Maersk est un leader mondial de la logistique intégrée et un pionnier du secteur depuis plus d’un siècle. Par l’innovation et la transformation, nous repoussons les limites du possible et établissons sans cesse de nouvelles normes en matière d’efficacité, de durabilité et d’excellence.
Opportunité
L’expérience client englobe les rôles qui fournissent des services aux clients une fois intégrés à l’environnement Maersk. Les activités peuvent inclure (sans s’y limiter) :
- la gestion des canaux clients
- la gestion des cas
- l’intégration et la gestion de la relation client
- la gestion des contrats et des litiges
- etc.
Le volet administratif regroupe les personnes qui apportent un soutien essentiel aux autres en réalisant des tâches techniques, administratives ou opérationnelles spécialisées. Les postes peuvent aller des employés débutants, techniciens et personnels administratifs fortement encadrés, aux contributeurs individuels expérimentés possédant de solides connaissances techniques ou pratiques dans des domaines spécifiques et capables d’exécuter des tâches spécialisées pour soutenir les opérations.
Au sommet de ce parcours professionnel, les individus travaillent de manière autonome et appliquent des normes, tout en pouvant s’écarter des processus établis pour résoudre les problèmes.
Un collaborateur à ce niveau travaille sur des tâches de portée et de complexité limitées, fait preuve de discernement dans le cadre de directives et de limites définies, généralement sous supervision. Il possède des compétences acquises grâce à des formations et à une expérience professionnelle au sein d’une discipline spécifique.
Les collaborateurs connaissent les routines et méthodes de travail standardisées, les faits et informations généraux, mais peuvent avoir besoin de signaler les problèmes non routiniers à un collègue plus expérimenté ou à un superviseur.
Ce poste requiert des connaissances professionnelles et commerciales limitées au moment de l’embauche.
Maersk s’engage à créer un environnement de travail diversifié et inclusif, et nous valorisons la diversité des points de vue. Maersk est un employeur qui respecte l’égalité des chances et accueille les candidatures sans discrimination fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’âge, la religion, les convictions, l’origine nationale, l’ascendance, la citoyenneté, l’état civil, l’orientation sexuelle, le handicap physique ou mental, l’état de santé, la grossesse ou le congé parental, le statut d’ancien combattant, l’identité de genre, les informations génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous examinerons les candidatures de personnes ayant un casier judiciaire dans le respect de la législation en vigueur.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et vous fournir les aménagements nécessaires lors du processus de candidature et d’embauche. Si vous avez besoin d’une assistance particulière ou d’un aménagement pour utiliser notre site web, postuler à un poste ou exercer vos fonctions, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [email protected].
