Êtes-vous prêt à vous lancer dans une carrière enrichissante en tant qu’agent de vente et d’agence ? Chez Turkish Airlines, connue pour son hospitalité exceptionnelle, nous recherchons des personnes brillantes et enthousiastes pour rejoindre notre équipe accueillante.
Agent commercial
Êtes-vous prêt à vous lancer dans une carrière enrichissante en tant qu’agent de vente ? Chez Turkish Airlines, connue pour son hospitalité exceptionnelle, nous recherchons des personnes brillantes et enthousiastes pour rejoindre notre équipe accueillante. En tant qu’agent de vente, vous jouerez un rôle crucial dans la prestation de services exceptionnels aux passagers, la création d’expériences mémorables et la garantie de la fluidité des opérations à notre bureau des ventes.
Si vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide, aimez interagir avec les passagers et êtes connu pour votre attitude fonceuse, c’est l’occasion idéale pour vous. Rejoignez-nous et devenez un membre précieux de notre équipe alors que nous nous efforçons d’offrir un service exceptionnel et d’améliorer l’expérience de voyage de nos passagers !
Description d’emploi:
Avec un comportement chaleureux et amical, vous vous occuperez des services de réservation, de vente de billets, d’information et d’opérations passagers (enregistrement, préparation du manifeste).
Vos responsabilités comprendront le calcul des tarifs, l’organisation des itinéraires en fonction des demandes des passagers, la fourniture d’informations sur les horaires et les tarifs, et la coordination transparente tout au long du parcours du passager. Vous traiterez les demandes de réservation avec efficacité et émettrez des billets pour les vols intérieurs et internationaux. De plus, vous gérerez des processus tels que l’approbation, le réacheminement et le retour des tickets.
Pour soutenir une gestion efficace, vous déclarerez et enregistrerez les revenus opérationnels, les coûts, le financement et les informations statistiques financières dans les systèmes informatiques pertinents tels que SAP, ERP et DOP.
Développer et gérer les relations avec les Agents et les Clients ; trouver de nouveaux marchés ; et d’annoncer les tarifs/frais, les règlements et les innovations aux agents. Produire des rapports d’activité hebdomadaires et mensuels pour documenter l’activité de vente par rapport aux objectifs de vente, mettre en évidence les résultats de vente positifs et négatifs et fournir des recommandations pour d’autres stratégies de vente afin de contrer les résultats négatifs si nécessaire.
Compétences et expérience souhaitées :
- Baccalauréat ou au moins diplôme d’études secondaires.
- Permis de séjour permanent dans le pays concerné (l’entreprise ne fournit pas ou n’aide pas à l’obtention de permis de travail).
- Minimum de 1 an d’expérience dans l’aviation civile ou le tourisme.
- La capacité de s’épanouir dans des situations de haute pression.
- Excellente maîtrise de l’anglais et maîtrise de la ou des langues locales.
- Disponibilité à travailler par quarts, y compris les quarts de nuit.
- Un joueur d’équipe qui peut également travailler de manière autonome en cas de besoin.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne connaissance et expérience d’un système de réservation informatique majeur (une expérience de Troya ou Quickres est un atout).
- Solides compétences en communication orale et écrite.
- Sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions précises et efficaces.
Nous nous efforçons de rapprocher les plus proches en faisant bouger le monde à travers nos ailes. Nous travaillons de toutes nos forces pour offrir à nos clients une expérience unique tout en reliant 340 destinations à travers le monde. Nous aimerions vous voir parmi nous dans notre success story à laquelle chaque membre de notre famille contribue. Il est maintenant temps d’agrandir notre famille avec vous pour atteindre de plus grands objectifs.
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