RECRUTEMENT D’UN CONSULTANT POUR LA MISE EN PLACE D’UNE APPLICATION POUR L’ACCES DES ADOLESCENTS ET JEUNES AUX INFORMATIONS ET SERVICES DE LA SANTE DE LA REPRODUCTION ET PLANIFICATION FAMILIALE
TERMES DE REFERENCE
@Novembre 2022
A. Contexte et justification
Depuis 2019, Jhpiego avec le soutien technique et financier de la Fondation Bill et Melinda Gate (FBMG), a aidé les ministères de la Santé de huit (08) pays du PO (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Guinée, Mali, Mauritanie, Niger et le Togo) à introduire et intensifier le DMPA-SC en vue d’accroître l’accès des femmes et des filles à un éventail élargi de méthodes contraceptives en Afrique de l’Ouest.
La mise en œuvre de la première phase du projet sur la période 2019-2021 a permis de réaliser plusieurs avancées importantes dans chacun des huit pays ciblés.
En dépit des acquis obtenus, des défis restent à relever pour assurer l’accélération et le passage à l’échelle de l’auto injection.
Il s’agit notamment de : l’accélération et le passage à l’échelle de l’auto injection, l’engagement du secteur privé, le renforcement de l’offre et de l’accessibilité en particulier des adolescents et jeunes, l’identification de nouveaux canaux de distribution du DMPA-SC dans les pays, l’autonomisation progressive des pays dans la mise en œuvre de leurs plans de passage à l’échelle du DMPASC y compris l’auto injection et le renforcement des capacités des plateformes pays pour le partage des données et de marché sur les produits contraceptifs.
Pour faire face à ces défis identifiés, Jhpiego a initié une seconde phase du projet DMPA-SC dénommée « Accélérer l’institutionnalisation de l’acétate de médroxyprogestérone en sous cutané (DMPA SC) dans 8 pays du Partenariat de Ouagadougou ». La mise en œuvre de cette phase verra la conception et le lancement d’une application digitale qui permettra de renforcer l’offre et l’accès des adolescents et jeunes aux services SSRPF et particulièrement l’offre du DMPA-SC en auto-injection.
Les présents termes de référence viennent donner des précisions sur les spécificités de l’application et les critères de sélection du consultant chargé de la conception de l’application.
B. Objectifs
Renforcer l’offre et l’accessibilité aux services de SR/PF y compris l’AI du DMPA-SC en particulier chez les adolescents et jeunes du Togo.
De façon spécifique au Togo, il s’agira de :
• Identifier un consultant pour développer une application mobile d’offre des services de conseils et d’orientation en PF y compris le DMPA-SC et son AI ;
• Discuter de la praticabilité de l’application mobile ;
• Tester l’application mobile ;
• Valider l’application mobile développée ;
• Appuyer l’utilisation à petite échelle de l’application mobile ;
• Identifier des difficultés et rechercher les approches de solutions ;
• Etendre l’utilisation à grande échelle de l’application mobile.
C. Résultats attendus
Il est attendu les résultats ci-dessous :
• Un consultant est sélectionné pour développer une application d’offre des services de PF y compris le DMPA-SC et sont AI ;
• Les spécificités et praticabilité de l’application sont étudiées ;
• L’application développée et validée pour son essayage ;
• L’application est utilisée à petite échelle ;
• Les difficultés sont analysées et les approches de solutions sont trouvées ;
• Les adolescents et jeunes utilisent facilement l’application et sont satisfaits.
D. Activités à réaliser par le consultant
Le consultant adoptera une méthodologie lui permettant d’obtenir les résultats escomptés dans les meilleurs délais. Cependant, il devra adopter une démarche participative impliquant les responsables du projet DMPA-SC. Les activités et livrables sont détaillés à chaque étape du déroulement de la mission
E. Déroulement de la mission
La mission se déroulera en sept (07) étapes que sont :
Etape 1 : cadrage de la mission et présentation de la méthodologie
Lors du démarrage de la mission, une réunion de cadrage sera organisée avec le consultant afin d’harmoniser la compréhension des termes de références ainsi que la démarche à suivre pour une bonne exécution de la mission.
Le consultant fournira au Comité de validation la méthodologie et le calendrier ou le planning détaillé d’exécution de la mission pour la validation.
Livrable attendu : La note de cadrage et méthodologie.
Etape 2 : collecte des données et l’analyse fonctionnelle
Le consultant devra faire l’état des lieux des solutions existantes en la matière, collecter les informations nécessaires à la réalisation de la plateforme à travers documents, interviews, etc.
