Le Conseil Danois pour les Réfugiés, Danish Refugee Council (DRC) est une organisation non gouvernementale présente fondée au Danemark en 1956 et est depuis devenue une organisation humanitaire internationale avec plus de 7.000 employés et de 8.000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, la RDC est une organisation d’aide non gouvernementale, à mais non lucrative, politiquement neutre et indépendante et non confessionnelle.
Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.
Contexte
Le Niger est confronté à une situation humanitaire complexe. En plus de l’insécurité persistante, notamment dans les bandes frontales avec le Nigeria, le Burkina Faso et le Mali et la violence perpétrée par des groupes armés contre les civils, le changement climatique et ses effets connexes, les inondations saisonnières, les poches de sécheresse et les épidémies fragilisent des centaines de millions de personnes. Selon l’Aperçu des besoins humanitaires 2023, 4,3 millions de personnes ont besoin d’assistance (16,6% de la population). Le nombre d’incidents de protection a augmenté de plus de 125% au cours des trois dernières années dans le pays. Ces incidents sont pour la plupart des cas d’atteinte aux droits humains. Le nombre des personnes déplacées a atteint le nombre de 377.000 personnes déplacées internes et 251.000 réfugiés en 2022 dans les zones nigériennes des trois frontières, de Maradi et dans le Bassin du lac Tchad. En 2022, les résultats catastrophiques de la campagne agropastorale sont des signes précurseurs de situations graves de crises alimentaires et nutritionnelles dans plusieurs régions du pays. L’accès des acteurs humanitaires aux populations dans le besoin et l’accès de celles-ci aux services sociaux de base restent une problématique majeure. On assiste de plus en plus à un rétrécissement de l’espace humanitaire dans les zones de concentration des activités humanitaires, particulièrement dans les régions de Tillabéri, Tahoua, Maradi et Diffa.
(Extrait du Plan de Réponse Humanitaire 2023).
Les opérations de DRC au Niger ont débuté en 2014, avec des programmes de Réduction de la Violence Armée dans le Liptako Gourma (région de Tillabéri) conduites par les équipes techniques du Danish Demining Group (DDG) de RDC, qui ont été renommés « Désarmement Humanitaire et de Consolidation de la Paix (DHCP) à partir de 2020.
En 2016, la RDC est intervenue dans la région de Diffa, à l’est du pays, pour apporter une aide d’urgence aux réfugiés du Nigeria et aux déplacés de la zone du lac Tchad, fuyant les incursions de Boko Haram.
A partir de 2018, la détérioration de la situation sécuritaire dans la région de Tillabéri et ses conséquences sur la situation de protection des communautés ainsi que sur l’accès humanitaire ont conduit la RDC à renforcer son implication dans la région, et à ouvrir un bureau de coordination à Niamey pour soutenir l’expansion de ses programmes au Niger.
Enfin depuis 2019, en réponse à la crise des réfugiés du Nigéria, la RDC intervient dans la région de Maradi.
Depuis fin 2022, la RDC intervient dans les régions de Dosso et au sud de la région de Tahoua au travers d’acteurs nationaux pour une réponse d’urgence aux déplacements de population.
En 2023, la RDC intervient dans 29 départements du pays, répartis dans 5 régions où les habitants sont parmi les plus vulnérables et à risque de protection. La RDC soutient les individus, les ménages, les communautés et les autorités dans les secteurs de la Protection, de l’Abris et de l’Habitat, de la Sécurité Alimentaire et de la Relance Economique, et du Désarmement Humanitaire et la Consolidation de la Paix.
DRC apporte une réponse multisectorielle d’urgence et de relèvement tout en soutenant la recherche de solutions durables pour les populations dans le cadre de l’opérationnalisation du Nexus en étroite collaboration avec les partenaires humanitaires, la société civile et l’Etat du Niger. La RDC favorise pour l’ensemble de ses interventions une approche intégrée qui promet la centralité de la protection, la redevabilité vis-à-vis de ses partenaires et des populations concernées et leur participation à travers une approche communautaire.
