Voulez-vous construire une carrière qui en vaille vraiment la peine ? Travailler au sein du Groupe de la Banque mondiale vous offre une occasion unique d’aider nos clients à résoudre leurs plus grands défis en matière de développement. Le Groupe de la Banque mondiale est l’une des plus importantes sources de financement et de connaissances pour les pays en développement ; c’est un partenariat mondial unique composé de cinq institutions qui se consacrent à mettre fin à l’extrême pauvreté, à accroître la prospérité partagée et à promouvoir le développement durable. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux dans le monde, nous travaillons avec des partenaires des secteurs public et privé, investissant dans des projets révolutionnaires et utilisant les données, la recherche et la technologie pour élaborer des solutions aux défis mondiaux les plus urgents. Pour plus d’informations, visitez le site www.worldbank.org.
Contexte du pays
Le Togo, un pays à faible revenu avec un taux de pauvreté national de 45,5 % en 2018/19, abrite environ 7,8 millions de personnes. La crise COVID-19 a durement touché le pays avec une baisse de la croissance du PIB en 2020, un nouveau rétrécissement de l’espace budgétaire et une augmentation de la pauvreté. Le score du Togo à l’indice du capital humain (ICH) reste faible, à 0,43, ce qui indique qu’un enfant togolais né aujourd’hui pourra atteindre 43 % de son potentiel lorsqu’il sera adulte. La Banque, en étroite coordination avec d’autres partenaires, aide le pays à atténuer les impacts économiques et sociaux de la pandémie et à réduire la pauvreté. La Banque a un portefeuille IDA actif qui s’élève actuellement à 758 millions de dollars répartis sur 17 projets. Le soutien financier ainsi que le travail analytique et le dialogue politique constituent un élément essentiel du programme pays de la Banque pour aider le Togo à mieux se reconstruire. Le cadre de partenariat pays actuel couvre les exercices 17 à 22. Un diagnostic systématique du pays, qui servira de base à un nouveau CPF pour l’exercice 23, est en cours de préparation.
Rôles et responsabilités
Le poste de responsable des opérations (OO) est basé à Lomé et a pour principale responsabilité de soutenir le représentant résident (Res Rep) en ce qui concerne la performance du portefeuille existant, y compris un important portefeuille de fonds fiduciaires, et d’assurer son alignement stratégique avec le CPF FY2017-2022 et le prochain CPF. L’OO soutient le représentant résident, le directeur des opérations et les responsables de programme pour effectuer un suivi et un rapport spécifiques aux pays sur le portefeuille existant de prêts et de fonds fiduciaires, et pour identifier et résoudre les problèmes de mise en œuvre spécifiques aux pays. L’OO maintient des informations à jour sur la performance du portefeuille (IDA, BIRD, et fonds fiduciaires) pour le Togo en étroite collaboration avec le Senior Operation Officer basé à Abidjan, Côte d’Ivoire et le Senior Operation Officer à Washington. L’OO assistera également le Représentant résident dans ses activités de communication et de sensibilisation au Togo. L’OO est membre de l’équipe de direction du bureau de pays, qui comprend des cadres supérieurs, et qui se réunit fréquemment pour partager des informations et résoudre toutes les questions opérationnelles et administratives pertinentes dans le bureau de pays.
Les principales responsabilités du responsable des opérations sont les suivantes :
– Fournir un soutien opérationnel général au Res Rep selon les besoins, y compris assister à des réunions, faciliter la fourniture d’informations opérationnelles, assurer la liaison entre les donateurs et les parties prenantes.
– Compiler et diffuser des informations au nom du représentant résident à l’équipe de pays, le cas échéant, y compris la tenue et la distribution des procès-verbaux des réunions clés.
– Contribuer au travail d’équipe, à la coordination du flux de travail et à une culture opérationnelle axée sur un service client agile, comme prévu dans le cadre de partenariat pays (CPF) FY2017-2022 et le CPF à venir.
– Coordonner la gestion du portefeuille, notamment en facilitant les missions dans le pays, en fournissant des conseils et des commentaires aux équipes de travail, et en interagissant régulièrement avec le client sur les questions de gestion du portefeuille.
– Produire une analyse du portefeuille du Togo pour le rapport mensuel du CMU, notamment en assurant la qualité de la gestion de la performance du portefeuille par la mise en œuvre, le suivi et l’assistance des projets.
