PROJET WABA
PROCESSUS DE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT DES PRESTATAIRES DE SERVICES DE PLANIFICATION FAMILIALE AU TOGO
Recrutement des agents de collecte de données pour la mise en œuvre de la phase pilote
Contexte :
L’un des objectifs de la politique nationale de la santé (PNS) et du plan national de développement de santé (PNDS 2017-2022) du Togo est de promouvoir un environnement favorable à la santé. Il s’agit principalement d’améliorer les pratiques à travers la modification des normes, attitudes et pratiques sociales tout en renforçant les attitudes et les pratiques individuelles, familiales et communautaires favorables à la santé. Pour atteindre cet objectif, une des stratégies retenues est la pratique des approches de Changement Social et Comportemental (CSC) au niveau des prestataires et des communautés bénéficiaires.
C’est dans ce cadre que le projet WABA (West Africa Breakthrough ACTION), financé par l’USAID et mis en œuvre par le Centre des programmes de communication de l’Université de Johns Hopkins (CCP/JHU), a initié un processus de renforcement des capacités des professionnels de santé, afin d’assurer des prestations de qualité en santé de reproduction et planification familiale (SR/PF). A cet effet, le projet WABA en collaboration avec le Ministère en charge de la santé et le projet Amplify PF a initié depuis 2020 un processus de changement de comportement des prestataires (CCP) de SR/PF. Ce processus a conduit à l’organisation d’une série d’ateliers dans les quatre pays d’intervention, dont le Togo. Au Togo, les principaux défis ont été identifiés, dont trois priorisés. Une déclaration d’intention résumant la situation actuelle, le changement souhaité et la situation future vers laquelle le pays voudrait aller, a été formulée. En collaboration avec les responsables sanitaires à divers niveaux, les acteurs clés et les personnes ressources communautaires le problème d’organisation spatiale des services pour faciliter l’orientation et la gestion des flux des clients (réduire le temps d’attente, heures non adaptées aux clients, manque de confidentialité) a été retenu comme le défi prioritaire. Sur la base des expériences ayant fait leurs preuves dans des pays au contexte similaire, les prototypes de solutions ont été créés en lien avec le défi priorisé. Au cours de l’année 2021, ces prototypes de solutions ont été testés auprès des utilisateurs des services et prestataires dans 6 formations sanitaires des districts de Golfe, Agoè Nyivé et Avé. Les prototypes testés ont été revus et affinés pour prendre en compte les observations des clients et des prestataires.
Les présents TDRs sont élaborés pour le recrutement d’agents de collecte de données dans le cadre de la mise en œuvre de la phase pilote des prototypes, en vue d’une mise à échelle ultérieure de ce système.
Objectifs :
L’objectif de ce projet pilote est de comprendre les expériences des clients et des prestataires avec ces prototypes de solution et d’évaluer si les solutions proposées ont pu avoir des effets sur les expériences des clients liées à la recherche de soins de santé et sur les prestations reçues. Il s’agit aussi d’apprécier si les prototypes ont eu des effets sur les attitudes des clients à l’égard de la fréquentation des services de santé et leur volonté de parler de leur expérience à quelqu’un dans leur communauté ou leur famille.
A cet effet, le projet WABA au Togo recherche 10 agents de collecte pour la phase pilote de ce processus.
Approche méthodologique :
Pour cette activité, nous prévoyons d’utiliser une approche qualitative pour comprendre les expériences des prestataires et clients lorsqu’ils interagissent avec ces prototypes basés sur un système de code couleurs. Il s’agira de mener des entretiens approfondis et des observations dans dix établissements de santé, en deux phases de collecte de données : a) avant la mise en place des prototypes ; et b) pendant la mise en place des prototypes.
Période :
Avril, mai et juin 2022.
Financement:
Cette activité est financée par l’USAID dans le cadre du projet WABA.
Résumé des tâches liées au poste :
Sous la supervision du Coordonnateur national du projet WABA, les agents de collecte seront chargés de :
➢ Participer à la formation sur la phase pilote du processus ;
➢ Mettre en place le système d’orientation sur les sites en collaboration avec l’équipe WABA et les responsables des FOSA ;
➢ Mener des entretiens approfondis auprès des utilisateurs, des prestataires, des responsables des formations sanitaires et des agents d’accueil ;
➢ Réaliser des observations structurées dans les formations sanitaires de la phase pilote ;
➢ Veiller à la sécurité et à la qualité des données collectées ;
➢ Faire le feedback régulièrement à l’équipe WABA ;
➢ Participer au débriefing quotidien avec l’équipe du projet ;
➢ Produire un rapport d’activités et le transmettre au projet WABA ;
➢ Réaliser son cahier de charge selon un chronogramme défini par le projet WABA ;
➢ Être vraiment disponible pendant les périodes de la formation, des collectes des données ;
➢ Réaliser toute autre activité en lien avec la mission dans le cadre de la phase pilote.
Profil recherché :
– Avoir un niveau d’études universitaires (minimum Bac + 3) en sociologie, anthropologie, statistique, santé communautaire ou dans un domaine similaire ;
– Avoir une expérience d’au moins deux (02) ans dans la collecte de données qualitatives (conduites d’entretiens et focus group de discussion),
– Avoir de l’expérience en enquêtes sur des questions de la santé de reproduction et la planification familiale ;
– Avoir de l’intérêt ou de l’expérience dans les problématiques de la planification familiale et santé de la reproduction ;
– Maitriser la langue locale principale de la zone concernée par la collecte (Ewé ou Kabyè) ; – Être capable de voyager et de travailler de longues heures pendant la période de collecte et de travailler aussi bien en zones rurales qu’en zone urbaine ;
– Être capable de travailler tant en équipe que de façon autonome ;
– Avoir une bonne capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse ;
– Avoir la maîtrise de l’outil informatique (world, Excel, Power Point…) ;
– Avoir mené des enquêtes avec des enfants serait un atout ;
– Avoir participé aux tests d’utilisateurs dans le domaine de la santé serait un fort atout.
Soumission des dossiers de candidatures :
Les personnes intéressées par cet avis de recrutement sont invitées à envoyer une lettre de motivation et un CV (3 pages au maximum) avec 3 références à l’adresse électronique : Projet WABA (CCP/Johns Hopkins) : [email protected] avec pour objet : « Poste d’agent de collecte Phase pilote PBC WABA-Togo », au plus tard le vendredi 22 avril 2022 à 12h00.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
