Standard Bank Group Limited est une importante banque sud-africaine présente dans 38 pays dont 18 en Afrique. Son siège se situe à Johannesburg.
Stanbic IBTC Holdings PLC est un groupe de services financiers multiservices, clairement axé sur trois piliers : la banque d’affaires et d’investissement, la banque personnelle et professionnelle et la gestion de patrimoine. Stanbic IBTC Bank a été intégrée au groupe Standard Bank le 24 août 2007. Le groupe Standard Bank a fusionné ses activités nigérianes, Stanbic Bank Nigeria et Stanbic Bank Nigeria.
Banquier, Privé – Lagos
Description de l’emploi
Développer, maintenir et fidéliser un portefeuille de clients de banque privée en ligne avec les propositions de valeur du segment, les initiatives et activités connexes visant à créer de la valeur pour le client et la banque.
Responsabilités du poste
- Fidéliser les clients de la Banque Privée selon les critères décrits dans la proposition de valeur du segment et reflétés par la stratégie du segment Pays.
- Interagissez fréquemment et établissez des relations de travail solides avec les fonctions d’activation et d’exécution (y compris les spécialistes du crédit, les spécialistes des produits et les spécialistes du patrimoine) pour réduire les délais d’exécution.
- Assurer une liaison efficace avec l’équipe de vente pour assurer un transfert transparent des clients après la conclusion de la vente vers la gestion des relations ; conserver la propriété des demandes, des réclamations et des applications des clients – suivre chaque tâche jusqu’à son achèvement en tenant le client informé de l’avancement.
- Effectuer une analyse des besoins avec tous les clients nouveaux et existants pour garantir que les opportunités de produits identifiées sont appropriées pour répondre aux besoins et aux priorités du client.
- Gérer le portefeuille de manière proactive afin de maximiser les revenus de la Banque (en se référant aux frais, aux marges et aux ventes), minimiser les coûts et les risques, tout en maintenant et en renforçant de manière appropriée la relation du client avec la Banque.
Qualifications
- Premier degré
Expérience
- 5 à 7 ans d’expérience dans la vente, le service, la gestion des relations, les demandes de crédit et le sens des finances (c’est-à-dire des antécédents de vente avérés dans le secteur des services financiers).
Compétences comportementales :
- Articuler l’information
- Transmettre la confiance en soi
- Convaincre les gens
- Développer des stratégies
- Autonomiser les individus
- Interprétation des données
- Production de résultats
- Fournir des informations
- Poursuivre des objectifs
- Saisir les opportunités
- Passer à l’action
- Penser positivement
- Comprendre les gens.
Compétences techniques :
- Processus et procédures bancaires
- Sens commercial
- Compréhension du client (services bancaires aux particuliers)
- Sens des affaires financières
- Connaissance des produits (services bancaires aux particuliers)
- Identification des risques
- Rapports sur les risques.
