Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 35 pays d’Afrique de l’Ouest, Centrale, l’Est et du Sud.
ECOBANK dispose d’une filiale à Paris, France et des bureaux de représentation à Londres, au Royaume-Uni, à Dubaï aux Emirats Arabes Unis et à Beijing en Chine.
Description d’emploi
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Titre du poste : Gestionnaire des risques opérationnels du groupe
Fonction et sous-fonction : Gestion des risques Gestion des risques opérationnels
Grade : 4A
Relève de : Chef de groupe, Gestion des risques opérationnels.
CONTEXTE
L’objectif principal de la fonction de gestion des risques opérationnels est de protéger la banque contre les pertes et les dommages résultant de processus internes, de personnes, de systèmes ou d’événements externes. Pour ce faire, il faut identifier, évaluer, surveiller et contrôler ou atténuer systématiquement les risques opérationnels qui pourraient interférer avec les objectifs et les opérations de la banque.
La gestion du risque opérationnel est cruciale pour maintenir l’intégrité, la stabilité et la rentabilité de la banque. Il garantit une approche systématique de la gestion des risques qui sont souvent imprévisibles, mais qui sont susceptibles de causer des dommages financiers et de réputation importants. En gérant efficacement les risques opérationnels, la banque peut maintenir des normes élevées d’excellence opérationnelle, se conformer aux exigences réglementaires et répondre aux attentes des parties prenantes, notamment les clients, les employés et les actionnaires.
Objectif
L’objectif principal du gestionnaire des risques opérationnels est de protéger les actifs, la réputation et la durabilité de la banque en gérant et en atténuant systématiquement les risques associés aux opérations bancaires. Ce rôle est essentiel dans l’élaboration d’un cadre de gestion résilient du risque opérationnel qui s’aligne sur les objectifs stratégiques et les exigences réglementaires de la Banque. Le gestionnaire des risques opérationnels agit comme un lien essentiel entre les activités opérationnelles et les objectifs stratégiques de la banque, en veillant à ce que tous les niveaux de l’organisation adhèrent aux protocoles de risque établis et contribuent à une culture de sensibilisation et de gestion des risques solides.
Le titulaire du poste sera chargé de travailler de manière interfonctionnelle pour :
- Identifier et évaluer systématiquement les risques dans toutes les opérations de la banque, en veillant à ce que toutes les menaces potentielles soient comprises et quantifiées. Cela inclut les risques liés aux nouvelles technologies, aux processus ou aux changements du marché.
- Élaborer des stratégies et des contrôles pour atténuer les risques identifiés à des niveaux acceptables. Cela implique la mise en œuvre de processus, de directives et d’outils qui minimisent l’exposition aux risques tout en maintenant l’efficacité opérationnelle.
- Établissez des procédures solides pour la gestion des incidents, y compris la détection, le signalement et l’enquête sur les événements à risque opérationnel. Élaborer des plans de rétablissement pour minimiser l’impact et restaurer les capacités opérationnelles à la suite d’événements indésirables.
- S’assurer que les pratiques de gestion des risques opérationnels du Groupe sont conformes aux lois, réglementations et normes applicables. Il s’agit notamment de s’adapter aux changements de l’environnement réglementaire et de maintenir une communication efficace avec les organismes de réglementation.
- Maintenir des canaux de communication transparents et efficaces au sein de la banque et avec les parties prenantes externes sur l’état des risques opérationnels. Rendre compte régulièrement de l’exposition aux risques, des efforts d’atténuation et des risques émergents à la direction générale (chef de groupe, ORM, GCRO) et aux comités concernés (comité de gestion des risques et du contrôle d’entreprise, etc.).
- Favoriser une culture de sensibilisation aux risques dans l’ensemble de la banque en organisant régulièrement des séances de formation, des ateliers et des communications. Encouragez les pratiques proactives de gestion des risques et assurez-vous que tous les employés comprennent leur rôle dans le soutien des objectifs de gestion des risques.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
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Amélioration du cadre de risque opérationnel :
o Soutenir le chef, Risque opérationnel du groupe, afin d’améliorer et de maintenir le cadre de gestion du risque opérationnel, en veillant à l’alignement avec les objectifs internes et les réglementations externes.
o Développer et affiner des politiques de gestion des risques qui favorisent une solide culture du risque dans l’ensemble du Groupe.
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Identification et évaluation des risques :
o Collaborer avec toutes les parties prenantes pour identifier et évaluer systématiquement les risques associés aux nouveaux produits, services, systèmes et processus commerciaux, ou aux changements dans l’environnement externe.
o Mettre en œuvre des méthodologies avancées d’évaluation des risques pour prévoir les impacts potentiels et élaborer des stratégies d’atténuation proactives.
o Utiliser des outils analytiques avancés pour modéliser des scénarios de risque et prédire les impacts potentiels sur les opérations bancaires.
o Faciliter l’identification des indicateurs clés de risque (KRI) et s’assurer qu’ils sont suivis et rapportés avec précision.
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Surveillance et contrôle des risques :
Mettre en œuvre des systèmes de surveillance robustes pour suivre les risques opérationnels continus et l’efficacité des contrôles mis en œuvre.
o Superviser et coordonner les évaluations régulières des risques et des contrôles dans toutes les entités et sociétés affiliées du Groupe.
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Gestion et résolution des incidents :
o Gérer le processus de signalement des événements de risque opérationnel, en veillant à ce que tous les incidents soient signalés de manière appropriée et en temps opportun, conformément aux procédures, protocoles et directives établis.
o Fournir un soutien aux enquêtes sur les événements ou les pertes de risques opérationnels majeurs afin d’en déterminer les causes profondes et l’impact.
o Coordonner avec les parties prenantes internes et externes pour mettre en œuvre des actions correctives et assurer la conformité à toutes les exigences réglementaires.
