Fondée en 1907 en tant qu’entreprise de messagerie aux États-Unis, UPS est devenue une société de plusieurs milliards de dollars en se concentrant clairement sur l’objectif de permettre le commerce dans le monde entier. Aujourd’hui, UPS, ou United Parcel Service Inc., est une entreprise mondiale avec l’une des marques les plus reconnues et admirées au monde.
Ce poste fournit un support client par téléphone entrant et détermine la nature de l’appel ou de la demande. Ce poste communique quotidiennement avec les clients internes/externes par téléphone, fax et e-mail. Ce poste saisit et traite les envois, nationaux et internationaux, conformément aux politiques d’UPS et du gouvernement local.
Responsabilités:
- Filtre les appels entrants.
- Saisit les données avec précision dans les délais impartis dans les systèmes UPS.
- Vérifie et transmet la documentation légale.
- Fournit un soutien administratif à l’équipe de direction
Qualifications:
- Excellentes aptitudes de communication
- Vitesse de frappe précise de plus de 40 mots par minute
- Capacité à travailler dans un environnement à rythme rapide et à haute pression
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles
