Poste 1 : Chef d’équipe d’exécution – Togo
Nous recherchons un candidat organisé, motivé et expérimenté pour assumer le rôle de chef d’équipe d’exécution pays pour Maersk Logistics and Services Togo. Dans ce rôle, vous serez responsable de la bonne exécution des activités de produits locaux (hors entrepôts) dans le pays. Vous serez également responsable de la planification et de l’exécution entre les marques, en offrant le coût le plus bas possible, tout en tenant la promesse du client.
Nous offrons
Chez Maersk, vous ferez partie d’une équipe mondiale motivée par l’apport de nourriture et de produits de base aux personnes aux quatre coins du monde. Nous le faisons grâce à des partenariats étroits avec nos précieux clients, qui négocient tout, des fruits de mer aux fruits, en passant par les vêtements, l’électronique et les voitures ! Quel que soit notre rôle dans la Région, notre objectif final est de simplifier la vie de nos clients. Cela se fait grâce à des processus transparents, des solutions numériques de premier ordre et un excellent service client ! Ainsi, nous proposons :
i. Orientation vers les résultats
ii. Capacités commerciales et de leadership améliorées
iii. Interaction au sein d’un domaine plus large pour le partage des meilleures pratiques
iv. Créer un réseau au sein de l’organisation mondiale
v. Comprendre les moteurs du marché et des clients
vi. Améliorer la compréhension de la meilleure façon de générer des bénéfices pour Maersk
De plus, vous élargirez votre réseau de clients et enrichirez votre connaissance du marché et des produits tout en renforçant la position de leader de Maersk et en contribuant au succès continu de l’organisation Maersk Togo.
Principales responsabilités
La propriété des fournisseurs face à des activités dans le pays à l’ optimisation des coûts et une grande satisfaction des clients
• Élaborer et exécuter des plans d’économies de coûts en ligne avec les marchés pour fournir un profil de coûts toujours déflationniste tout en maintenant un excellent niveau de sécurité et de fiabilité, y compris la planification et la triangulation efficace
• Construire forte et des relations de collaboration avec les fournisseurs établis et nouveaux
• Gérer les fournisseurs pour aider à offrir une excellente expérience client grâce à une livraison rapide et rentable
• Si nécessaire, peut contacter les clients
• Conformité légale liée aux réglementations douanières et aux obligations OEA
• Favoriser la collaboration entre les équipes fonctionnelles dans le cadre du CX
• Collaboration d’ entraînement avec les équipes face à des clients HSUD
• Appliquer mise en direction des produits
Amélioration de la performance
• Identifier les lacunes du processus et participer activement à travailler sur l’ amélioration des processus clés pour améliorer les niveaux de productivité et de service pour obtenir la livraison de temps et une notification proactive au client
• Améliorer le utilisation des actifs des principaux modes de transport, y compris les réseaux ferroviaires et routiers sous contrat
• Optimisation des processus pour les produits non physiques.
• l’ efficacité des processus d’ entraînement, d’ améliorer les délais de règlement des plaintes, en remettant en cause les règles optimize / restrictions d’affaires et d’ améliorer la prestation des services E2E aux clients
de la Vérification des occasions d’affaires supplémentaires sur la résolution satisfaisante des problèmes
Construire et développer une solide équipe
• Donner à l’équipe les moyens de suggérer des solutions alternatives viables et de résoudre activement les plaintes des clients dans les délais impartis
• Partager les meilleures pratiques et connaissances au sein de l’équipe
Nous recherchons
Formation en Transport-Logistique/Transit/Achats et Douane. Candidats expérimentés (un minimum de 7 ans) avec un fond et ses preuves dans le traitement des opérations douanières et de transit, la gestion des fournisseurs, etc.
• Connaissance approfondie du pack Office et la plate – forme Sydonia pour le dédouanement
• capacité de négociation éprouvée
• Gestion des parties prenantes excellente et communication compétences
• Très organisé, proactif et dynamique
• Capacités de priorisation
• Compréhension du paysage du marché local
• Compétences avérées en leadership et capacité à créer des suiveurs
• Esprit d’exécution fort
• Orienté solution
• Analytique
• Esprit d’ équipe
• Orienté client
• Souci des coûts et de l’optimisation
• Amélioration continue
• Performances et expérience professionnelles exceptionnelles dans les domaines de la logistique, du transit et du dédouanement
• Leadership fort
• Esprit de résolution proactive et complexe des problèmes
• Capacité d’écoute active, de pensée critique et de prise de décision
• Connaissance des principes et des processus pour fournir des services à la clientèle et personnels
• Maîtrise du français et de l’anglais
Poste 2 : Agent CHB,Togo
Maersk Logistic & Services est à la recherche d’un candidat organisé, motivé et expérimenté pour assumer le rôle d’agent CHB (Customs House Brokerage) pour Maersk Logistics and Services Togo. Dans ce rôle, vous serez chargé d’assurer toutes les opérations de transit pour le compte de l’entreprise en veillant au respect des différentes procédures liées à cette activité (tarif douanier, code des douanes, réglementation routière, etc.) et à la livraison dans les délais.
Nous offrons
Chez Maersk, vous ferez partie d’une équipe mondiale motivée par l’apport de nourriture et de produits de base aux personnes aux quatre coins du monde. Nous le faisons grâce à des partenariats étroits avec nos précieux clients, qui négocient tout, des fruits de mer aux fruits, en passant par les vêtements, l’électronique et les voitures ! Quel que soit notre rôle dans la Région, notre objectif final est de simplifier la vie de nos clients. Cela se fait grâce à des processus transparents, des solutions numériques de premier ordre et un excellent service client ! Ainsi, nous proposons :
i. Orientation vers les résultats
ii. Capacités commerciales et de leadership améliorées
iii. Interaction au sein d’un domaine plus large pour le partage des meilleures pratiques
iv. Créer un réseau au sein de l’organisation mondiale
v. Comprendre les moteurs du marché et des clients
vi. Améliorer la compréhension de la meilleure façon de générer des bénéfices pour Maersk
De plus, vous élargirez votre réseau de clients et enrichirez votre connaissance du marché et des produits tout en renforçant la position de leader de Maersk et en contribuant au succès continu de l’organisation Maersk Togo.
Principales responsabilités
• Traiter toutes les opérations de transit : import et export/routier et aérien/passage frontalier.
• Préparer et envoyer l’ordre de service aux fournisseurs avant exécution
• Interagir avec les autorités du terminal
• Informer et conseiller le client sur les formalités de circulation des marchandises (dispositions légales, taxes, garanties, etc.).
• Rassembler tous les documents nécessaires au bon déroulement des opérations.
• Surveiller et valider les engagements de dépenses.
• Informer le client et la hiérarchie des étapes de l’avancement du dossier. Avis d’arrivée, retards, livraison etc.
• Entretenir de bonnes relations avec les clients et les différentes administrations (douanes, terminaux, SEGUCE, Chambre de Commerce, etc.)
• Présenter l’état des dossiers lors de la réunion quotidienne.
• Vérifier et valider toutes les factures de décaissement.
• S’assurer que tous les répertoires douaniers sont correctement suivis. Déclarations en douane, admissions temporaires, etc.
• Développer les compétences des salariés et autres personnes dans le domaine du transit
• Etre force de proposition auprès des clients internes et externes pour garantir l’efficacité des opérations de traitement et le respect de la réglementation liée à l’activité de transitaire
Nous recherchons
Formation en Transport – Logistique/Transit et Douane. Candidats expérimentés (un minimum de 6 ans) avec un fond et ses preuves dans le traitement des opérations douanières et de transit, l’ importation et l’ exportation / route et air / passage des frontières pour les produits y compris les produits pharmaceutiques, Cargos dangereux, etc.
• Connaissance approfondie du Bureau pack et plate-forme Sydonia pour les déclarations
• Capacité de négociation éprouvée
• Performances et expérience professionnelles exceptionnelles dans les domaines de la logistique, du transit et du dédouanement
• Solides capacités de leadership et de travail en équipe
• Esprit proactif et complexe de résolution de problèmes
• Capacité d’écoute active, de réflexion critique et de prise de décision
• Fort motivation indépendante pour réussir dans votre travail
• Connaissance des principes et des processus de prestation de services à la clientèle et personnels
• Maîtrise du français et bonne connaissance pratique de l’anglais
