UMO est avant tout une équipe de professionnels, passionnés et spécialisés dans les services et conseils en ressources humaines. Nous nous occupons pour vous de tous les aspects liés aux ressources humaines, du recrutement de vos talents au calcul de leurs paies, en passant par la gestion de leurs contrats de travail (journaliers, temporaire, CDD, CDI), leurs formations, l’aide à l’installation de vos expatriés, au conseil en RH, fiscalité, droit du travail. UMO Intérim vous accompagne à chaque étape de vos projets RH pour atteindre vos objectifs de croissance !
Dans le souci de renforcer son équipe, une entreprise fournisseuse d’équipements industriels de la place est à la recherche de son Parts Sales & Services Representative Team Leader.
MISSIONS PRINCIPALES
Développement Commercial & Support Technique
-Développer le chiffre d’affaires de vente pièces et services sur les secteurs d’activités principaux de l’entreprise au Burkina Faso
-Développer des parts de marchés pièces sur les consommables et outils de forage sur les machines de la concurrence
-Augmenter le taux de conversion des prises de commande versus les cotations
-Être force de proposition pour développer les contrats de service
-Identifier le parc Machine et analyser les besoins des clients (Pièces, service, formation.)
-Créer une relation privilégiée à long terme avec les clients grâce à une approche orientée service (support, conseil, anticipation des besoins des clients, promouvoir le service technique de l’entreprise)
-Aider les clients dans la gestion de leur stock de pièces de rechanges
-Apporter du conseil technique au client par une connaissance de son parc machine, de l’état de son parc, de l’organisation et des compétences du service maintenance des clients
-Assurer la veille concurrentielle concernant les équipements, les prix, les parts de marché, partager les informations avec les différents services
Administration, Organisation et Management d’équipe
-Gérer son équipe à travers le coaching, la formation et la discipline
-Assurer le reporting de l’activité Pièces et Services aux responsables hiérarchiques et fonctionnels
-Superviser l’activité et les résultats de l’équipe de PSSR tout en leur apportant le support nécessaire à la réalisation de leurs objectifs
-Gérer l’agenda des visites commerciales de soi-même et de son équipe
-Coordonner la communication des informations entre les clients et les différents services au sein de l’entreprise (Technique, commerciale, projets et Supply Chain)
-S’assurer du respect par son équipe, des politiques, procédures et règles établies par la société.
PROFIL REQUIS
-Expérience de 5 ans minimum dans une fonction de management d’un service commercial ou de PSSR dans l’idéal
-Expérience de 5 ans minimum a un poste de PSSR et du secteur minier
-Avoir une solide compétence commerciale
-Formation technique (type Ingénieur Maintenance industrielle, ou Inventeur électromécanicien)
-Excellente communication en interne et en externe
-Bonne connaissance des outils informatiques MS Office, la connaissance d’un ERP notamment SAP est un atout
-Capacité d’écoute, créativité et proactivité, ouverture d’esprit, polyvalence, curiosité et rigueur
-Capacité d’organisation, de gestion et de communication
-Affinités pour les produits techniques, pour les machines de travaux publiques et minières
-Parfaite maîtrise du français et de l’anglais.
DOSSIER DE CANDIDATURE
– Un CV détaillé
RÉCEPTION DES CANDIDATURES
– Via notre site web www.umo-interim.com, section « Candidats », onglet « Opportunités »
