Togo : une structure de la place opérant dans le secteur des TIC recrute pour ces 3 postes (13 Janvier 2022)

Une structure de la place opérant dans le secteur des TIC, recrute pour les besoins de service un Gestionnaire de Compte Junior, un Gestionnaire de compte Sénior et un Responsable des Opérations.

Durée du Contrat : 1 an précédé d’un essai de 03 mois

Poste basé à Lomé

Aires de travail : Tous les départements du Togo

Type de contrat Contrat de travail, à temps plein, à durée déterminée

Date de publication :13 Janvier  2022

Date de démarrage contrat : 1er Février 2022

Sous la supervision du Responsable des Opérations, Le gestionnaire de compte junior a pour mission de trouver de nouvelles sociétés clientes et de concrétiser des ventes par la signature de contrats

• Prospecter et conquérir de nouveaux clients par des visites sur le terrain et/ou des contacts à distance;

• Négocier avec les prospects/clients sur les prix, les délais et les quantités;

• Elaborer les propositions commerciales ;

• Assurer le suivi des clients pour les fidéliser par des visites sur le terrain et/ou des contacts à distance;

• Proposer de nouveaux produits et solutions pour accroître le chiffre d’affaires;

• Renseigner en continue, dans le système d’information, le fichier clients afin d’avoir les informations à jour sur l’historique des échanges;

• Assurer une veille commerciale ;

• Suivre avec les différents acteurs impliqués, la gestion des commandes afin d’honorer les engagements vis-à-vis des clients.

• Veiller à l’introduction des factures d’avance, d’acompte ou solde et au suivi rigoureux des paiements

• Effectuer le recouvrement des factures clients

• Minimum BAC + 2 en Gestion Commerciale ou diplôme équivalent.

• Avoir au moins 2 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire ;

• Avoir une grande maîtrise de la gestion de la relation client

• Avoir une bonne connaissance du secteur de l’informatique

• Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique

• Avoir une très bonne connaissance des départements du Togo ;

• Etre rigoureux, organisé et avoir le sens de l’anticipation ;

• Savoir utiliser le bouche à oreille/ le co-optage/ le référencement;

• Avoir une bonne gestion du temps et être flexible ;

• Avoir le goût de l’effort et du résultat;

• Savoir resauter;

• Avoir une bonne maitrise de la langue française ;

• Être intègre, avoir un bon sens de jugement et un engagement total pour l’atteinte des objectifs ;

• Avoir une capacité de bonne analyse des situations ;

Sous la supervision du Responsable des Opérations, Le gestionnaire de compte Sénior (commercial BtoB) a pour mission d’effectuer des prospects et trouver de nouvelles sociétés clientes et concrétiser des ventes par la signature de contrats.

• Prospecter et conquérir de nouveaux clients par des visites sur le terrain et/ou des contacts à distance;

• Négocier avec les prospects/clients sur les prix, les délais et les quantités;

• Elaborer les propositions commerciales ;

• Renseigner en continue, dans le système d’information, le fichier clients afin d’avoir les informations à jour sur l’historique des échanges;

• Effectuer un reporting journalier et hebdomadaire de ses activités;

• Analyser le marché concurrentiel et exploiter les statistiques commerciales;

• Suivre des formations e-learning et participer à des sessions de présentation Webex

• Participer à l’élaboration des plannings et des budgets d’exécution des projets

• Organiser et suivre les livraisons clients avec le service logistique

• Suivre avec les différents acteurs impliqués, la gestion des commandes afin d’honorer les engagements vis-à-vis des clients.

• Participer aux actions de marketing: évènements salons, opérations promotionnelles sur le terrain/lieu de vente, mailing, e-mailing, couponing, phoning, etc…

• Veiller à l’introduction des factures d’avance, d’acompte ou solde et au suivi rigoureux des paiements

• Effectuer le recouvrement des factures clients

• Minimum BAC + 3 en Gestion Commerciale ou diplôme équivalent.

• Avoir au moins 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire ;

• Avoir une grande maîtrise de la gestion de relation client

• Avoir une bonne connaissance du secteur de l’informatique

• Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique

• Avoir une très bonne connaissance des départements du Togo ;

• Etre rigoureux, organisé et avoir le sens de l’anticipation ;

• Savoir utiliser le bouche à oreille/ le co-optage/ le référencement;

• Avoir une bonne gestion du temps et être flexible ;

• Avoir le goût de l’effort et du résultat;

• Savoir resauter;

• Avoir une bonne maitrise de la langue française ;

• Être intègre, avoir un bon sens de jugement et un engagement total pour l’atteinte des objectifs ;

• Avoir une capacité de bonne analyse des situations ;

• Avoir une capacité d’action en cas d’urgence.

Rattaché à la Direction Générale, le Responsable des Opérations dirige l’ensemble des opérations (techniques et commerciales).

• Décliner la stratégie de l’entreprise au niveau des opérations (de production et de services;

• Gérer la productivité et la rentabilité de l’entreprise;

• Manager et animer ses équipes;

• Mettre en place et faire appliquer les procédures opérationnelles définies et validées par le Directeur Général;

• Apporter une valeur ajoutée sur la gestion du développement commercial pour délivrer les éléments attendus et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires ;

• Dégager un résultat opérationnel (ROP) conforme aux attentes (aux objectifs fixés);

• Entretenir les compétences des techniciens et des gestionnaires commercial (formations, diversification des expériences, professionnalisation);

• Établir un plan opérationnel intégrant des buts et objectifs qui favorisent l’accomplissement des orientations stratégiques de l’entreprise ;

• Superviser la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des projets, services et activités de l’entreprise ;

• Veiller à la livraison des fournitures et services dans les délais indiqués et assurer le respect des engagements contractuels de MAPCOM ;

• Définir les moyens à mettre en œuvre pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’entreprise ;

• Garantir la facturation des produits et prestations et la réduction du délai de règlement des clients en mettant en place une politique de recouvrement appropriée ;

• Définir les moyens / ressources du Service des Opérations ;

• Assurer la production et la communication régulière, à la Direction Générale, de tous les documents de compte rendu commercial prévus (situation des ventes commerciale, ventes globales et répartition par produit, situation des encaissements et des créances) sur une périodicité mensuelle, trimestrielle et semestrielle ;

• Minimum BAC + 3 en Gestion Commerciale ou diplôme équivalent.

• Avoir au moins 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire ;

• Avoir une grande maîtrise de la gestion de relation client

• Avoir une bonne connaissance du secteur de l’informatique

• Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique

• Avoir une très bonne connaissance des départements du Togo ;

• Etre rigoureux, organisé et avoir le sens de l’anticipation ;

• Savoir utiliser le bouche à oreille/ le co-optage/ le référencement;

• Avoir une bonne gestion du temps et être flexible ;

• Avoir le goût de l’effort et du résultat;

• Savoir resauter;

• Avoir une bonne maitrise de la langue française ;

• Être intègre, avoir un bon sens de jugement et un engagement total pour l’atteinte des objectifs ;

• Avoir une capacité de bonne analyse des situations ;

• Avoir une capacité d’action en cas d’urgence.

Le dossier de candidature doit être constitué des pièces suivantes :

• Une lettre de motivation signée du candidat, adressée au Directeur Général ;

• Un curriculum vitae détaillé mentionnant au moins trois références pour confirmer les expériences et portant une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides ;

• Une copie certifiée conforme des diplômes, permis, certificats et attestations de formation ;

• Les preuves des expériences, notamment les copies certifiées conformes des attestations et certificats de travail.

DEPOT DES DOSSIERS

Le dossier de candidature complet, comportant les pièces requises doit être envoyé à l’adresse mail [email protected] au plus tard le 25 Janvier 2022.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés aux adresses email et téléphoniques mentionnées dans leur CV.