Tractafric Equipment, filiale du groupe Optorg, est le leader de l’équipement industriel, minier et BTP en Afrique centrale et au Maroc. Tractafric Equipement recrute un Vendeur Comptoir.
Tractafric Equipment, dont le siège social se trouve en France, opère dans dix pays d’Afrique : Burundi, Cameroun, Congo, Gabon, Guinée Équatoriale, Maroc, RCA, RDC, Rwanda et Tchad.
Missions/ Enjeux de la fonction
- Placé sous l’autorité du Responsable Commercial des Pieces de Rechange, le vendeur comptoir a pour mission de traiter les commandes des clients et gérer la relation avec eux.
- Il prend en charge ses clients de l’accueil jusqu’à la livraison des Pièces de rechange en passant par les conseils, le suivi et la communication avec le client.
Activités principales de la fonction
- Accueillir, écouter les besoins et conseiller les clients
- Conseiller et proposer aux clients les produits et services.
- Participer à l’identification des pièces sur les plateformes constructrices.
- Etablir des devis et s’assurer du remplissage des délais promis.
- Assurer le suivi des devis et renseigner les Lost sales.
- Traiter les commandes et en assurer le suivi jusqu’à la livraison.
- Communiquer avec le client sur les commandes, les campagnes, et nouveaux produits.
- Fidéliser les nouveaux clients Accueillir, écouter les besoins et conseiller les clients.
Interfaces clés de la fonction
- En interne : ML, service technique, service
- En externe : Ensemble des clients
Indicateurs clés de performance de la fonction
- Nombre de devis clients réalisés.
- Taux de renseignement des lost sales.
- Taux de renseignement correct des délais promis.
- Nombre d’avoirs
- NLS.
Profil de compétences
Formation
- Bacc+3 en mécanique ou équivalent
- Anglais basique.
Expérience/ Connaissances/ Savoir faire
- Connaissances et expérience techniques
- Expérience au comptoir pièces de rechanges
- Connaissance des produits Caterpillar, Perkins, Mercedes etc.
- Connaissance des catalogues pièces de rechange et logiciels techniques de ces constructeurs.
- Qualités relationnelles et communicationnelles, notamment en anglais.
- Dynamisme et Capacité à monter un argumentaire commercial et à convaincre.
- Maitrise du pack office
- Rigueur, discipline et organisation.
. Compétences clés Groupe
- Orientation Client
- Négociation
- Capacité d’analyse
- Réactivité et sens de l’initiative.
La date limite des dossiers est fixé au lundi 31 mars 2025.
L’adresse pour envoyer les dossiers est la suivante : [email protected].
Dossier à fournir :
CV & LETTRE DE MOTIVATION.
