En tant qu’employeur égalitaire, le PNUD valorise la diversité comme une expression de la multiplicité des nations et des cultures dans lesquelles nous opérons et, à ce titre, nous encourageons les candidats qualifiés de tous horizons à postuler à des postes au sein de l’organisation. Nos décisions d’emploi sont basées sur le mérite et l’adéquation au poste, sans discrimination.
Le PNUD s’engage également à créer un environnement de travail inclusif où tout le personnel est habilité à contribuer à notre mission, est valorisé, peut s’épanouir et bénéficie d’opportunités de carrière ouvertes à tous.
Associé aux opérations commerciales (poste inter-agences)
Rabat, Maroc
Soyez le premier à postuler
Informations sur le poste
- Identification du poste 32943
- Date de publication 30/03/2026, 10:17
- Postuler avant 14/04/2026, 03:59
- Horaire de travail Temps plein
- Lieux Rabat, Maroc
- Agence PNUD
- GradeNPSA-6
- Type de poste vacant Accord national de service du personnel
- Domaine de pratique Efficacité
- Bureau Bureau régional pour les États arabes
- Durée du contrat1 an avec possibilité de prolongation
- Formation et expérience professionnelle Licence – 3 ans d’expérience OU certificat de lycée – 6 ans d’expérience
- Autres critères Expérience dans l’utilisation d’ordinateurs et de logiciels de bureau (MS Word, Excel, etc.) ainsi que connaissance des logiciels de tableaux Excel et de bases de données.
- Langues obligatoires Maitrise du Français et de l’Arabe (parlé et écrit)
- Langues souhaitées Maitrise de l’Anglais (écrit et parlé)
- Chronologie des postes vacants2 semaines
Description du poste
Approche à plusieurs niveaux
Conformément à l’engagement à protéger les capacités et le personnel de soutien déjà au sein de l’Organisation, la majorité des postes vacants du PNUD (UNCDF/UNV) sont publiés via un processus de candidature à plusieurs niveaux par lequel :
- Niveau 0 : Le personnel PNUD/UNCDF/UNV IP occupant des postes permanents (AP) et à durée déterminée (FTA), dont les postes seront supprimés, ou les contrats seront résiliés ou non renouvelés en 2026.
- Niveau 1 : Autres membres du personnel du PNUD/UNCDF/UNV occupant des postes permanents (PA) et à durée déterminée (FTA)
- Niveau 2 : Personnel du PNUD/UNDF/UNV occupant des postes temporaires (TA), personnel sous contrat régulier de PSA, et Volontaires experts et spécialistes de l’ONU
- Niveau 3 ou pas indiqué : Tous les autres types de contrats provenant du PNUD/UNDF/UNV et d’autres agences, ainsi que d’autres candidats externes
Veuillez noter le(s) Palier (ou les Paliers) indiqué(s) dans le titre du poste vacant, le cas échéant, et assurez-vous de remplir les conditions d’éligibilité à la candidature.
Contexte
Sous la direction générale de l’Équipe pays des Nations Unies (CNU), l’Équipe de gestion des opérations (OMT) assure la direction de la mise en œuvre d’un programme opérationnel commun coordonné, efficace et efficace au niveau national.
L’objectif de l’agenda commun d’opérations et d’efficacité est de garantir que la mise en œuvre des programmes soit soutenue de la manière la plus efficace, performante et de haute qualité, grâce à un renforcement de la collaboration inter-agences et des mécanismes de services partagés.
Cela est réalisé grâce à des efforts coordonnés dans les opérations commerciales, notamment la mise en œuvre de la Stratégie des Opérations Commerciales (BOS), le développement et le déploiement d’arrangements de Common Back Office (CBO) sous l’approche Self-Starter, ainsi que la promotion des initiatives de Common Premises et des engagements plus larges de l’Agenda d’Efficacité.
L’associé aux opérations commerciales (rôle inter-agences) est hébergé au PNUD et travaille sous la supervision et la supervision des coprésidents de l’OMT, et soutient la coordination, le suivi et la déclaration efficaces de la mise en œuvre de la BOS, de la CBO et des Locaux Communs. L’incumbent sert de point central pour garantir une communication structurée, une documentation, un suivi financier et l’alignement avec les directives d’entreprise émises par le Development Coordination Office (DCO).
Ce poste promeut une approche orientée client, axée sur la qualité et axée sur les résultats pour les services opérationnels communs, et travaille en étroite collaboration avec l’OMT, les groupes de travail OMT, les équipes des opérations de l’agence et l’équipe de gestion de programme (PMT) afin d’assurer l’alignement entre les initiatives d’efficacité opérationnelle et les priorités de prestation des programmes.
