SUNU GROUP est un groupe panafricain de services financiers créé en 1998 par M. Pathé Dione, Président Directeur Général avec d’anciens collaborateurs.
Par l’acquisition et la création d’entreprises au fil des ans, SUNU GROUP est aujourd’hui présent dans 15 pays d’Afrique subsaharienne : Bénin, Burkina Faso, Cameroun, Centrafrique, Côte d’Ivoire, Gabon, Ghana, Guinée, Libéria, Mali, Niger, Nigéria, RDC, Sénégal, Togo.
Le Groupe compte 23 compagnies d’Assurance Vie & Dommages (IARD), 1 Banque, 1 Entreprise de Microfinance et 2 Gestionnaires Santé
POSTE 1
Chargé de Relations Clients (F/H)
SUNU Assurances au Burkina Faso recrute un Chargé de Relations Clients (F/H)
Contribuer à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels de l’entreprise en traitant les demandes concernant la gestion des contrats des clients et sollicitations des prospects pour la souscription des contrats.
MISSIONS
Recevoir les prospects ou clients, écouter et questionner le client pour comprendre sa demande ou l’orienter, si nécessaire, vers le service compétent
Prendre connaissance des messages émanant des clients (standard, courrier, plateforme) et y répondre
Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier
Traiter les préoccupations et réclamations des clients relevant de son domaine ou les transmettre au service concerné
Proposer au client les garanties ou prestations complémentaires susceptibles de l’intéresser
Identifier les difficultés dans la gestion de nos produits et proposer des mesures correctives
Mettre en place une base de données exhaustive et à jour des interlocuteurs
• Assurer un reporting hebdomadaire
■ Sensibiliser les collaborateurs à la culture Client
PROFIL
Formation BAC +2/3 en sciences humaines, commercial, communication,
QUALITÉS REQUISES
• Maîtriser la communication verbale et écrite
Être capable d’identifier les besoins des clients et apporter une réponse adaptée
Être capable de gérer ses émotions et les conflits avec les clients
Maîtriser l’outil informatique (Excel, Word, Power Point) et les logiciels / applicatifs de son métier
• Être orienté clients
• Être Agile et force de propositions innovantes
Être orienté résultat, avoir la culture de la performance
• Avoir de bonnes capacités d’écoute et un excellent sens du relationnel ou marketing
■ Expérience de 1 à 2 ans dans une fonction similaire souhaitée
LIEU DE TRAVAIL Ville de Ouagadougou
COMMENT POSTULER ?
Merci d’envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) à l’adresse suivante : [email protected] en précisant en objet : « Appel à Candidatures Chargé de Relations Clients ». Date limite de réception des candidatures 30 juin 2022 à 18 h 00.
N.B : Seules les candidatures retenues seront contactées.
POSTE 2
Chef de Service Comptabilité Générale (F/H)
SUNU Assurances IARD Burkina Faso recrute un Chef de Service Comptabilité Générale (F/H)
Animer et coordonner toutes les activités du service en veillant à la bonne exécution des tâches qui incombent à la comptabilité et au bon fonctionnement du service.
MISSIONS
• Supervise les traitements comptables des opérations I Réceptionne et contrôle les pièces comptables I Procède à leur ventilation ;
• Contrôle la bonne imputation des écritures, l’Identifie et propose la comptabilisation des opérations diverses Tient les comptes des immobilisations ;
-Saisit les mouvements des immobilisations sur le logiciel sage et veille à la codification des nouvelles acquisitions ;
▪ Centralise la paie I Reçoit les états de paie pour comptabilisation ;
Etablit les états de déclarations fiscales sur salaire et les états de déclarations sociales ;
Suit les prêts et les diverses avances au personnel I Participe activement aux tâches comptables périodiques ;
Justifie les comptes de la comptabilité générale I Suit tout autre compte à la demande de la hiérarchie ;
Veille à l’arrêté mensuel des tâches comptables I Suit le compte courant du siège et des filiales ;
Participe activement aux travaux d’inventaire périodique I Répond aux demandes de confirmations de solde ;
■ Participe à la préparation de missions d’audit ;
• Contrôle la bonne tenue des comptes ;
• Veille à l’apurement permanent des comptes ;
S’assure que toutes les pièces du mois sont bien comptabilisées, tous les journaux pris en compte ;
■ Effectue les contrôles hiérarchiques des collaborateurs
■ Veille à la bonne conservation des pièces comptables.
PROFIL
Formation
-BAC +4/5 en Comptabilité
-Expérience d’au moins 3 ans dans les services comptables et financiers
LIEU DE TRAVAIL Ouagadougou
QUALITÉS REQUISES
Sens organisationnel, capacités d’analyse et de synthèse ;
Probité, Discrétion, Dynamisme, Efficacité ;
Solides connaissances des normes et principes comptables définis par le code CIMA ;
Bonne connaissance du logiciel SAGE (comptabilité et immobilisations) et des outils informatiques (Word, Excel, Power Point etc ) ;
Bonne connaissance de la fiscalité des entreprises ;
Maîtrise des techniques de conduite de mission, d’animation de groupes et de réunions ;
Forte capacité à travailler sous pression ; Culture de la performance, Force d’innovation, de proposition et dans le respect des délais ;
Capacité d’écoute et d’expression (orale et écrite), et aptitudes relationnelles.
COMMENT POSTULER ?
Merci d’envoyer votre candidature (CV + Lettre de motivation) à l’adresse suivante » [email protected] en précisant en objet : « Recrutement Chef de Service Comptabilité Générale 2022 ». Date limite de réception des candidatures : 30 juin 2022 à 18 h 00
N.B : Seules les candidatures retenues seront contactées.