Objectif général du poste
L’objectif du poste est de participer à la mise en place de la stratégie équipement et informatique à l’échelle de la mission en étant chargé de l’installation, du fonctionnement et de la maintenance des ordinateurs, imprimantes et autres technologies de l’information mais également d’assurer le suivi des équipements durables de la mission en accord avec les procédures DRC.
N/A ;Déplacements professionnels : Déplacements fréquents dans toutes les zones d’opération du DRC NER pour appui Informatique. Formation ou induction dans le pays ou à l’étranger.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Gestion des technologies de l’information et de la communication
- Appliquer les systèmes et procédures informatiques standard DRC (pare-feu, licences, etc…)
- Assurer la planification, la conception, la documentation et la mise en œuvre de divers systèmes pour inclure les ordinateurs de bureau, les serveurs, l’équipement réseau et les applications et domaines logiciels.
- Surveiller la connexion Internet et la bande passante en s’assurant que les accords sur les niveaux de service sont respectés
- Protéger les données DRC en utilisant des politiques et procédures de sécurité et mettre en œuvre une procédure de sauvegarde et de récupération.
- Assurer le conseil des staffs dans l’utilisation des équipements informatiques
- Assurer et faire le suivi de l’entretien et de la maintenance des équipements informatiques sur toutes les bases
- Collaborateur avec les Chargés Logistiques des bases pour documentation et archives des documents d’entretien et de maintenance
- Respecter et maintenir le système de rangement des dossiers d’achats en cours
- S’assurer de l’archivage électronique sur le Sharepoint et physique de la base des dossiers d’achat avant le transfert au département Finance.
- Assurer le suivi de la connexion internet du Pays (Débit).
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
Gestion des technologies de l’information et de la communication
- Appliquer les systèmes et procédures informatiques standard DRC (pare-feu, licences, etc…)
- Assurer la planification, la conception, la documentation et la mise en œuvre de divers systèmes pour inclure les ordinateurs de bureau, les serveurs, l’équipement réseau et les applications et domaines logiciels.
- Surveiller la connexion Internet et la bande passante en s’assurant que les accords sur les niveaux de service sont respectés
- Protéger les données DRC en utilisant des politiques et procédures de sécurité et mettre en œuvre une procédure de sauvegarde et de récupération.
- Assurer le conseil des staffs dans l’utilisation des équipements informatiques
- Assurer et faire le suivi de l’entretien et de la maintenance des équipements informatiques sur toutes les bases
- Collaborateur avec les Chargés Logistiques des bases pour documentation et archives des documents d’entretien et de maintenance
- Respecter et maintenir le système de rangement des dossiers d’achats en cours
- S’assurer de l’archivage électronique sur le Sharepoint et physique de la base des dossiers d’achat avant le transfert au département Finance.
- Assurer le suivi de la connexion internet du Pays (Débit).
- Assurer le suivi des paiements de factures internet sur tout le Pays.
Gestion des équipements
- S’assurer que chacun des équipements est correctement enregistré, identifiable et traçable ;
- Assurer la mise à jour des inventaires mensuels de tous les équipements
- Faire le suivi des maintenances des équipements informatiques.
- Établir mensuellement le rapport de suivi des équipements
- Assurer l’étiquetage de tous les équipements du DRC selon les normes définies dans les procédures et dans l’ERP dynamique ou l’outil alternatif existant.
Reportage et archivage
- Reporter de façon hebdomadaire les activités IT et défis au Supply Chain Manager.
- S’assurer du respect du système de classement des dossiers informatiques en fonction de leur statut.
- S’assurer de l’archivage de tous les documents informatiques et d’une bonne transmission des documents à la finance en cas de besoin.
