United Bank for Africa (UBA) PLC est une institution de services financiers panafricaine de premier plan avec une empreinte mondiale. Nous avons un objectif clair d’être un modèle pour les entreprises africaines en créant une valeur supérieure pour toutes nos parties prenantes.
UBA a une large empreinte à travers le monde opérant dans 20 pays africains : République du Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Congo Brazzaville, Congo RDC, Côte d’Ivoire, Gabon, Ghana, Guinée, Kenya, Liberia, Mali, Mozambique, Nigeria, Sénégal, Sierra Leone, Tanzanie, Tchad, Ouganda et Zambie. La Banque opère également au Royaume-Uni, aux États-Unis d’Amérique et avec une présence à Paris.
Notre mission
Être un modèle pour les entreprises africaines en créant une valeur supérieure pour toutes nos parties prenantes, en respectant les normes professionnelles et éthiques les plus strictes et en construisant une institution durable.
POSTE 1/ Gestionnaire de relation
Objectif(s) du poste
Établir et maintenir des relations positives avec les clients en vue de la croissance des revenus de la banque.
Devoirs et responsabilités
- Approcher les clients dans le but de gagner de nouvelles affaires.
- Rencontrer les clients existants pour renforcer les relations d’affaires en vue d’augmenter la croissance financière de la banque.
- Commercialiser agressivement les produits de la banque pour assurer une réponse favorable du marché et une accumulation optimale de revenus.
- Suivre les clients avec des comptes inactifs, convaincre de reprendre les relations avec la banque.
- Mettre en œuvre les stratégies/programmes de marketing définis par la banque pour augmenter les bénéfices.
- Écoutez les exigences des clients et présentez-les de manière appropriée pour conclure une vente.
- Atteindre les objectifs de dépôt/contributions fixés en acquérant des accords commerciaux/d’investissement auprès de sociétés privées, publiques, de particuliers et d’entreprises.
- Préparer la documentation sur la création d’actifs à risque pour augmenter la rentabilité du bureau d’affaires.
- Vendre / Cross-sell et Upsell les produits de la banque.
- Commercialiser la marque.
- Effectuer d’autres tâches connexes assignées par le directeur commercial.
Connaissances et compétences requises
- Bonne connaissance des produits et services de la banque.
- Connaissances de base en finance, comptabilité et économie.
- Développement commercial et acquisition.
- Opérations, politiques et procédures bancaires.
- Connaissance des tendances commerciales actuelles et des lois réglementaires de la CBN.
- Capacité d’évaluer les besoins des clients et de déterminer quels produits ou services répondraient le mieux à ces besoins
- Excellentes compétences en communication – orale et écrite.
- Doit être fort, tenace et persuasif.
- Solides compétences en vente/marketing
- Doit être autonome et avoir une passion pour le marketing.
- Bonnes compétences en gestion des relations.
- Confiant et possède d’excellentes compétences en réseautage.
- Minimum de 2 à 5 ans d’expérience dans les ventes et le marketing.
- Minimum d’un premier diplôme dans n’importe quel domaine connexe.
Niveau d’études minimum
Les autres
Années d’expérience de travail minimal requis
2 ans
POSTE 2/ Responsable centre de profit
Objectif(s) du poste
Coordonner les activités des équipes de vente au détail grâce à une gestion efficace des relations pour atteindre / dépasser les objectifs financiers afin de stimuler la croissance des bénéfices de la succursale.
Devoirs et responsabilités
- Assurer une augmentation significative de la part de marché dans sa propre région.
- Stimuler les performances de l’unité – génération de passif et création d’actifs de risque de qualité.
- Évaluation, décaissement et suivi des actifs à risque.
- Assurer l’établissement et la gestion efficaces des relations avec les clients nouveaux et existants.
- Exploitez de manière optimale les opportunités nouvelles et existantes sur le marché.
- Piloter la réactivation de tous les comptes inactifs/dormants de la succursale.
- Planifier et mettre en œuvre des stratégies de marketing pour augmenter les profits.
- Superviser et coordonner les activités des chargés de compte.
- Effectuer d’autres tâches connexes assignées par le directeur commercial.
Connaissances et compétences requises
- Connaissances de base en comptabilité, finance et économie.
- Opérations, politiques et procédures bancaires.
- Bonne connaissance des produits et services de la Banque.
- Capacité d’évaluer les besoins des clients et de déterminer quels produits ou services répondraient le mieux à ces besoins.
- Développement commercial et acquisition.
- Marketing, vente et vente croisée
- Connaissance des tendances commerciales actuelles et des lois réglementaires de la CBN.
- Bonnes compétences interpersonnelles.
- Excellentes compétences en communication (écrite et orale).
- Compétences en leadership et en négociation.
- Bonnes compétences en gestion des relations.
- Confiant et doit posséder d’excellentes compétences en réseautage.
- Premier diplôme dans toute discipline connexe.
Niveau d’études minimum
Les autres
Années d’expérience de travail minimal requis
3 ans
POSTE 3/ Chef d’entreprise
Objectif(s) du poste
Établir et maintenir des relations positives avec les clients, planifier et mettre en œuvre une stratégie de marketing efficace et suivre l’évolution des produits nouveaux et existants ; ainsi que d’apporter un soutien à la gestion opérationnelle au quotidien.
Devoirs et responsabilités
Préparer des plans et des stratégies de marketing annuels pour la génération de responsabilité afin de permettre aux PCM / agents commerciaux d’atteindre les objectifs de croissance ciblés.
Élaborer et obtenir l’approbation des plans et stratégies de marketing annuels pour les gammes de produits désignées afin de permettre la réalisation des objectifs de croissance et de profit ciblés.
Surveiller et contrôler les revenus et les dépenses du bureau d’affaires pour assurer la rentabilité.
Recommander la création d’actifs à risque pour augmenter la rentabilité des bureaux d’affaires.
Visites de clients commerciaux et participation à des réunions.
Représenter la banque au sein de la communauté élargie.
Contribuer au lancement efficace de nouveaux produits pour assurer une réponse favorable du marché et une accumulation optimale de revenus.
Faciliter, établir et maintenir des relations efficaces avec les clients nouveaux et existants.
Évaluer les études de marché et les analyses des concurrents afin de formuler des plans et des stratégies de marketing.
Assumer la responsabilité globale des dépenses de la succursale sur les produits et services, tels que l’administration des prêts à la consommation, les transactions du compte courant, les découverts, les cartes de crédit et les prêts personnels.
Surveiller et attribuer des objectifs aux PCM / agents commerciaux pour garantir une concentration efficace sur la réalisation des objectifs.
Entretenir et acquérir des relations avec les clients pour améliorer la croissance et la composition du passif-dépôts.
Fournir une orientation stratégique et un soutien opérationnel aux employés.
Définir et mettre en œuvre la livraison des stratégies et des objectifs marketing.
Coacher et motiver les employés à exécuter efficacement leurs tâches quotidiennes pour atteindre les objectifs de l’entreprise et les objectifs de livraison.
Communiquer efficacement aux employés les politiques d’entreprise, les objectifs et les cibles de la banque.
Connaissances et compétences requises
Opérations, politiques et procédures bancaires.
Produits et services bancaires.
Développement commercial et acquisition.
Gestion de la relation.
Capacité d’évaluer les besoins des clients et de déterminer quels produits ou services répondraient le mieux à ces besoins.
Compétences personnelles.
Appréciation de l’informatique et de l’informatique
Compétences en communication (écrite et orale).
Compétences en vente et en marketing.
Doit être axé sur les solutions autonomes, proactif et avoir une connaissance acceptable de l’environnement commercial.
Attention au détail.
Compétences de supervision.
Premier diplôme dans toute discipline connexe avec un minimum de deuxième classe inférieure.
Niveau d’études minimum
Les autres
Années d’expérience de travail minimal requis
10 ans
