Nous recherchons un candidat organisé, motivé et expérimenté pour assumer le rôle de chef d’équipe d’exécution pays pour Maersk Logistics and Services Togo. Dans ce rôle, vous serez responsable de la bonne exécution des activités de produits locaux (hors entrepôts) dans le pays. Vous serez également responsable de la planification et de l’exécution entre les marques, en offrant les coûts les plus bas possibles, tout en respectant la promesse du client.
Nous offrons
Chez Maersk, vous ferez partie d’une équipe mondiale motivée par l’apport de nourriture et de produits de base aux personnes aux quatre coins du monde. Nous y parvenons grâce à des partenariats étroits avec nos précieux clients, qui vendent de tout, des fruits de mer aux vêtements, en passant par l’électronique et les voitures ! Quel que soit notre rôle dans la Région, notre objectif final est de simplifier la vie de nos clients. Cela se fait grâce à des processus transparents, des solutions numériques de premier ordre et un excellent service client ! Ainsi, nous proposons :
i. Orientation vers les résultats
ii. Capacités commerciales et de leadership améliorées
iii. Interaction au sein d’un domaine plus large pour le partage des meilleures pratiques
iv. Créer un réseau au sein de l’organisation mondiale
v. Comprendre les moteurs du marché et des clients
vi. Améliorer la compréhension de la meilleure façon de générer des bénéfices pour Maersk
De plus, vous élargirez votre réseau de clients et enrichirez votre connaissance du marché et des produits tout en renforçant la position de leader de Maersk et en contribuant au succès continu de l’organisation Maersk Togo.
Principales responsabilités
La propriété des fournisseurs face à des activités dans le pays à l’ optimisation des coûts et une grande satisfaction des clients
• Élaborer et exécuter des plans d’économies de coûts en ligne avec les marchés pour fournir un profil de coûts toujours déflationniste tout en maintenant un excellent niveau de sécurité et de fiabilité, y compris la planification et la triangulation efficace
• Construire forte et des relations de collaboration avec les fournisseurs établis et nouveaux
• Gérer les fournisseurs pour aider à offrir une excellente expérience client grâce à une livraison rapide et rentable
• Si nécessaire, peut contacter les clients
• Conformité légale liée aux réglementations douanières et aux obligations OEA
• Favoriser la collaboration entre les équipes fonctionnelles dans le cadre du CX
• Favoriser la collaboration avec les équipes HSUD en contact avec les clients
• Appliquer la définition de l’orientation des produits
Amélioration des performances
• Identifier les lacunes des processus et participer activement à l’amélioration des processus clés pour améliorer la productivité et les niveaux de service afin d’obtenir une livraison à temps et une notification proactive au client
• Améliorer la utilisation des actifs des principaux modes de transport, y compris les réseaux ferroviaires et routiers sous contrat
• Optimisation des processus pour les produits non physiques.
• Améliorez l’efficacité des processus, améliorez la rapidité de résolution des plaintes, optimisez en remettant en cause les règles/limitations commerciales et améliorez la prestation de services E2E aux clients
• Vérifiez les opportunités commerciales supplémentaires sur la résolution satisfaisante des problèmes
Construisez et développez une équipe solide
• Donner à l’équipe les moyens de suggérer des solutions alternatives viables et de résoudre activement les plaintes des clients dans les délais impartis
• Partager les meilleures pratiques et connaissances au sein de l’équipe
Nous recherchons
Formation Transport-Logistique/Transit/Achats et Douane. Candidats expérimentés (un minimum de 7 ans) avec un fond et ses preuves dans le traitement des opérations douanières et de transit, la gestion des fournisseurs, etc.
• Connaissance approfondie du pack Office et la plate – forme Sydonia pour le dédouanement
• capacité de négociation éprouvée
• Gestion des parties prenantes excellente et communication compétences
• Très organisé, proactif et dynamique
• Capacités de priorisation
• Compréhension du paysage du marché local
• Compétences avérées en leadership et capacité à créer des suiveurs
• Esprit d’exécution fort
• Orienté solution
• Analytique
• Esprit d’ équipe
• Orienté client
• Souci des coûts et optimisation
• Amélioration continue
• Performances professionnelles exceptionnelles et expérience dans la logistique, le transit et le dédouanement
• Leadership fort
• Esprit de résolution proactive et complexe de problèmes
• Capacité d’écoute active, de pensée critique et de prise de décision
• Connaissance des principes et des processus pour fournir des services à la clientèle et personnels
• Maîtrise du français et de l’anglais
