Situé à Lomé, à 1,7 km de l’ambassade du Ghana, l’IOKA Hôtel & Suites Lomé propose un restaurant, un parking privé gratuit, une piscine extérieure et une salle de sport.
Intitulé du poste: Community Manager
Profil recherché: Le/la Community Manager est le représentant de l’hôtel sur le web
Rémunération: Salaire négociable
Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Employeur: IOKA HOTEL & SUITES (Lomé, Togo)
MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE
Mission principale
Le/la Community Manager a le rôle de rédiger du contenu sur les médias sociaux et de faire la veille concurrentielle.
Missions et activités spécifiques au poste
-Assurer une veille sur le web, être à l’écoute et faire un état des lieux de la e-réputation de l’hôtel ;
-Scruter régulièrement les sites, forums, blogs en rapport avec les activités de l’entreprise, en extrait les informations pertinentes et propose un plan d’actions et des solutions en cas de problème (critique, crise…). Pour ce faire, il instaure un dialogue avec les internautes pour résoudre le problème le plus rapidement possible et à moindre coût ;
-Créer et fournir du contenu digital ;
-Fédérer et de fidéliser les internautes autour de la marque IOKA en créant une communauté conviviale qu’il doit également animer ;
-Diffuser du contenu informatif sur les sites du groupe afin de rendre la marque IOKA accessible et « humaine » pour tous les consommateurs (dialoguer et répondre à leurs questions) ;
-Gérer les User Generated Content en modérant les contributions ; les informer par des newsletters ; animer les débats ; créer des événements tels tchats, concours, etc.) ;
-Assurer en outre la visibilité de l’hôtel auprès des réseaux sociaux par la création de groupes, de hubs ou de contenus viraux sur des sites tels que Facebook, Myspace, Viadeo, Youtube, etc ;
-Rendre la marque IOKA plus visible en augmentant le nombre de liens et de billets ou de commentaires ;
-Intervenir sur le développement de la notoriété de l’hôtel par la réalisation d’actions webmarketing : référencement du site, netlinking, partenariats entre sites web, affiliation, etc ;
– Détecter tous les nouveaux outils (ex. : Twitter, applis Iphone, FriendFeed…) qui peuvent favoriser une relation de proximité avec sa/ses communautés ;
-Gérer les activités de marketing : les relations avec les agences de communication, les infographes etc.
PROFIL ET COMPÉTENCES REQUIS POUR LE POSTE
Diplômes requis
BAC +3/5 dans les domaines du marketing, mais également du journalisme et de l’édition.
Expérience souhaitée
5 ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie et restauration ou événementiel.
Compétences requises
-Sens de l’écoute, sens du contact, empathie, bonne dimension relationnelle ;
-Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale ;
-Autonomie, diplomatie, rigueur ;
-Qualités rédactionnelles ;
-Goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et bien sûr le net ;
-Compréhension des enjeux économiques de l’entreprise et de ses pouvoirs.
Pour postuler
CV et lettre de motivation en un document pdf à envoyer par mail à l’adresse suivante : [email protected]
