Standard Chartered est une banque britannique fondée en 1853, dont le siège social est à Londres. Elle est cotée sur l’indice FTSE 100 de la bourse de Londres et figure parmi les 30 plus grosses capitalisations boursières britanniques.
L’ONG World Vision International recrute pour ce poste (02 Avril 2023)
Stratégie, Métier, Processus
- Soutenir efficacement la stratégie de numérisation et de transformation pour les meilleures opérations de leur catégorie afin d’obtenir des résultats équitables
- Adhérer en permanence au processus de gestion du changement pour améliorer la productivité et l’efficacité des opérations
- Suivre efficacement toutes les questions liées à la conformité et à l’audit
- Prioriser les problèmes d’exploitation de l’entreprise, les résoudre en temps opportun pour atténuer les impacts sur les clients, la réglementation et autres
- Utilisation de l’analyse des données et pour soutenir la prise de décision commerciale afin d’offrir une expérience de transaction et de service de premier ordre
- Superviser les activités au sein des activités non financières intégrées aux processus GBS et gérer les livrables commerciaux
- Adopter des méthodes de travail pour favoriser la culture d’amélioration dans l’équipe et l’organisation.
Les gens et les talents
- Capacité à fixer des objectifs de carrière, à adhérer aux plans de formation à l’échelle de la Banque pour favoriser la croissance personnelle et celle des membres de l’équipe
- Contribuer aux actions globales pour le bon résultat de My Voice
Gestion des risques
- Veiller à ce que la mise en œuvre des processus de service et de transaction pour les clients de CPBB soit adaptée à l’objectif et réponde aux exigences réglementaires.
- Veiller à adhérer au cadre BCM de manière adéquate pour soutenir la stratégie commerciale.
Gouvernance
- Responsable de fournir une « gouvernance efficace » des activités pour piloter le SLA et l’expérience client ; capacité à défier efficacement les autres cadres supérieurs, les fournisseurs ; et la volonté de travailler avec les parties prenantes internes et externes de manière ouverte et coopérative.
- Gérer efficacement les cas d’exception pour atténuer l’impact sur les risques financiers, de réputation et autres
Réglementation et conduite commerciale
- Afficher une conduite exemplaire et respecter les Valeurs et le Code de Conduite du Groupe.
- Identifiez, escaladez, atténuez et résolvez efficacement et en collaboration les problèmes de risque, de conduite et de conformité.
Principaux intervenants
- Responsable de l’entretien et des transactions
- Responsable Paiements & Transactions Financières
- Responsable Non-Financière
- Responsable Produits & Segments
- CPBB COO et Onboarding
- Responsable Conformité
- CCH
- Contrôleur financier
- Responsable des succursales et des opérations des succursales
- GRE
- Responsable Banque Particuliers, Canaux Numériques et Données
- CIO et COO pays
- Régulateurs
- Acteurs de l’industrie