Les descriptions énumérées dans les TDR/JD ne sont pas exhaustives et peuvent être réajustées en fonction des besoins opérationnels, mais resteront conformes à l’objectif général du rôle.
HAP : Le Chargé Equipements, Technologie de l’Information et de la Communication (E-TIC) doit en tout temps agir en conformité avec le système de gestion de la qualité humanitaire de DRC, y compris le Code de Conduite de DRC et la norme HAP liée au partenariat international pour la redevabilité humanitaire.
Exigences clés
- Bac+2 en informatique
- Minimum 3 ans d’expérience en Maintenance, gestion des actifs et assistance utilisateurs
- Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows 11 et Windows serveur 2021
- Très bonne connaissance maîtrise des éditeurs de la suite de Microsoft Office
Essentiels :
- Flexibles et désireux de voyager dans d’autres zones d’intervention de RDC
- Capacité à travailler sous pression et de façon autonome
- Expérience dans le milieu Humanitaire (2 ans minimum sur un poste similaire)
- Esprit d’équipe, grande capacité de rigueur et de reporting
Souhaitables :
- Avoir des notions sur Microsoft Office 365 sur le cloud
- Connaissance des procédures et programmes de RDC
- Permis de conduire Expérience de travail via un système ERP.
- Compétences et qualités exigées
À ce poste, vous devrez démontrer les compétences essentielles pour la RDC, à savoir :
- Viser l’excellence : vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace. Vous vous efforcez de produire un travail précis, approfondi et professionnel avec une utilisation optimale du temps et des efforts.
- Collaborateur : vous coopérez avec et impliquez les parties concernées, recherchant activement leur avis et partageant des informations clés avec elles. Vous soutenez et faites confiance aux autres, tout en encourageant les commentaires.
- Prendre les rêves : Vous prenez la responsabilité et donnez la priorité à votre travail en fonction de la vision et des objectifs généraux de DRC. Vous prenez l’initiative face à un défi ou une opportunité et vous recherchez des solutions innovantes.
- Communiquer : vous écrivez et parlez efficacement et honnêtement tout en adaptant votre style et votre ton à la situation. Vous écoutez activement les autres et les impliquez dans le dialogue.
- Faire preuve d’intégrité : Vous respectez et promouvez les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement.
Règlementation Générale
- L’employé doit suivre les instructions du DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de directives éthiques, y compris le Code de conduite et le Cadre de responsabilité humanitaire.
- L’employé ne doit exercer aucune autre activité rémunérée pendant la durée de son contrat avec le DRC sans recevoir l’autorisation préalable pour le faire
- L’employé ne doit s’engager dans aucune activité qui pourrait nuire au DRC ou à la mise en œuvre de tout projet pendant la durée du contrat avec le DRC
- L’employé ne doit pas donner d’interviews aux médias ou publier des photos ou d’autres documents liés au projet sans autorisation préalable
- L’employé doit retourner tout l’équipement emprunté pour le projet au RDC après la fin de la période du contrat ou sur demande.
Processus de candidature
Si vous êtes intéressé(e), alors postulez en ligne en allant sur ce site : www.drc.dk/about-drc/vacancies/current-vacancies.
Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site indiqué ci-dessus. Vous devez télécharger en ligne votre CV (3 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation doivent être en français.
Les candidatures faites par voie postale, par envoi de courrier électronique ou par dépôt d’un dossier physique ne seront pas prises en considération.
Le DRC offre des opportunités égales en termes d’emploi et interdites toute pratique de discrimination basée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou bien une quelconque situation de handicap. Le DRC ne pratique aucune discrimination dans le cadre de ses processus de recrutement.
Pour plus d’informations à propos du Conseil Danois pour les Réfugiés, veuillez consulter le site web de l’organisation à drc.ngo/.
Les candidatures seront clôturées le 14 Mars 2023 à 23H59 GMT. Néanmoins, il est possible pour la RDC de commencer, dès avant la fin de la publication de l’offre, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.