Il fera ensuite l’analyse fonctionnelle qui fera ressortir toutes les fonctionnalités de façon claire de la solution.
Les fonctionnalités de base suivantes sont attendues :
• Un Dashboard pour l’administration de la plateforme ;
• Un chatbot de questions et réponses automatiques standards avec orientation vers l’administrateur pour des questions plus spécifiques/techniques ;
• Une application multi-structure (replicable/utilisable dans d’autres pays et régions) sans intervention technique.
• La mise à jour et la consultation de toutes informations de la planification familiale et la santé de reproduction des adolescents et jeunes
• La mise à jour et la consultation des informations sur le DMPASC (service, sensibilisation et accès au service)
• La mise à jour et la consultation des structures qui offrent des services aux jeunes avec possibilité de géolocalisé
• Le forum de discussion pour leur permettre de poser des questions et de discuter avec leurs pairs.
• La mise à jour et la consultation de la disponibilité des produits.
• L’expression des besoins en matière de planification familiale et la santé de reproduction des adolescents et jeunes.
NB : Les mises à jour au niveau du web et la consultation c’est coté mobile.
La plateforme aura principalement deux interfaces :
• Le back office administrateur (WEB) : qui permet de faire la publication des informations, les listings, le suivi, les modifications, et toutes les mises à jour et les reporting et le tableau de bord.
• L’interface utilisateurs (Mobile) : les utilisateurs peuvent télécharger et installer l’application à travers playstore ou Appstrore, exprimer leurs besoins, contacter et échanger entre eux et avec les responsables, etc.
Livrables attendus : Le document détaillé avec toutes les fonctionnalités
Etape 3 : L’analyse technique/le cahier de charges
Il s’agit à ce niveau de détailler les modèles physiques des données, des traitements, les ressources et les conditions nécessaires à l’opérationnalisation de la solution.
L’analyse technique doit prendre en compte les exigences telles que :
les exigences techniques :
La solution proposée doit être basée sur un système qui répond aux fonctionnalités et contraint technique demandée par Jhpiego :
• la solution proposée doit avoir un dashboard qui permet l’administration et la gestion
• la solution proposée doit avoir un volet mobile qui concernera les fonctionnalités des utilisateurs(Jeunes)
• le volet mobile doit être multi système(multidevise). On doit pouvoir l’installer sur android, IOS…
• le consultant doit utiliser les technologies et langages de programmation innovants.
• Fonctionnement en temps réel et possibilité de mise à jour instantanée des informations ;
• chaque intervenant ne doit strictement pouvoir effectuer que les opérations qui lui ont été attribuées sur des types déterminés d’actions ;
• la solution proposée côté mobile doit être dotée d’un chatbot de questions et réponses automatiques standards
• la solution proposée doit être dotée d’un système de notification ou d’alerte (mail, SMS) en temps réel ;
• intégrer un système d’échange individuel et grouper avec les jeunes instantané ;
• permettre de visualiser des éditions/états avant leur impression avec possibilité d’imprimer sur un équipement prédéfini ou de choisir l’équipement au moment de la commande d’édition dans sa version Dashboard.
ergonomie :
L’ergonomie devra favoriser la lisibilité, l’accessibilité des informations, et leur réutilisation :
• la plateforme doit avoir une interface graphique conviviale et permettre une navigation simple entre les menus ;
• Il doit être simple et intuitif dans l’utilisation permettant ainsi aux utilisateurs non-initiés de s’adapter facilement ;
• à tout moment, l’utilisateur doit disposer d’un moyen de changer les couleurs de son interface ;
• un système d’aide en ligne devra être disponible.
le paramétrage :
La solution proposée devra prendre en considération les critères ci-après :
• forte possibilité de paramétrage ;
• possibilité d’ajouter d’autres pays d’utilisation de la plateforme
• possibilité de personnaliser les menus.
exigences de sécurité et de traçabilité :
• gérer les utilisateurs et des droits à un niveau suffisamment fin : la gestion du contrôle d’accès et de droit sur les fonctionnalités et sur les données à partir d’une interface de gestion fournie avec la solution ;
• permettre l’historisation des transactions de gestion ou d’administration ;
• mettre en place une politique et un système de sauvegarde des données ;
Livrable attendu : Le cahier des charges, le dossier de tests techniques.
Etape 4 : La réalisation
Le système à réaliser doit être conçu avec des solutions basées sur les technologies standardisées et ouvertes de manière à faciliter son évolution par l’intégration modulaire et progressive d’autres fonctionnalités.
