TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. TotalEnergies recrute Superviseur adjoint des magasins de lubrifiants 1 [Facturation].
Profil du candidat
De formation BAC +5, école de commerce, informatique ou équivalent, vous avez au moins (02) deux années d’expériences professionnelles réussies à un poste commercial ou digital.
Bonnes aptitudes relationnelles, créatif, dynamique, rigoureux, et ayant de bonnes aptitudes en conduite de projets sont vos atouts.
Activités
Vous êtes attiré par de nouveaux défis au sein de la Direction Commerciale Réseau de TotalEnergies Marketing Côte d’Ivoire?
Sous la supervision du Chef de service SFS, le Category Manager E-Business H/F est responsable des activités de E-commerce en stations.
Vous êtes en charge de:
• S’assurer du bon fonctionnement de l’activité Guichet Unique sur les stations (Mobile money, Banking money…) ;
• Mettre en place et gère les nouveaux moyens de paiement en stations (Visa, Mastercard, Paiement marchand, QR Code…);
• Veiller au développement de nouveaux services et la formation des équipes commerciales en stations ;
• Définir les niveaux de DMA requis par station et veille à l’approvisionnement régulier des stations en Unités de valeur (UV) ;
• S’assurer que les revenus dûs par nos partenaires y compris Intouch sont payés en temps et heure ;
• S’assurer de la mise en place des plans d’actions suites aux différentes missions d’audit de l’activité ;
• Traiter toutes les réclamations des gérants grâce à un travail d’équipe avec les chefs de secteurs ;
• Veiller à l’animation commerciale du Guichet unique ;
• Assurer la veille concurrentielle au niveau du e-commerce sur les réseaux concurrents ;
• Participer à la mise en place du programme de fidélisation clients ;
• Gérer tout autre projet digital à déployer sur le réseau (Wifi…)
Engagement HSE
o Respect des règles HSE
o Participer activement au développement de la culture de sécurité
o Améliorer activement les performances HSE
Respect du code de conduite
o Respect du code de conduite et du respect des normes en matière d’intégrité, notamment en matière de lutte contre la corruption. « TotalEnergies rejette la corruption sous toutes ses formes, qu’elle soit publique ou privée, active ou passive ».
Engagements HACCP
o Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques d’hygiène alimentaire (hygiène corporelle, tenue de travail, production, nettoyage)
o Effectuer les contrôles d’Hygiène et les enregistrer
o Alerter en cas d’incident notable lié à l’hygiène Alimentaire
Contexte et environnement
Dans un environnement fortement concurrentiel avec la montée en puissance de plusieurs acteurs, il devient crucial de positionner TotalEnergies Marketing CI comme leader dans le e-commerce.
Les revenus du Shop Food Services deviennent un des leviers majeurs d’amélioration des résultats du Réseau.
Le développement du SFS est un enjeu majeur dans le contexte de transition énergétique et réduction de l’empreinte carbone
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