– Effectuer des revues régulières de la performance du portefeuille pays (CPPR).
– Aider le représentant résident à rédiger des notes d’information et des notes d’allocution ; apporter une contribution essentielle à la préparation des notes d’information, notamment pour la haute direction et pour les notes d’information de la réunion de printemps/annuelle.
– Aider à coordonner les contributions de l’unité de gestion du pays (CMU) à l’examen des produits régionaux et institutionnels, ainsi que d’autres tâches opérationnelles, selon les besoins.
– Assurer le suivi des résultats du portefeuille de l’IDA et des fonds fiduciaires, en collaboration avec le responsable des opérations, le cas échéant, en assurant une liaison régulière avec les équipes de travail et l’unité de gestion nationale de Washington DC, tant en ce qui concerne le cadre que les progrès accomplis dans la réalisation des résultats des projets, et en soulevant des questions auprès de la direction, le cas échéant.
– En coordination avec le coordinateur de programme pays (CPC) et l’équipe pays, fournir un soutien au CD dans la préparation de la gestion de l’exécution du programme de travail.
– Apporter une contribution substantielle à l’élaboration et à la mise en œuvre de l’ensemble du programme pays.
En outre, les tâches spécifiques comprennent :
– Soutien au Représentant résident pour les activités de communication et de sensibilisation, notamment :
o Concevoir, rédiger, produire et diffuser des produits de communication (par exemple, des communiqués de presse, des brochures, des questions-réponses, des présentations PowerPoint, des sites web, des notes d’information) qui sont stratégiques et constamment conformes au message concernant la Banque, ses politiques et ses opérations.
o Assurer la liaison et entretenir des relations avec certaines parties prenantes internes et/ou externes clés (par exemple, les médias, la société civile, le monde universitaire, les entreprises, les agences gouvernementales locales, le parlement, etc.) afin d’améliorer l’efficacité et l’image générales de la Banque.
o Superviser la planification et coordonner le calendrier, la logistique et les réunions d’information pour les activités et événements de communication (par exemple, missions et discours de personnalités de la Banque, conférences de presse, séminaires, réunions publiques, etc.
Critères de sélection
– Maîtrise en relations internationales, en développement international, en gestion, en économie, en finance ou dans une discipline similaire, avec un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle. Une expérience ou un diplôme en communication d’entreprise sera un plus.
– Capacité à fonctionner efficacement au sein d’équipes pluridisciplinaires dans un environnement matriciel.
– Expérience préalable dans un bureau de pays de la Banque mondiale.
– Expérience de la gouvernance multipartite, de la responsabilité sociale, du leadership et de la gestion de réseaux multipartites impliquant des clients non traditionnels de la Banque mondiale, tels que les réseaux de jeunes, le secteur privé et d’autres OSC spécifiques.
– Communication écrite et verbale – Communiquer efficacement des informations à l’appui de l’équipe ou du groupe de travail. Compétences efficaces en communication orale et écrite en français et en anglais.
– Orientation client : Assumer la responsabilité personnelle et l’obligation de répondre en temps voulu aux questions, demandes ou besoins des clients, en s’efforçant d’éliminer les obstacles qui pourraient entraver l’exécution ou le succès global.
– Souci des résultats : S’approprier personnellement la responsabilité de respecter les délais et d’atteindre les résultats convenus, et avoir l’organisation personnelle pour le faire.
– Travail d’équipe (collaboration) et inclusion : Capacité à faire preuve de sensibilité dans des environnements multiculturels, à collaborer avec les autres membres de l’équipe et à contribuer de manière productive au travail et aux résultats de l’équipe, en faisant preuve de respect pour les différents points de vue.
Compétences de base du Groupe de la Banque mondiale
Le Groupe de la Banque mondiale offre des avantages complets, notamment un plan de retraite, une assurance médicale, une assurance vie et une assurance invalidité, ainsi que des congés payés, y compris des congés parentaux, et des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.
Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances et l’intégration, avec une main-d’œuvre dévouée et engagée, et nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le sexe, l’identité sexuelle, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.
Apprenez-en davantage sur le travail à la Banque mondiale et à l’IFC, notamment sur nos valeurs et nos histoires inspirantes.
