Dans une entreprise internationale comme la nôtre, les possibilités sont infinies. Alors rejoignez-nous. Travaillez avec nous. Grandissez avec nous. Restez avec nous. Découvrez l’impact positif que vous pouvez avoir et faites carrière chez DHL.
CONTEXTE DU RÔLE
Nous recherchons un(e) réceptionniste bien soigné(e), énergique et expérimenté(e), passionné(e) par le service à la clientèle et la vente. Relevant du superviseur, vous atteindrez et/ou dépasserez les indicateurs clés de performance déterminés pour les ventes et le commerce de détail.
RESPONSABILITÉS CLÉS
-Aider les clients qui se présentent au comptoir de manière rapide, professionnelle et courtoise.
-Veiller à ce que les tâches administratives liées au service à la clientèle soient accomplies sur une base quotidienne.
-Maintenir la base de clients existante en fidélisant la clientèle par un service efficace, une résolution efficace des problèmes et une attention portée aux clients, en maximisant toutes les opportunités potentielles d’expédition et de croissance des revenus.
-Responsable de la manipulation et de la mise en banque de l’argent liquide, s’assurer qu’une feuille de contrôle de l’argent liquide est remplie quotidiennement.
-Inspecter la sécurité de 100 % des expéditions sans rendez-vous et en compte sur toutes les expéditions.
-Responsable de la génération de revenus directs avec le point de service.
-S’assurer que la bonne solution est apportée à la demande du client et proposer au client l’offre DHL la plus appropriée.
EXIGENCES MINIMALES
-Énergique
-Passion pour le service
-Expérience de travail dans un environnement sous haute pression
-Excellentes compétences en communication.
-Planification et organisation
-Attention aux détails
-Orientation vers les résultats
-Diplôme universitaire et expérience commerciale pertinente
-Excellentes compétences en communication écrite et verbale
-Maîtrise des produits MS Office
-Expérience antérieure dans le domaine de la vente au détail/réceptionniste
-Maîtrise de l’anglais et du français
-1 à 2 ans d’expérience dans la vente.
NOTRE OFFRE
-Un solide soutien de carrière dans un environnement international.
-Une culture et des collègues formidables.
-Programme d’avantages sociaux variés.
-Vous voyez un défi personnel dans ces tâches polyvalentes et responsables ? Alors postulez dès maintenant !
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !
