United Bank for Africa (UBA) PLC est une institution de services financiers panafricaine de premier plan avec une empreinte mondiale. Nous avons un objectif clair d’être un modèle pour les entreprises africaines en créant une valeur supérieure pour toutes nos parties prenantes.
UBA a une large empreinte à travers le monde opérant dans 20 pays africains : République du Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Congo Brazzaville, Congo RDC, Côte d’Ivoire, Gabon, Ghana, Guinée, Kenya, Liberia, Mali, Mozambique, Nigeria, Sénégal, Sierra Leone, Tanzanie, Tchad, Ouganda et Zambie. La Banque opère également au Royaume-Uni, aux États-Unis d’Amérique et avec une présence à Paris.
Notre mission
Être un modèle pour les entreprises africaines en créant une valeur supérieure pour toutes nos parties prenantes, en respectant les normes professionnelles et éthiques les plus strictes et en construisant une institution durable.
Notre vision
Être l’institution de services financiers leader et dominante incontestée en Afrique.
PROFIL DU CANDIDAT : Nous recherchons actuellement des partenaires commerciaux de vente directe. Le candidat à ce poste doit avoir une bonne connaissance des politiques et procédures bancaires.
OBJECTIF(S) DU POSTE :
Responsable de la sensibilisation aux produits et de l’engagement avec les responsables des ventes de zone, de la mise en œuvre des plans et des stratégies de marketing, y compris le déploiement et l’activation des responsables des ventes directes dans les succursales. Le personnel assure la liaison avec les responsables commerciaux régionaux pour générer une croissance cohérente et rentable du nombre et des volumes de ventes grâce au développement et à l’exécution de campagnes marketing, à l’identification de clusters sur différents marchés pour les tempêtes de marché quotidiennes/hebdomadaires, à la création d’un engagement client et à des sessions interactives. , étude de marché, développement de stratégies de support marketing pour stimuler et améliorer les ventes/gains à court et à long terme. Le personnel gère l’engagement hebdomadaire de la succursale et de la région pour examiner les performances et les stratégies possibles pour stimuler les ventes.
RESPONSABILITÉS:
- Dirige les ventes des produits de détail de la banque en assurant la liaison et en s’engageant avec les directeurs des ventes régionaux, en fournissant le soutien nécessaire pour assurer la réalisation du budget des ventes.
- Participe au recrutement, à la formation et au déploiement des Directeurs des ventes directes (DSE) dans leurs succursales pour atteindre les objectifs de vente de la banque.
- Fournir un soutien marketing et l’activation des emplacements de marché.
- Développe des stratégies coordonnées pour la pénétration du marché des clusters afin d’atteindre les objectifs fixés.
- Participe à des campagnes pour stimuler l’adoption des produits, les ventes et l’utilisation des services de détail de la banque.
- Examine les performances des succursales et des zones et planifie les engagements tels que les cliniques DSE en fonction de l’examen du rapport. Collabore avec les ASM pour s’assurer que les agents sont gérés et supervisés.
- Coordonne les séances d’engagement des clients.
- Effectue une analyse concurrentielle régulière via les commentaires du marché pour comparer les offres avec la concurrence.
- Effectue une analyse régulière du marché pour fournir des commentaires aux responsables de produits/segments sur les opportunités d’amélioration des produits et services.
- Examine et tient à jour le rapport quotidien sur les performances des activités des ventes de la zone
- Les gestionnaires, s’assurant que leurs tâches quotidiennes alimentent l’objectif global d’atteindre les chiffres du budget.
- Aide le chef, Ventes directes (en liaison avec HCM) à mettre en œuvre une gestion efficace des personnes.
- S’assure que les nouveaux DSE/redéployés reçoivent le support nécessaire pour travailler – cartes d’identité, etc.
- Évaluation quotidienne, hebdomadaire et mensuelle des performances des ASM/PCM.
- Organise des formations périodiques (hebdomadaires et trimestrielles) pour les ASM/PCM sur les politiques, procédures, produits et services de la banque.
- Surveille les frais généraux en veillant à ce que les coûts respectent le budget.
- Travailler avec les responsables des ventes de zone / les responsables de centre de profit pour exécuter les tempêtes du marché et le marketing de cluster.
- Coordonne les sessions d’engagement client pour interagir avec les clients.
- Escalade les défis de vente pour résolution et met en œuvre des recommandations qui garantissent la réalisation des objectifs de performance.
- Fournit des commentaires du marché et fait des recommandations appropriées pour améliorer les offres.
- Travaille en étroite collaboration avec les unités de contrôle et de conformité du cluster pour s’assurer que les produits sont vendus par les DSE conformément à la politique et aux exigences réglementaires de la banque.
- S’assure que les nouvelles ventes sont conformes aux réglementations AML et KYC.
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Solides compétences relationnelles et interpersonnelles
- Excellentes compétences en communication (écrite et orale)
- Gestion de projet
- Excellente compétence en gestion de produits
- Connaissance approfondie des politiques et procédures de la banque
- Excellente interprétation des besoins de l’entreprise en exigences opérationnelles.
- Connaissance des politiques de CBN et de l’environnement des affaires
QUALIFICATION:
- Premier diplôme dans n’importe quel domaine
- Minimum de 3 ans d’expérience, dont 2 ans doivent avoir été passés dans un rôle similaire dans la Banque aux particuliers.
CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :
- Haut degré d’éthique professionnelle, d’intégrité et de responsabilité.
- Très organisé, proactif, capacité à travailler de manière autonome et à s’approprier les tâches assignées.
- Esprit d’équipe avec la capacité de travailler sous pression et la capacité de travailler avec une grande variété de personnes et de maintenir une excellente relation d’affaires.
- Grand sens de la confidentialité et de la discrétion.
CE QUE VOUS DEVEZ ATTENDRE DE NOUS :
- Notre culture d’entreprise est définie par nos valeurs fondamentales. Nous ne formons pas seulement nos employés pour qu’ils soient les meilleurs dans leur travail, nous offrons également des encouragements, de la reconnaissance et des récompenses.
- Quel que soit le niveau auquel vous vous trouvez dans votre carrière, nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour construire une carrière enrichissante à UBA.
- Ici à UBA, nos employés sont nos plus grands atouts et nous avons donc construit un système de reconnaissance et de récompense qui stimule la productivité et améliore la rétention du personnel, instituant une culture de méritocratie.
