CLEAR Global est un employeur qui se trouve dans le domaine de l’égalité des chances, qui s’engage à avoir une équipe diversifiée où des personnes de tous horizons collaborent et apprennent les unes des autres. Nous croyons que nous pouvons être plus efficaces avec une expérience et une expertise diversifiées dans notre équipe. Nous recrutons au mérite, recherchons activement divers bassins de candidats et encourageons les candidats de tous horizons à postuler. Nous ne faisons pas de discrimination sur la base du handicap, de l’âge, de l’identité et de l’expression de genre, de l’origine nationale, de la race et de l’origine ethnique, des croyances religieuses, de l’état matrimonial ou parental ou de l’orientation sexuelle, et accueillons tous les types de diversité.
Nous offrons en plus du salaire:
- un environnement de travail innovant avec une équipe diversifiée et passionnée,
- 20 jours de congé annuel et 10 jours de vacances flottantes (au prorata pour les affectations à temps partiel),
- la flexibilité du travail à domicile/à distance
Le rôle
CLEAR Global a construit une énorme communauté mondiale avec plus de 80 000 membres dans 149 pays. Pour soutenir notre communauté, appelée Traducteurs sans frontières (TWB), nous avons construit une plate-forme sophistiquée (la plate-forme TWB). La plateforme TWB nous permet de nous engager avec notre communauté sur des tâches dont nos partenaires (organisations humanitaires et de développement mondiales et locales) ont besoin pour s’engager avec les communautés marginalisées à travers le monde.
Cette plate-forme gère plus de 35 000 tâches par an dans une application Web qui s’intègre à diverses autres plates-formes, telles que Memsource pour la localisation ou DotSub pour le sous-titrage. Nous avons de grands projets pour étendre cette plate-forme afin d’encourager une plus grande interaction entre les membres de la communauté et la création de petites communautés en son sein. Nous devons également ajouter plus d’outils (pour la collecte de données linguistiques et l’étiquetage, par exemple) pour permettre aux membres de la communauté de contribuer davantage.
Nous devons développer de nouvelles approches pour valider les nouveaux membres et les engager dans de nouvelles tâches avec autant de libre-service que possible. Nous avons également besoin de mesures précises et utiles sur tous les aspects clés de notre travail avec la communauté.
Tout cela doit être en étroite consultation avec nos gestionnaires de communauté et nos équipes de technologie linguistique pour créer une expérience dynamique et enrichissante pour notre communauté.
Responsabilités
Représente les utilisateurs
- Dialoguer avec les utilisateurs finaux pour comprendre les lacunes et les priorités en matière d’information
- Identifie les opportunités, développe des rapports créatifs et des analyses
- Identifier et gérer les ensembles de fonctionnalités des produits
- Informe et favorise une forte orientation utilisateur qui aligne la prise de décision sur les choix technologiques et la priorisation
- S’associe aux parties prenantes et aux équipes de développement pour créer et communiquer de nouvelles fonctionnalités de version.
- Communique efficacement avec un impact positif; exprime clairement ses idées dans des documents et des communications écrites
- Facilite la discussion des questions conflictuelles entre les individus et entre les groupes
Technologie
- Travaille avec les entreprises au quotidien pour identifier et articuler la portée, les avantages et le retour sur investissement de l’initiative
- Gère la « vue d’ensemble » des défis ayant une incidence sur l’expérience client, y compris les considérations techniques, fonctionnelles, de processus et de conventions comptables, et définit et conçoit de manière créative des solutions à ces défis
- Develops and maintains current understanding of tech trends
- Develops and communicates a point of view on complex technical topics. Aligns multiple domains, both technical and nontechnical, on this common vision
- Contributes to functional and technical design of solutions supporting customer roadmap
- Devises and executes plans for collecting and managing metrics for product and customer experience growth
- Développer des documents au niveau de la direction pour articuler les visions de produits, les cartes de capacités et diriger les discussions pour influencer la priorisation du leadership
Produit
- Possède le produit et la feuille de route du produit de bout en bout.
- Diriger et gérer le carnet de commandes et les priorités des produits avec nos partenaires commerciaux et technologiques.
- Évalue l’impact des nouvelles tendances sur la feuille de route ou crée des opportunités d’innovation du produit.
