
Requis
- Au moins 4 ans d’expérience en tant que chercheur UX dans un cadre de recherche appliquée appliquant diverses méthodes et techniques de recherche sur l’expérience utilisateur (par exemple, études d’utilisabilité, recherche sur le terrain)
- Expérience pertinente dans la conduite de recherches, l’élaboration de stratégies démontrant une capacité d’analyse, l’analyse de données qualitatives et la préparation d’ensembles de recommandations
- Expérience dans la recherche et l’analyse qualitatives et quantitatives liées au genre, y compris une vaste expérience dans le traitement des questions d’égalité des sexes
- Connaissance de la pensée et du développement actuels dans le domaine de l’égalité des sexes, de l’autonomisation des femmes et de la connectivité numérique
- Expérience dans la recherche UX d’une plate-forme mobile basée sur IVR
- Expérience dans la synthèse et le partage des résultats de recherche
- Connaissance des techniques de plaidoyer et de communication efficaces pour faire progresser l’égalité des sexes (obtenir l’adhésion et l’appropriation)
- Maîtrise de l’anglais des affaires si basé au Nigeria ou en Ouganda ou du français si basé au Mali et maîtrise d’au moins une langue locale
- Expérience de vie et de travail en Afrique, de préférence au Nigeria, au Mali et en Ouganda.
Souhaitable
- Expérience avec Dovetail ou des référentiels de recherche similaires
- Master en Anthropologie, Facteurs Humains, Psychologie, HCI/Informatique, un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente
- Expérience dans le renforcement de la capacité des autres à mener des recherches UX
- Capacité à parler plusieurs langues locales et le français.
