Ultim Mine Operations (UMO) est l’agence de recrutement clé en main à laquelle les sociétés minières et industrielles ont fait confiance pour les aider dans le domaine stratégique de la gestion des ressources humaines. UMO est également connu pour être un partenaire privilégié des multinationales par l’expertise et les normes rigoureuses en matière de ressources humaines qu’elles mettent en place pour les aider à étendre leurs activités à l’échelle mondiale.
Poste 1 : Key Account Manager
Poste 2 : Business Developer
Le cabinet UMO-INTERIM TOGO recrute pour un de ses clients évoluant dans le domaine de la logistique bout en bout et proposant des solutions de distribution et de livraison innovantes aux entreprises et commerçants via une plateforme un Business Developer H/F
Pionnier sur le marché sénégalais et souhaitant se développer dans d’autres pays, la structure est en forte croissance d’où ce besoin de recruter un Head of logistics pour ses équipes au Togo.
Description de poste:
Le Business Developer devra détecter les nouvelles opportunités sur le marché afin de prospecter et attirer de nouveaux clients dans le but d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise, ce qui le différencie entre autres de l’Account Manager. Il est le fer de lance de l’entreprise et aura à coeur de créer et d’appliquer une stratégie de vente efficace.
L’objectif étant de générer une croissance financière durable en stimulant les ventes et en forgeant des relations solides avec les clients.
- Missions et responsabilités liées au poste
- Établir une stratégie de vente à court et moyens termes` ;
- Assurer une veille concurrentielle et technologique ;
- Analyser et qualifier les besoins potentiels chez les prospects de l’entreprise ;
- Élaborer des offres et répondre aux appels d’offre en coordination avec les équipes opérationnelles ;
- Vendre les services et solutions de la structure et planifier des opérations spéciales auprès des entreprises cibles afin de booster les revenus de la société´ ;
- Atteindre les objectifs de ventes ;
- Représenter la structure lors d’évènements d’envergure et en devenir un des ambassadeurs ;
- Être l’interlocuteur de référence, identifier et entretenir le réseau des clients de l’entreprise chez les prospects de ces derniers ;
- Définir et mettre en oeuvre les actions commerciales nécessaires à la réalisation des objectifs quantitatifs des clients de l’entreprise ;
- Identifier les problématiques clients, définition des moyens à mettre en `oeuvre dans le cycle de vente, mesures de ROI, etc ;
- Apporter une contribution significative à la définition des grandes orientations stratégiques` en matière de positionnement services-marche (fonctionnalités, sales kits, offres, etc.)´ ;
- Interagir avec le département financier pour fournir les pièces nécessaires au suivi commercial.
- Établir un reporting et un suivi des prévisions de vente.
- Profil recherché
Formation et expérience
- Bachelor ou Master en marketing, en administration des affaires ou dans un autre domaine pertinent ;
- Expérience professionnelle avérée en tant que représentant du développement commercial, chargé de comptes de vente ou dans un rôle similaire ;
- Expérience pratique de plusieurs techniques de vente (y compris les cold calls) ;
- Expérience des logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;
- Compréhension des mesures de performance des ventes ;
- Expérience acquise dans un environnement de type start-up, exigeant et en fort développement, reconnu pour ses méthodes innovantes idéalement.
Compétences et qualités requises
- Excellentes compétences interpersonnelles (écoute active, sens de l’écoute, empathie, adaptabilité, gestion du stress et travail d’équipe) ;
- Capacité d’analyse, de synthèse et de discernement ;
- Être force de proposition, proactif ;
- Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation ;
- Capacité à faire des présentations attrayantes.
Poste 3 : Head of Logistics H/F
Le cabinet UMO-INTERIM TOGO recrute pour un de ses clients évoluant dans le domaine de la logistique bout en bout et proposant des solutions de distribution et de livraison innovantes aux entreprises et commerçants via une plateforme un Head of logistics H/F
Pionnier sur le marché sénégalais et souhaitant se développer dans d’autres pays, la structure est en forte croissance d’où ce besoin de recruter un Head of logistics pour ses équipes au Togo.
Description de poste:
Les opérations sont au coeur de la start-up. Le Head of logistics, participera à la création des stratégies opérationnelles, établira les processus et pilotera l’innovation qui déterminera le succès continu de la structure au Togo.
Le candIdat idéal pour ce poste doit posséder de solides capacités de réflexion stratégique et d’analyse, de bonnes aptitudes en matière de gestion du temps et d’organisation, et être prêt à donner l’exemple.
Compte tenu de la nature des opérations, le volume horaire peut varier et différer des horaires réglementaires. Il est attendu du Head of logistics un grand investissement personnel. Il lui faudra être doté d’une forte envie de découverte et d’une véritable expérience de start-up, prêt à façonner l’avenir de la logistique en Afrique.
Ø Missions et responsabilités liées au poste
– Constituer et diriger une équipe. Développer l’équipe pour faire face à une croissance exponentielle : Il définira les besoins d’embauche et dirigera le processus d’embauche des nouveaux membres des opérations.
En parallèle, il encadrera l’ensemble de l’équipe logistique au Togo. Il devra développer l’organisation permettant de gérer les opérations au jour le jour.
