United Bank for Africa (UBA) PLC est une institution de services financiers panafricaine de premier plan avec une empreinte mondiale. Nous avons un objectif clair d’être un modèle pour les entreprises africaines en créant une valeur supérieure pour toutes nos parties prenantes.
UBA a une large empreinte à travers le monde opérant dans 20 pays africains : République du Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Congo Brazzaville, Congo RDC, Côte d’Ivoire, Gabon, Ghana, Guinée, Kenya, Liberia, Mali, Mozambique, Nigeria, Sénégal, Sierra Leone, Tanzanie, Tchad, Ouganda et Zambie. La Banque opère également au Royaume-Uni, aux États-Unis d’Amérique et avec une présence à Paris.
Notre mission
Être un modèle pour les entreprises africaines en créant une valeur supérieure pour toutes nos parties prenantes, en respectant les normes professionnelles et éthiques les plus strictes et en construisant une institution durable.
POSTE 1: Gestionnaire de Compte Particulier (5)
| Messages | Missions | Profils |
| Gestionnaire de Compte Particulier / Banque de détail |
* Analyser le marché, définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée.
*Etudier sa clientèle afin d’analyser leurs besoins et guetter les opportunités d’apporter d es solutions adaptées sur le court, moyen et long terme dans une approche financière globale.
*Assurer la vente, suivre la bonne utilisation, veiller à la rentabilité et à la croissance des Produits et solutions bancaires
Participer et Atteindre les objectifs commerciaux et financiers établis en accord avec la hiérarchie.
Participer pour une part significative à la réalisation des objectifs du Département en gérant son fonds de commerce.
Développer et Accroître son portefeuille clientèle au travers d’une démarche de prospection ciblée et des relations à entretenir.
S’assurer de la qualité de service, de la satisfaction client, de la fidélisation et de la sauvegarde du fonds de commerce.
S’assurer de la qualité et de l’amélioration des données du portefeuille client .
Assurer la rentabilité de l’exploitation
Mettre en œuvre le plan d’action commercial du segment Banque de Détail
* Mettre en place un plan d’appel, organiser des appels , faire des mémo d’appel dans le délai avec un suivi pour la conclusion effective de deals.
Surveiller de près le compte d’exploitation de son fonds de commerce.
Préparer et étudier les dossiers de demandes de crédits.
* Rédiger les demandes de crédit CAM en anglais
Participer à l’élaboration du budget de son fonds de commerce et est responsable de son suivi et de sa réalisation. Observer les réalisations, analyser les écarts, et engager les actions correctives.
Contrôler en fournissant des outils de suivi fiables à la Direction en matière de risque ou de rentabilité
Appliquer la réglementation bancaire.
Contribuer à la maîtrise des risques et s’impliquer dans la fonction de recouvrement.
Responsable de la qualité et de la connaissance de son fonds de commerce.
Plus généralement, responsable d’autres responsabilités requises pour la croissance des affaires, Ou assignées par le Directeur Général et/ou le Directeur Banque de Détail. |
Formation :
De formation supérieure Banque (ITB ) /ou Bac + 4/5 (Ecoles supérieures de Commerce /ESC, Diplômes universitaires Bac+4/5, DESS) dans les spécialités Économiques , administration des entreprises, ou commerciales
De l’expérience :
Expérience bancaire de 3 à 5 ans dans la banque d’entreprises ou d’institutionnels dans un poste similaire dans un établissement bancaire . *Aptitudes et compétences commerciales * Compétence personnelle communicatif Bonne capacité de communication (parlé et écrit) en Anglais et Français *Capacité d’évaluer les besoins des clients et leur proposer des solutions adéquates
* Bonnes connaissances des Produits et Solutions bancaires *Connaissances basiques des Opérations bancaires
* Maîtrise d’analyse financière
*Proactif dans la recherche de solution et dans l’orientation stratégique
*Bonne maîtrise de l’outil informatique *Le candidat doit savoir travailler en équipe, être polyvalent, savoir gérer les priorités, capable de prendre des initiatives
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POSTE 2: Gestionnaire de relation
Profession
Gestionnaire des relations, Banque institutionnelle
Ligne hiérarchique
Chef, Banque institutionnelle
Objectif du travail
Établir et entretenir des relations avec les clients nouveaux et existants dans le but de vendre les produits de la Banque aux entreprises.
Rôles et responsabilités
- Effectuer une analyse politique, économique, sociale et technologique pour identifier les opportunités et les risques émergents.
- Développer des perspectives commerciales sur les marchés cibles, c’est-à-dire les ventes institutionnelles et corporatives, y compris les institutions financières.
- Développer et mettre à niveau des produits commercialisables visant à renforcer la compétitivité et la domination du marché.
- Initier des propositions commerciales et des argumentaires de vente agressifs pour la sollicitation commerciale des clients existants et potentiels
- Identifier, hiérarchiser et gérer les relations avec les entreprises Prospecter les relations bancaires auprès d’institutions financières ciblées à travers l’Afrique .
- Participer à l’évaluation des actifs à risque des banques partenaires stratégiques originaires des pays africains où nous sommes présents.
- Rechercher en permanence des moyens de générer des revenus supplémentaires pour la banque en nouant des alliances profitables.
- Augmenter la clientèle de l’entreprise en commercialisant les produits et services de la banque
- Responsable de l’examen des finances des clients et de faire des recommandations pour le crédit à accorder dans le cadre de diverses facilités pour la satisfaction du client
- Assurer la liaison avec les gestionnaires bancaires / de trésorerie des clients pour assurer le bon fonctionnement des comptes des clients sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et annuelle
- Appeler les clients et prospects conformément au programme d’appels et documenter cela dans des mémos d’appel
- Supervise les activités des membres de l’équipe en fonction des exigences du poste
- Assurez toujours la satisfaction du client et apportez des affaires répétées en résolvant les problèmes en suspens.
- Fournir à la banque des informations sur les nouveaux contacts et les nouvelles opportunités de marketing
- Gestion des relations avec les clients, élaboration de plans de compte et soumission de propositions
Indicateurs clés de performance
- Atteinte de l’objectif de vente de l’équipe
- Des performances compétitives par rapport aux opérateurs de notre industrie
- Nombre de nouvelles alliances formées
- Qualité de la ligne bancaire expertisée
- Volume d’actifs à risque généré
Exigences de l’emploi
- Premier diplôme dans n’importe quel domaine d’une université reconnue.
- Avoir de préférence un deuxième diplôme ou une certification professionnelle pertinente (comme un avantage supplémentaire).
- Excellentes connaissances bancaires avec un minimum de cinq (5 ) ans d’expérience en gestion des relations/marketing et également une expérience de crédit avec un acteur majeur de l’industrie.
- Avoir une expérience des opérations bancaires, du financement du commerce et de la banque correspondante
- Maîtrise de la suite Microsoft Office e.
- Exigences en matière de compétences clés
- Doit faire preuve d’énergie, d’agressivité et de passion pour le développement et l’acquisition d’entreprises
- Doit être à l’aise avec la technologie
- Bonne compréhension du secteur des services financiers.
- Compétences en vente et en marketing.
- Doit être axé sur les solutions personnelles, proactif et avoir une connaissance acceptable de l’environnement commercial.
- Dynamique, analytique et autonome avec la capacité de travailler sous pression, en maintenant une attitude professionnelle et serviable à tout moment.
- Solides compétences en réseautage, tant pour les réseaux internes qu’externes.
- Compétences en gestion des relations avec d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Date limite
La date limite de candidature sera le 02/03/2023 . Notez que seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