Livrable attendu : Le logiciel, le dossier de tests.
Etape 5 : la recette et déploiement
Le cahier de recette est un document permettant de valider la prise en compte des besoins exprimés dans le cahier de charges.
Il s’agit notamment :
• des fonctions standards ;
• du paramétrage effectué par le consultant ;
• de la prise en compte des développements spécifiques
Livrable attendu : Le cahier de recette.
Etape 6 : Formation des administrateurs et utilisateurs
Le consultant doit former les administrateurs et les utilisateurs à utilisation de l’application. La formation sera faite selon les profils. Les guides utilisateurs seront produits par profil. Il fournira pour chaque participant le support de formation en format papier et électronique en langue française. Le consultant formera les administrateurs sur les outils et le langage utilisés pour la réalisation des plateformes.
Le consultant assurera un support de six mois après la réception définitive de la plateforme.
Livrables attendus : Le guide utilisateur par profil administrateur, utilisateurs, le rapport de la formation des administrateurs et des utilisateurs puis le rapport du support.
Etape 7 : La clôture de la mission
Le dossier final de la mission doit détailler la conception et la mise en œuvre du système, les normes sécuritaires et ergonomiques implémentées et la formation des administrateurs et utilisateurs.
Le consultant fera ressortir des informations de capitalisation permettant de mettre en exergue les leçons apprises, les insuffisances et les recommandations pour des missions similaires.
Livrable attendu : Le rapport final de la mission.
NB : L’application sera la propriété exclusive de Jhpiego. Jhpiego se réserve le droit exclusif de disposer des produits de toute nature, réalisés pour son compte par le prestataire, dans le cadre du présent Appel d’Offres
F. Durée de la consultation
La durée de l’exécution de la mission est 45 jours ouvrés à compter de la date de signature du contrat.
G. Profil du consultant
Le profil minimum demandé pour le consultant est :
Développeur d’applications mobile et web,
• Niveau requis : Bac+4/5 (Ingénieurs, Master, Diplôme universitaire spécialisé en génie logiciel) ;
• Nombre d’années d’expérience minimum depuis l’obtention
du diplôme : 05 ans ;
• Domaine de spécialisation : génie logiciel;
• Avoir déjà participé au développement de cinq (05) applications mobile et web au cours des 05 dernières années ;
• La maîtrise d’un ou plusieurs des environnements suivants serait un atout : PHP, python, API/Rest, React, vue.js, Dart(flutter), Laravel, JavaScript, Bootstrap, Kotlin, HTML, CSS, MySQL.
• Disposer d’une expérience de conception et de développement de plateforme web et mobile avec les Framework.
• Avoir une maîtrise du génie logiciel notamment dans le développement d’applications et e- services.
• La possession de certifications professionnelles dans le développement mobile et web utilisant les technologies innovantes serait un grand atout
• Avoir une maîtrise de la conception et de l’administration de base de données. La possession de certifications professionnelles (dans le SGBD proposé, PostgreSQL, Maria DB, Oracle, SQL server.) serait un atout.
NB : Le consultant pourra se faire appuyer par d’autres développeurs.
H. Composition du dossier de candidature.
Le dossier de candidature doit comporter :
• Une lettre de motivation adressée au Country Program Manager de Jhpiego-Togo ;
• Un curriculum vitae faisant ressortir la qualification et l’expérience professionnelle de l’intéressé ainsi que les références : trois (03) personnes pouvant attester de la compétence du candidat ;
• Un portefolio ou un pressbook des actions déjà réalisées
• Une offre financière détaillée ;
• Une offre technique (note de compréhension des présents termes de référence avec proposition de méthodologie,
technologie utilisée, budget et chronogramme de réalisation.) (8 pages au maximum).
I. Candidature
Les candidats intéressés par cette consultation et répondant au profil recherché sont priés d’envoyer leur dossier de candidature comportant une lettre de motivation précisant en objet le poste à pouvoir, un curriculum vitae, les copies scannées des diplômes, les noms et adresses de 3 personnes de référence dans le domaine professionnel par courriel à JHPIEGO Corporation, affiliée à l’Université Johns Hopkins, situé au Quartier Agbalepedo, 16 B.P. :
390 Lomé, E-mail : [email protected] plus tard le 28 novembre 2022.
– Mentionner dans l’objet du courriel de candidature le poste à pourvoir.
– Les candidatures féminines sont fortement encouragées