- Recherche des options de plate-forme et développe des relations avec des partenaires technologiques.
- Gérer le budget, les échéanciers et les engagements envers les intervenants.
Veuillez noter que ces rôles et responsabilités sont approximatifs et peuvent changer au fil du temps.
Qualifications
Le chef de produit de la plateforme TWB doit être enthousiasmé par l’importance d’accroître l’accès aux connaissances par le langage. Le bon candidat est un joueur d’équipe et un leader énergique qui est en accord avec les croyances et les valeurs de base de CLEAR Global et qui peut travailler virtuellement avec des membres de l’équipe basés dans le monde entier. Dans les rôles précédents, vous avez montré que vous êtes :
- Passionné par les preuves et l’impact
- Capable d’innover pour trouver des solutions créatives; désireux d’explorer de nouvelles technologies
- Capable de faire face à des changements fréquents, des retards, des interruptions et des événements inattendus
- Débrouillard, capable de tirer le meilleur parti des petits budgets
- Bon avec les gens; capable de bien travailler dans un environnement d’équipe, collaboratif et interfonctionnel
- Soucieux du détail, minutieux, précis, capable de respecter les délais et capable de travailler rapidement et régulièrement de manière ciblée
- À votre meilleur dans un environnement au rythme rapide et réagissez bien à la pression
- Audacieux; prêt à essayer des choses et à mesurer leur fonctionnement
- Prêt à prendre des initiatives, persévérant, capable de résoudre des problèmes et enthousiaste à l’idée d’apprendre.
- À l’aise avec le multitâche, la priorisation et le travail indépendant avec un minimum de supervision
- Capable de servir de médiateur, de négocier et de résoudre les conflits de manière constructive
Exigences
- plus de 5 ans d’expérience
- Diplôme en informatique
- Expérience dans le développement de produits
- Expérience antérieure avec des organisations internationales
- Compréhension démontrée des approches modernes de gestion des produits
- Solides compétences en rédaction et en présentation en anglais
- Maîtrise et compétences rédactionnelles dans une ou plusieurs autres langues préférées
- Connaissance de la langue et/ou des technologies de communication souhaitable
À propos de CLEAR Global
CLEAR Global existe pour aider les gens à obtenir des informations vitales et à se faire entendre, quelle que soit la langue qu’ils parlent. Nous croyons que tout le monde a le droit de donner et de recevoir des informations dans une langue et un format qu’il comprend. Nous travaillons avec des partenaires à but non lucratif et une communauté mondiale de professionnels des langues pour renforcer les capacités de traduction dans les langues locales et sensibiliser aux barrières linguistiques. Notre réseau de plus de 60 000 linguistes traduit des millions de mots d’informations vitales et qui changent des vies par an.
Valeurs fondamentales
Les employés et les bénévoles de CLEAR Global sont des personnes qui croient passionnément à la valeur de ce travail et assument la responsabilité personnelle de la réalisation de la mission. La mission et l’esprit organisationnel de CLEAR Global incarnent les valeurs fondamentales établies dans son cadre stratégique :
- Excellence : En tant que principale voix pour communiquer des informations humanitaires dans la bonne langue, CLEAR Global est un leader dans l’industrie de la traduction et dans le secteur à but non lucratif.
- Intégrité : CLEAR Global croit que chaque personne, qu’il s’agisse des personnes que nous servons, de nos bénévoles ou de notre personnel, a de la valeur, mérite le respect et a une dignité inhérente.
- Autonomisation : CLEAR Global croit en l’utilisation du langage pour permettre aux gens du monde entier de contrôler leur propre développement et leur destin.
- Innovation : CLEAR Global reconnaît et célèbre le pouvoir de l’innovation pour résoudre les problèmes humanitaires et de crise dans le monde entier.
- Durabilité : CLEAR Global reconnaît que la réalisation de sa mission nécessite la mise en place et le maintien d’une infrastructure financière et organisationnelle solide.
- Tolérance : Notre personnel et nos bénévoles sont très compétents et compétents; valoriser les uns les autres, notre partenaire et nos destinataires; créer un milieu de travail favorable; et de se conduire professionnellement en tout temps.
CLEAR Global peut ré-annoncer le poste vacant, annuler le recrutement, proposer un rendez-vous avec une description de poste modifiée ou pour une durée différente à sa discrétion.
