United Bank for Africa Plc (UBA) est l’une des principales institutions financières d’Afrique, au service de plus de 35 millions de clients dans 20 pays africains avec 1 000 agences. UBA met en relation les particuliers et les entreprises par le biais de la banque de détail et d’entreprise, des paiements transfrontaliers. UBA Bénin recrute des Chargés de Comptes Petites et Moyennes Entreprises.
Principales tâches
Assurer le développement commercial de son fonds de commerce
- Étudier la clientèle afin d’analyser leurs besoins et proposer les produits et services de la banque adaptée à ces besoins.
- Étudier le marché, définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée.
- S’assurer de l’atteindre des objectifs commerciaux et financiers assignés en accord avec la hiérarchie.
- Participer pour une part significative à la réalisation des objectifs du Département en gérant son fonds de commerce.
- Veiller à la croissance de son portefeuille grâce à une gestion efficace des clients, à une démarche de prospection méthodique et orientée en fonction de la stratégie commerciale de la banque.
- Être l’interlocuteur privilégié de ses clients au sein de la banque et veiller à ce titre à développer une parfaite synergie avec les autres départements de la banque pour une prise en charge diligente de toutes les requêtes de sa clientèle.
- S’assurer de la qualité de service, de la satisfaction client, de la fidélisation et sauvegarde du fonds de commerce.
- S’assurer de la qualité et de l’amélioration des données du fichier client.
Assurer la rentabilité de l’exploitation
- Mettre en œuvre le plan d’action commercial du segment Banque de Détail
- Surveiller de près le compte d’exploitation de son fonds de commerce.
- Préparer, étudier et soumettre les dossiers de crédits.
- Participer à l’élaboration du budget de son fonds de commerce et s’assurer de son suivi et de sa réalisation.
- Observer les réalisations, analyser les écarts, et engager les actions correctives.
- Contrôler en fournissant des outils de suivi fiable à la Direction en matière de risque ou rentabilité
- S’assurer de l’application de la réglementation bancaire.
- Contribuer à la maîtrise des risques et s’impliquer dans la fonction de recouvrement.
- S’assurer de la qualité et de la connaissance de son fonds de commerce.
- Déceler les dysfonctionnements des situations de travail.
Plus généralement, exécuter d’autres responsabilités requises pour la croissance des affaires ou assignées par la Direction Générale et/ou le Directeur Banque de Détail.
Profil et conditions
- Avoir une licence (BAC +3) au moins dans les spécialités économiques, commerciales ou financières ;
- Avoir une très bonne connaissance de la Banque, de ses métiers et de son organisation ;
- Avoir 03 ans à 05 ans d’expérience dans un établissement bancaire ou une institution financière ;
- La maîtrise de l’anglais est vivement recommandée.
Dossier à fournir et date limite de dépôt
Pour postuler, prière envoyer votre CV actualisé et une lettre de motivation à l’adresse mail [email protected] au plus tard le 31 janvier 2025 à 17 h 00 avec en objet « Candidature au poste de Chargé de Comptes Petites et Moyennes Entreprises ».
