Poste : Commercial.e

Localisation : Lomé, Togo

Type de contrat : CDD

AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute pour une entreprise de la place un.e Commercial.e, possédant au minimum deux(02) ans d’expérience dans le domaine,

DESCRIPTION DU POSTE

Le/la Commercial.e sera chargé(e) de la présence et de la réputation de l’entreprise sur les réseaux sociaux, de la prospection et du suivi des dossiers des clients. Il/Elle anime et fédère une communauté d’internautes sur différents canaux et s’occupera des réseaux sociaux. Son objectif est aussi d’accroitre la notoriété de l’entreprise en entretenant de très bonnes relations avec ses clients pour espérer qu’ils reviennent fréquemment s’informer.

MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)

Le/la Commercial.e aura pour principales missions de : 

• Participer à l’élaboration de la stratégie de communication de l’entreprise sur les réseaux sociaux en concertation avec la direction
• Assurer une veille sur le web, être à l’écoute des échos et de la réputation de la société ou de ces services.
• Assurer la veille concurrentielle (analyse des médias sociaux) de laquelle découle une curation (sélection, édition et partage de contenus pertinents sur le web)
• Accompagner le développement technique et fonctionnel des plateformes de l’entreprise
• Elaborer la stratégie commerciale et marketing en fonction des objectifs fixés
• Gérer la relation client afin que la qualité du service et la satisfaction du client demeurent une priorité
• Suivre les actions marketing
• Détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels la structure aurait intérêt à se positionner.
• Développer la notoriété de l’entreprise sur les réseaux sociaux et développer sa communauté
• Prospecter et développer le portefeuille client
• Suivre la qualité des prestations
• Etablir les offres commerciales
• Créer et rédiger le contenu éditorial (textes, articles, vidéos, infographies, visuels, jeux…)
• Créer et gérer les campagnes publicitaires (Facebook Ads, Site web)
• Rédiger le cahier des charges,
• Conduire les négociations commerciales

PROFIL REQUIS

• Avoir au minimum un niveau BAC +3 en gestion commerciale / vente/ marketing
• Avoir fait une formation en community Manager
• Avoir une parfaite maîtrise du graphisme et des logiciels de création
• Deux (02) années d’expérience à un poste similaire
• Maîtrise des nouveaux médias de communication / sociaux.
• Maitrise des outils de gestion de réseaux sociaux.
• Bonnes connaissances en négociations commerciale
• Avoir un goût prononcé pour les nouveaux médias
• Langues : Français, Anglais

Compétences techniques :

• Maitrise des techniques de vente et de négociation
• Connaissance des offres de l’entreprise
• Capacité d’argumentation et de conviction
• Esprit d’initiative et capacité à être force de proposition
• Maitrise du marché afin de comprendre les besoins des clients et anticiper

Qualités personnelles :

• Aisance relationnelle
• Esprit d’initiative et capacité à être force de proposition
• Leadership, Esprit d’initiative
• Disponibilité et dynamisme
• Intégrité, honnêteté, rigueur, flexibilité

CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : [email protected] au plus tard le 29 février 2024 à 17 h GMT.

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Commercial.e»

Poste : Manager/Responsable du service d’entretien

Localisation : Lomé, Togo

Type de contrat : CDD

AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute pour une entreprise de la place un(e) Manager/Responsable du service d’entretien, possédant au minimum cinq(05) ans d’expérience dans le domaine,

DESCRIPTION DU POSTE

Dynamique et capable de s’adapter à toutes les situations, le.la Manager/Responsable du service d’entretien peut être appelé à intervenir sur des zones de tailles très diverses. Il/Elle a la responsabilité des équipes en place sur les chantiers et coordonne l’activité de nettoyage en relation avec le responsable de secteur et contrôle la qualité du service rendu au client (contrôle qualité). Il participe à la formation des nouveaux agents. Il est à l’écoute des besoins du client et assure le lien entre le client et son entreprise.

MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)

Le.La Manager/Responsable du service d’entretien aura pour principales missions de :

• Gérer la relation client afin que la qualité du service et la satisfaction demeurent une priorité
• Coordonner et animer une équipe d’agents
• Suivre la qualité des prestations
• Organiser les activités de nettoyage sur plusieurs sites
• Enregistrer et transmettre les demandes et réclamations des clients
• Estimer les quantités de produits et de consommables nécessaires à l’activité du chantier et/ou à chaque poste de travail
• Suivre les commandes et la réalisation des contrats obtenus
• Contrôler et valider le travail au niveau individuel et collectif
• Superviser les prestations de nettoyage de plusieurs sites
• Avoir une bonne connaissance des techniques de nettoyage, des produits et équipements adaptés à chaque situation, ainsi que des normes d’hygiène et de sécurité à respecter
• Gérer le stock du matériel et le budget global
• Signaler les dysfonctionnements éventuels
• Contrôler l’emploi rationnel des matériels et des produits d’entretien
• Réaliser les plannings, horaires, tableau des congés des agents d’entretien
• Mettre en place planification, communication, validation et contrôle
• Accueillir et former les nouveaux agents de service
• Organiser des pauses et des rotations entre les équipes
• Faire le reporting à la direction
• Vérifier la bonne application des mesures de sécurité
• Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
• Vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel
• Rédiger un cahier des charges pour élaborer le devis

PROFIL REQUIS

• Avoir au minimum un niveau BAC +4/5 en gestion commerciale / vente/ marketing
• Cinq (5) années d’expérience à un poste similaire
• Bonne connaissance en négociation commerciale
• Langues : Français, Anglais

Compétences techniques :

• Maitrise des techniques de vente et de négociation
• Connaissance des produits de l’entreprise
• Capacité d’argumentation et de conviction
• Esprit d’initiative et capacité à être force de propositions
• Maitrise du poste afin de comprendre les besoins des clients et anticiper

Qualités personnelles :

• Aisance relationnelle
• Esprit d’initiative et capacité à être force de propositions
• Leadership, Esprit d’initiative
• Disponibilité et dynamisme
• Intégrité, honnêteté, rigueur, flexibilité

CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : [email protected] au plus tard le 29 février 2024 à 17 h GMT.

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Manager/Responsable du service d’entretien »

• Assurer la contribution de son équipe à la réalisation des objectifs et de la mission de son organisation
• Garantir la cohésion de son équipe dans un souci d’efficacité du groupe
• Prendre en compte la diversité des modes de fonctionnement individuels et les enjeux interpersonnels
• Assurer au quotidien la réalisation des missions de son équipe
• Mettre en place planification, communication, validation et contrôle
• Contrôler et valider le travail au niveau individuel et collectif
• Prendre les mesures correctives et adaptées
• Contractualiser une prestation
• Établir un devis d’intervention
• Établir une commande
• Suivre l’état des stocks
• Définir des besoins en approvisionnement
• Gérer un parc d’engins et de matériels
• Suivre un contrat
• Mettre en place des procédures qualité
• Superviser les prestations de nettoyage de plusieurs sites géographiques
• Gérer le budget global d’une structure
• Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
• Vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel
• Conseiller une clientèle ou un public
• Déterminer les besoins d’un projet
• Définir des critères de contrôle d’entretien des locaux
• Établir un cahier des charges
• Planifier une intervention de nettoyage
• Contrôler la réalisation d’une prestation
• Déterminer des actions correctives
• Analyser un dysfonctionnement ou une non-conformité
• Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné
• Former du personnel à des procédures et techniques

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