Cela nécessitera de coacher chaque membre qui lui sera rattaché.
– Instaurer une culture de travail amusante, inclusive et sécuritaire : Le Head of logistics aidera à créer un milieu de travail assidu, stimulant et amusant. Avant tout, il sera responsable d’assurer la sécurité de son équipe et des collaborateurs.
– Faire des besoins du client sa priorité : Se focaliser sur les clients, comprendre les clients « grands comptes » et faire en sorte qu’ils soient satisfaits du service. Ilveillera à disposer de tous les outils et de toutes les informations nécessaires pour maximiser l’expérience client à travers le pays.
– Assurer la qualité : L’objectif numéro 1 sera d’assurer la meilleure qualité de service envers les clients. Il devra faire comprendre à son équipe que la qualité est la principale préoccupation de l’entreprise et développer son sens d’anticipation afin d’améliorer le service client.
– Développer une relation d’affaires solide avec les partenaires logistiques.
– Développez l’entreprise : Il sera constamment à la recherche de solutions évolutives, tout en supervisant la croissance de l’entreprise. Ses processus et projets contribueront directement à la croissance de l’entreprise dans le pays. Il devra identifier les principales opportunités de développement en termes d’offre ou de coûts et développer des solutions pour tirer parti de ces opportunités (par exemple, augmenter la capacité de l’entreprise à effectuer des livraisons à l’international).
– Gérer les coûts d’exploitation : Il surveillera les dépenses et les performances, analysera les coûts mensuels et les écarts par rapport au budget, identifiera les opportunités d’amélioration et dialoguera avec toutes les parties prenantes pour assurer la mise en oeuvre. Il devra travailler en étroite collaboration avec l’équipe des finances pour identifier les opportunités d’amélioration des coûts.
– Analyser les données : Il veillera à créer, collecter et incorporer autant de données possibles sur les opérations pour surveiller en permanence les performances et trouver des opportunités d’améliorer et d’optimiser la qualité et l’efficacité du service de l’entreprise. Avec l’aide de collègues, il construira les cadres analytiques et les modèles opérationnels pour permettre une amélioration constante. Il sera garant de tous les indicateurs liés à la performance (KPI).
– Communiquer : Il construira, maintiendra, communiquera et présentera des rapports détaillés à l’équipe de direction et à son équipe.
– Résolution de problèmes : Il dirigera une plate-forme technologique et des immobilisations dans des environnements urbains dynamiques. Toutes sortes d’obstacles, de barrières, de problèmes et d’accrocs se produisent quotidiennement et il devra être prêt à les résoudre aussi vite qu’ils se produisent. Il anticipera de loin les problèmes systématiques à venir. Il devra également anticiper et résoudre les futurs obstacles dus à la croissance de l’entreprise.
– Créer et optimiser le processus : Etant une jeune entreprise avec un produit innovant dans de nouveaux environnements, l’entreprise devra non seulement créer et optimiser constamment ses propres processus pour les opérations, mais également tenir compte des nombreux défis qui se présenteront dans le futur. Le logisticien devra être capable de trouver des solutions intelligentes et simples.
– Collaborer : Afin de gérer la feuille de route stratégique logistique, il devra collaborer avec les autres départements clés tels que le marketing, l’administration, la direction des opérations, la gestion des clients, les produits, la comptabilité, les ressources humaines
– Placer le souci du détail avec une exécution rapide sur la même longueur d’onde: Il devra trouver le juste équilibre faire les choses rapidement et bien. Équilibrer ces deux paramètres peut être difficile et un défi, mais cela devrait être une force.
– Être ouvert : Communiquer avec les responsables des ventes et les conseiller sur la capacité opérationnelle actuelle et future en ce qui concerne les comptes d’entreprise. Assurer une communication transparente avec tous les partenaires, clients, des termes et conditions et mises à jour lorsque les relations s’arrêtent. Instaurer une culture de transparence au sein de son équipe, des collaborateurs, des clients et des partenaires logistiques.
– Être flexible: Développer divers modèles ad hoc et analyses opérationnelles pour soutenir les décisions commerciales clés. Être dynamique, mettre la main à la pâte et faire le travail de qualité.
Soutenir l’expansion du réseau logistique.
Ø Profil recherché
– Plus de 5 ans d’expérience en gestion d’entrepôt et 3 PL management
– Au moins 3 ans d’expérience en logistique de commerce en ligne
– Forte expérience en production
– Expérience avec la prise de décision basée sur des données, faisant preuve de bon jugement dans des circonstances ambiguës et être apte à communiquer efficacement au sein d’une équipe diversifiée.
– De solides compétences en Excel sont indispensables, une autre expérience en matière de bases de données est utile. Capacité d’apprentissage et d’utilisation de nouveaux outils logiciels.
– Très fortes compétences analytiques requises
– Excellentes compétences en gestion de projet
– Capacité de fédérer les autres et de travailler en mode projet
– Expérience en gestion d’équipe
– Solides compétences en communication
– Une expérience significative dans un environnement en évolution rapide
– Autonome, axé sur les affaires, forte rigueur dans le milieu de travail
– Curieux et passionné par l’innovation en Logistique