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Culture du risque et formation :
o Promouvoir une culture de sensibilisation au risque au sein de la banque par le biais de sessions de formation et de communications régulières.
o Développer des supports et des programmes de formation pour améliorer la compréhension des risques et les capacités de gestion dans l’ensemble du Groupe.
o Organiser des ateliers et des séminaires pour tenir le personnel à jour sur les dernières pratiques et outils de gestion des risques opérationnels.
o Fournir une formation continue et des conseils aux gestionnaires de risques opérationnels affiliés dans l’exécution et la mise en œuvre du cadre de risque opérationnel, des politiques et des procédures du groupe.
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Reporting et communication :
o Préparer des rapports de risque détaillés pour le chef, Risque opérationnel du groupe et le directeur de la gestion des risques du groupe, en mettant en évidence l’exposition aux risques, l’efficacité des contrôles et les stratégies d’atténuation.
o Préparer des rapports détaillés sur les risques à l’intention des différents comités de gouvernance, y compris le comité des finances, des risques et du crédit du conseil d’administration, les organismes de réglementation, en mettant en évidence le paysage actuel des risques et l’efficacité des tactiques d’atténuation des risques.
o Développer et maintenir des canaux de communication avec toutes les unités d’affaires afin d’assurer le partage en temps opportun de l’information liée aux risques opérationnels.
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Conformité réglementaire et meilleures pratiques de l’industries :
o Restez informé des changements réglementaires pertinents et des développements de l’industrie en matière de gestion du risque opérationnel.
o S’assurer que les pratiques de gestion des risques opérationnels de la banque sont conformes aux exigences réglementaires nouvelles et existantes.
o Comparer les pratiques de gestion des risques opérationnels de la Banque aux normes de l’industrie afin d’identifier les points à améliorer.
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Collaboration et initiatives stratégiques :
o Travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes de gestion des risques, telles que le risque de crédit, le risque de marché et la conformité, pour assurer une approche holistique de la gestion des risques d’entreprise.
o Soutenir le responsable des risques opérationnels du groupe pour intégrer la gestion des risques opérationnels dans le cadre plus large de gestion des risques de la banque.
o Participer aux évaluations intégrées des risques et fournir des perspectives de risque opérationnel dans les initiatives stratégiques.
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Amélioration continue :
S’engager dans un apprentissage continu pour se tenir au courant des innovations et des meilleures pratiques en matière de gestion des risques.
o Recommander des améliorations au cadre de risque opérationnel en fonction des tendances de l’industrie et des commentaires internes.
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Initiatives stratégiques de gestion des risques :
o Contribuer à la planification stratégique et aux processus de prise de décision en mettant l’accent sur les informations sur la gestion des risques.
o Soutenir le responsable de la gestion des risques opérationnels du groupe dans l’élaboration de stratégies d’atténuation des risques opérationnels qui s’alignent sur les buts et objectifs à long terme de la banque.
CONTEXTE DE L’EMPLOI
- La fonction de gestion des risques opérationnels est la pierre angulaire de la gouvernance et de la planification stratégique de la Banque. Il permet à la banque de poursuivre ses objectifs d’affaires en toute confiance, sachant que les risques opérationnels sont gérés et contrôlés avec vigilance.
- Le Responsable des Risques Opérationnels Groupe travaillera avec les équipes au niveau des Affiliés, des Régions et du Groupe.
PROFIL DU POSTE
Expérience
- Minimum de 10 à 15 ans d’expérience professionnelle dans le secteur des services financiers, dont au moins 5 ans dans le domaine de la gestion des risques/gestion des risques opérationnels/du contrôle interne/de l’audit interne d’une banque commerciale et/ou d’un cabinet d’audit.
Formation
- Baccalauréat en finance, en économie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- Un diplôme supérieur ou des certifications professionnelles en gestion des risques, en contrôle interne, en gestion des risques opérationnels ou en audit seront un avantage, mais pas obligatoire.
- Des certifications ou attestations professionnelles en gestion de la continuité des activités, en cybersécurité, en risques et contrôles des systèmes d’information, en produits numériques, en technologie seront considérées comme un avantage.
Principales exigences
- Maîtrise de la langue anglaise. La maîtrise du multilingue (anglais et français/espagnol/portugais) est souhaitable mais pas obligatoire.
- Connaissance approfondie des cadres de gestion des risques et des opérations bancaires.
- Solides compétences analytiques et conceptuelles dans les activités commerciales et fonctionnelles
- Interprétation et mise en œuvre des politiques et des règlements.
- Capacité à réfléchir stratégiquement aux impacts des risques à long terme et à développer des solutions innovantes pour atténuer les risques tout en soutenant les objectifs commerciaux
- Compétences en leadership et en gestion de projet
Compétences personnelles
- Compétences analytiques : Maîtrise de l’analyse de données complexes pour identifier les risques et prédire les impacts à l’aide d’outils spécialisés.
- Compétences en communication : Fort dans les formes verbales et écrites, capable d’expliquer clairement des problèmes complexes à divers publics.
- Leadership et influence : capable de diriger et de motiver des équipes, en influençant une culture consciente des risques dans l’ensemble de l’organisation.
- Compétences en résolution de problèmes : Créatif et efficace dans l’élaboration de solutions pour atténuer les risques et résoudre les problèmes.
- Attention aux détails : Méticuleux dans le suivi de la conformité et des seuils de risque pour assurer l’exactitude et prévenir les violations.
- Adaptabilité et résilience : Flexibilité dans l’adaptation des stratégies aux environnements changeants et résilience dans la gestion des crises.
- Réflexion stratégique : Capable d’aligner les stratégies de gestion des risques sur les objectifs commerciaux à long terme et de prévoir les risques futurs.
