L’International Rescue Committee (IRC) recrute un (e)
Data Engineer / Ingénieur des Données ou en Data
L’International Rescue Committee (IRC) intervient dans les crises humanitaires les plus graves à travers le monde, aidant à rétablir la santé, la sécurité, l’éducation, le bien-être économique et l’autonomie des populations dévastées par les conflits et les catastrophes. Fondé en 1933 à l’appel d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus grandes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Il est présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, où il aide les populations à survivre, à reprendre le contrôle de leur avenir et à renforcer leurs communautés. Véritable force au service de l’humanité, les employés de l’IRC ont un impact durable en rétablissant la sécurité, la dignité et l’espoir pour des millions de personnes. Si vous êtes un acteur du changement passionné et axé sur les solutions, rejoignez-nous pour avoir un impact positif sur la vie de millions de personnes dans le monde entier et leur offrir un avenir meilleur.
Ce poste est rattaché au département des Technologies Marketing. Ce département a pour mission de soutenir la mission et les stratégies commerciales clés de l’IRC en créant des solutions numériques de pointe pour la gestion des données d’audience, l’analyse des données, la promotion d’un engagement plus profond et la conversion des donateurs. Ces responsabilités incluent la gestion de la plateforme CRM d’entreprise, du site web, des plateformes de dons et des plateformes de communication.
Aperçu/Résumé du poste (Quoi et pourquoi) :
C’est une excellente opportunité pour une personne dynamique et passionnée de rejoindre notre équipe d’ingénierie et d’architecture des données et de contribuer à l’évolution de nos pratiques de gestion d’audience. L’ingénieur(e) de données est responsable de l’assurance qualité et de la gestion des données issues des activités de contenu, de collecte de fonds et d’analyse, tant externes qu’internes. Il/Elle sera chargé(e) de planifier, concevoir et réaliser les extractions et les chargements de listes de données, ainsi que de surveiller, mesurer, analyser et signaler proactivement les problèmes de qualité des données à l’ensemble de l’organisation.
L’élaboration de protocoles, la création et la mise en œuvre de procédures de surveillance pour garantir la qualité et la standardisation des données, ainsi que la proposition d’améliorations des processus seront des aspects essentiels de ce poste. L’ingénieur de données assurera un soutien continu, la formation et la documentation de plusieurs équipes internationales, les aidant ainsi à collecter et extraire des informations de haute qualité à partir des systèmes d’IRC pour une prise de décision analytique.
En tant qu’ingénieur de données, vous assurerez la mise en œuvre technique, en vous concentrant sur l’administration et la fourniture de solutions fonctionnelles pour les données backend d’IRC extraites des systèmes de marketing technologique. Vous participerez à la conception, à la mise en œuvre, au déploiement et à la documentation des projets utilisant les outils ETL et SQL de l’entreprise.
Dans ce rôle, vous soutenez les systèmes et processus opérationnels du département des relations extérieures à l’échelle mondiale, en veillant à ce qu’ils soient alignés et continuellement améliorés pour atteindre les objectifs de l’équipe à mesure qu’ils évoluent.
En vous appuyant sur vos compétences techniques, votre esprit critique, votre capacité à résoudre les problèmes et votre créativité, vous mettrez en œuvre de nouvelles solutions et/ou résoudrez les problèmes existants. Vous collaborerez avec un large éventail de partenaires et de collaborateurs clés afin de traduire les besoins métiers en systèmes et solutions de reporting sophistiqués.
Vous serez dynamique, autonome et posséderez les compétences techniques nécessaires pour inspirer et apporter un avantage technique aux utilisateurs et au département afin de les aider à atteindre leurs objectifs.
Principales responsabilités :
- Effectuer des extractions de listes de données à partir des données ER à l’aide d’Azure MSSQL, Databricks et Salesforce, selon les exigences des parties prenantes ou des fournisseurs.
- Extraire, transformer et charger (ETL) les données provenant de sources fournisseurs telles que SFTP ou portails vers Azure MSSQL, puis vers Databricks, Salesforce ou d’autres plateformes technologiques marketing clés.
- Développer et automatiser les opérations de traitement de données récurrentes afin d’optimiser l’efficacité.
- Créer, maintenir et mettre à jour des modèles Excel VBA pour les partenaires, en garantissant leur convivialité et leur conformité aux exigences du projet.
- Développer et maintenir le code de base de données sous forme de procédures stockées/notes de base de données, de requêtes SQL, de fonctions et de vues, selon les besoins des processus métier.
- Garantir l’optimisation du système en améliorant et en restructurant les bases de données. Participer à tous les niveaux de la gestion des bases de données.
- Effectuer les mises à jour et les migrations de bases de données.
- Concevoir, implémenter et maintenir les flux de travail de chargement de données afin d’assurer une intégration transparente des sources externes dans l’architecture de données de l’IRC.
- Garantir l’efficacité du code de base de données, l’intégrité des structures de données, la qualité du contenu des données et la documentation précise du code de base de données.
- Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe pour garantir la conformité du code de la base de données aux exigences.
- Expérience en conception d’entrepôts de données (bases de données relationnelles et non relationnelles) et de solutions CRM (Salesforce).
- Rédiger des requêtes et du code de base de données en assurant la qualité, la confidentialité et la sécurité des données.
- Responsable du recueil des besoins, de la correction des anomalies, des tests, de la documentation et de la mise en œuvre.
- Collaborer avec les partenaires pour affiner les modèles et fournir un soutien stratégique et pointu.
- Surveiller et optimiser les performances et la conception de la base de données pour une efficacité opérationnelle maximale.
- Identifier et résoudre les incohérences, erreurs et exceptions de données grâce à des requêtes SQL sophistiquées et une forte capacité d’analyse.
- Collaborer étroitement avec les équipes transversales pour fournir des solutions répondant aux besoins métiers.
- Agir en tant qu’expert en la matière pour les processus de base de données, la gestion des données et les outils d’automatisation.
- Effectuer des tests unitaires pour valider les flux de données, identifier les anomalies et implémenter les correctifs nécessaires.
- Documenter les processus, les flux de travail et les solutions afin de constituer une base de connaissances.
- Établir des relations productives avec les partenaires internes et les fournisseurs pour harmoniser les exigences en matière de données et les objectifs du projet.
- Communiquer de manière proactive pour fournir des mises à jour, résoudre les problèmes et apporter un soutien technique et administratif.
- Examiner, évaluer et résoudre les incidents Salesforce liés aux bases de données soumis par les partenaires.
- Fournir une assistance technique et des solutions pour résoudre les problèmes d’extraction/téléversement de données, les défis d’automatisation et autres besoins en matière de gestion des données Salesforce.
Principales relations de travail :
• Rattaché(e) à : Ingénieur(e) de données senior
• Encadrement direct : Aucun(e)
• Ressources indirectes : Collabore avec d’autres membres du personnel au sein d’équipes de développement et de projet multifonctionnelles.
Autres contacts internes et/ou externes :
- En interne : Collaboration étroite avec les collègues internationaux travaillant dans les domaines de la gestion de la relation client (CRM), des technologies numériques et de l’analyse de données au sein des équipes des relations extérieures, des technologies de l’information et de la communication.
- En externe : Collaboration possible avec des prestataires et consultants numériques externes.
Impact du travail : Soutient la capacité de l’IRC à générer des dons numériques de plus de 60 millions de dollars par an, à mesurer et à améliorer la gestion des données, et à fournir des services de segmentation et de reporting pour la collecte de fonds et les initiatives politiques visant à accroître l’impact, la notoriété de la marque et à générer des revenus.
Qualifications requises pour le poste :
Formation :
Minimum : Diplôme de niveau bac+2
De préférence : Licence en informatique, en technologies de l’information ou en ingénierie, ou expérience équivalente.
Expérience professionnelle :
Exigences minimales :
• Plus de 5 ans d’expérience pratique en gestion de données, notamment en extraction, transformation et chargement (ETL).
• Expérience professionnelle significative et démontrable avec les CRM et les bases de données relationnelles (une expérience dans le secteur à but non lucratif est un atout), ainsi qu’en environnements de prestation de services informatiques et de services professionnels.
• Expérience en création de structures de bases de données et en mise en œuvre de contrôles qualité pour garantir l’intégrité des données CRM.
• Expérience pratique en création d’objets de base de données tels que les vues, les procédures stockées et les fonctions.
• Maîtrise du développement de bases de données SQL, de l’optimisation des performances des requêtes et de la manipulation avancée des données.
• Maîtrise des requêtes Databricks, DBT, MongoDB et MSSQL avec DBAmp pour l’intégration de données Salesforce.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec un souci du détail et de l’exactitude des données.
• Capacité à gérer de manière autonome plusieurs projets et une charge de travail importante tout en respectant les délais.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, avec la capacité de vulgariser des concepts techniques.
• Sens aigu du service client et approche proactive de la collaboration avec les partenaires.
Compétences recherchées :
• Expérience avec Salesforce NPSP (Nonprofit Success Pack)
• Maîtrise de VBA (MS Office) pour l’automatisation des processus et la création de modèles
• Certification Databricks (un atout)
• Expérience pratique des sessions de conception ETL et des flux de travail
• Expérience du support d’applications de collecte de fonds pour les organismes sans but lucratif
• Expérience de travail en mode Agile
• Expérience des services web ou des API (un atout)
• Expérience de la mise en œuvre de solutions de veille stratégique et d’entrepôt de données
Licences ou certifications : Aucune requise
Compétences linguistiques : Maîtrise de l’anglais
Environnement de travail (facultatif) : à distance
Le salaire pour ce poste est de 48 550 à 58 800 GBP.
Normes de conduite professionnelle : L’IRC et ses employés doivent respecter les valeurs et principes énoncés dans l’IRC Way, notre code de conduite. Ces valeurs sont l’intégrité, le service, la responsabilité et l’égalité.
