Direction : Direction B2B
Localisation : Lomé, Togo
Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe B2B (Business to Business), recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Directeur.trice B2B Groupe.
Description de Poste
Sous la supervision du Directeur Général Groupe TOGOCOM, et en lien fonctionnel avec le Directeur Général Groupe, le.la Directeur.trice B2B Groupe établit et dirige une BU (Business Unit) intégrée, comprenant les ventes, le marketing et la gestion des produits en mettant en œuvre un plan commercial pour tous les segments B2B. Il.elle est responsable de la conception et de l’exécution de la stratégie B2B sur le marché. Véritable spécialiste de l’industrie des télécommunications, et expérimenté dans l’élaboration et l’exécution des stratégies de mise sur le marché B2B dans tous les segments (Grands Comptes, secteur public, PME et Petites Entreprises), il.elle sera chargé.e de développer des canaux directs, indirects, téléventes et s’aligner avec ses principaux interlocuteurs au niveau local et groupe sur la mise en œuvre de propositions B2B spécifiques aux différents segments.
Missions Principales : (Liste non exhaustive)
Le.la Directeur.trice B2B Groupe aura pour principales missions de :
-Définir et exécuter la stratégie B2B de TOGOCOM afin d’accroitre les parts de marché utilisateurs et valeur du Groupe tout en développant la marque auprès des entreprises et partenaires;
-S’assurer que les objectifs financiers B2B sont atteints et que le plan est exécuté dans tous les segments B2B avec pour principaux indicateurs de performance, le taux de réalisation des objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de recouvrement;
-Gérer les processus de proposition de valeur et de développement des campagnes ainsi que leur exécution, tout en veillant à ce que la stratégie de tarification commerciale soit conforme aux budgets d’acquisition et de fidélisation;
-Identifier et dimensionner le marché adressable B2B ainsi que l’évolution de la part de marché dans nos segments de clientèle et secteurs d’activités cibles dont l’objectif principal sera de gagner des parts de marché dans la connectivité mobile et fixe de base;
-Vous avez eu une responsabilité directe dans la gestion des canaux de ventes B2B et en matière d’élaboration et mise en œuvre de stratégie de vente dans tous les segments B2B, PME et SoHo (Small office Home office);
-Travailler avec les gestionnaires de produits aux niveaux local et Groupe afin que les feuilles de route nécessaires soient en place pour soutenir la mise en œuvre du plan commercial ;
-Établir tous les principaux canaux B2B, notamment les canaux directs (corporate/gouvernement & Grands Comptes), canal indirect, téléventes, ventes en ligne et boutiques et s’assurer qu’ils fonctionnent selon le processus de vente et offrent une excellence constante dans l’engagement des clients;
-Diriger les programmes de conception organisationnelle et de transmission des compétences afin de s’assurer que les besoins appropriés en matière de ventes et de services soient satisfaits, à mesure que l’entreprise évolue d’un fournisseur de connectivité (fixe et mobile) à un fournisseur centré sur les services de télécommunications;
-Animer une équipe de professionnels et développer un vivier de compétences B2B et de talents afin de planifier la relève;
-Créer une identité de marque convaincante locale en accord avec le cadre Groupe;
-Être garant.e de l’indice de satisfaction de la clientèle B2B et du score net des promoteurs (NPS).
Profil Requis
-Détenteur.trice d’un diplôme de niveau BAC+5 minimum en Marketing, Communication,Gestion Commerciale, Ingénierie, Sociologie, Administration des Affaires etc, vous justifiez de douze (12) années d’expériences réussie en qualité de Manager sur un poste similaire dans le secteur des Télécommunications;
-Vous avez une expérience réussie en gestion de compte d’entreprise (canal direct), dans le déploiement d’un processus de vente standard, sur les canaux B2B, de préférence dans un marché émergent;
-Vous disposez de solides connaissances techniques en voix et data mobiles, voix et data fixes, services d’hébergement /cloud et communications unifiées;
-Vous disposez de fortes relations dans l’industrie, notamment auprès de fournisseurs stratégiques et des dirigeants du secteur privé et gouvernementaux;
-Véritable chef d’orchestre, vous savez évoluer et animer une équipe dans une organisation matricielle au sein d’un grand Groupe;
-Vous êtes reconnu.e pour vos qualités en relations interpersonnelles, vos compétences en communication et votre capacité à travailler efficacement avec les différents niveaux hiérarchiques composant une organisation matricielle et au niveau international;
-Vous possédez de capacité d’opérer dans un environnement en mutation et avec des cultures différents;
-Vous avez une parfaite maîtrise du Français et de l’Anglais technique tant à l’écrit qu’à l’oral (toutes langues supplémentaires est un atout) et vous naviguez avec aisance au sein d’une organisation multiculturelle;
-Vous possédez un bon sens du relationnel, une forte capacité de négociation et avez un profil naturel de leader et de manager d’équipe;
– En outre, rigoureux.se, ouvert.e, organisé.e et méthodique, vous êtes non seulement orienté.e résultat mais également reconnu.e pour votre esprit d’analyse et de synthèse. Vous avez une réelle aptitude à gérer les priorités et les imprévus tout en respectant les délais.
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIÈCES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email: [email protected].
Veuillez indiquer en objet : «Candidature au poste de Directeur.trice B2B Groupe»