Fonctions et responsabilités
- Soutenir la coordination de l’Agenda commun des opérations et de l’efficacité
- Joue un rôle clé dans la coordination des éléments opérationnels liés au développement et à la mise en œuvre de la Stratégie des Opérations Commerciales (BOS), des initiatives de Common Back Office (CBO) et des arrangements de Common Premises.
- Assure le respect des activités opérationnelles courantes avec les directives d’entreprise, les politiques et les procédures opérationnelles standard.
- Fournit des contributions substantielles à la cartographie et à l’amélioration continue des processus administratifs et opérationnels entre les agences.
- Mène des recherches, des analyses de données et des exercices de benchmarking pour éclairer la prise de décision liée à la BOS, au CBO et à l’Agenda de l’Efficacité.
- Soutient les co-présidents de l’OMT par la préparation de documentation substantielle et d’analyses pour les réunions de l’OMT et des groupes de travail.
- Prépare régulièrement des présentations et des mises à jour pour l’OMT et l’UNCT sur l’avancement des initiatives de la BOS, du CBO, des Locaux communs et des initiatives d’efficacité.
- Dirige la préparation de l’examen annuel et la rédaction du rapport consolidé couvrant la BOS, la CBO et la mise en œuvre des Common Premis.
- Soutenir la gouvernance et les fonctions de secrétariat de l’OMT
- Assure un soutien efficace du secrétariat à l’OMT et à ses groupes de travail, incluant l’élaboration de l’ordre du jour-de-jour, la rédaction de procès-verbaux et la documentation des décisions.
- Maintient le calendrier des réunions de l’OMT et des groupes de travail.
- Organise la logistique pour les réunions, consultations et retraites de l’OMT.
- Maintient des systèmes structurés de documentation et de dépôt liés à la BOS, au CBO et aux locaux communs.
- Assure un suivi systématique des décisions OMT et des points d’action convenus.
- Facilite des réunions de coordination ad hoc avec les co-présidents et groupes de travail de l’OMT selon les besoins.
- Assurer la surveillance, le reporting et la conformité de l’entreprise
- Assure l’assurance qualité des résultats produits par les groupes de travail OMT.
- Surveille l’avancement de la mise en œuvre et assure un rapport rapide à l’OMT, à l’UNCT et au DCO.
- Mises à jour des données liées à la BOS, au CBO et aux Common Premises sur UNINFO.
- Assure un rapport précis des gains d’efficacité et des indicateurs de performance dans le cadre de l’Agenda d’Efficacité.
- Maintient des canaux de communication ouverts avec le DCO et veille au respect des directives mises à jour.
- 4. Soutenir le suivi financier et la gestion des contributions
- Soutient la préparation et le suivi des BOS et des budgets communs dans Quantum.
- Prépare les COA et aide à la programmation des récompenses.
- Suit les contributions des agences et les accords de coûts partagés.
- Prépare et émet les factures de la BOS et/ou les budgets communs et suit les soldes en cours.
- Coordonne avec les finances pour assurer la réconciliation et la transparence financière.
- Prépare des mises à jour financières et des rapports pour examen OMT et UNCT.
- Faciliter la gestion des connaissances et la coordination inter-agences
- Agit comme point central pour l’orientation et le partage des connaissances concernant la BOS, le CBO et les Locaux Communs.
- Facilite l’échange de connaissances entre agences et avec d’autres OMT.
- Contribue à la documentation des leçons apprises et des bonnes pratiques en matière de collaboration opérationnelle inter-agences.
L’administrateur accomplit d’autres fonctions dans le cadre de son profil fonctionnel jugées nécessaires pour le bon fonctionnement du Bureau et de l’Organisation
Organisation institutionnelle
L’associé aux opérations commerciales (rôle inter-agences) travaille sous la direction et la supervision des coprésidents de l’équipe de gestion des opérations (OMT) et apporte un soutien pour assurer une coordination et une organisation fluides des réunions et tâches entre toutes les parties impliquées dans l’élaboration et la mise en œuvre de la Stratégie des opérations commerciales (BOS) ainsi que les responsabilités globales de l’OMT.
L’entreprise en place sert d’interface de coordination entre les fonctions opérationnelles et de programme, travaillant en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles des agences et l’équipe de gestion du programme (PMT) afin d’assurer l’alignement entre les initiatives d’efficacité et les objectifs de réalisation des programmes.
Compétences
| Noyau | |
| Obtenez des résultats : | NIVEAU 1 : Planifie et surveille son propre travail, prête attention aux détails, livre un travail de qualité dans les délais |
| Penser de manière innovante : | NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/risques connus, est un résolveur pragmatique de problèmes, apporte des améliorations |
| Apprendre en continu : | NIVEAU 1 : Ouvert d’esprit et curieux, partage ses connaissances, apprend des erreurs, demande des retours |
| Adaptez-vous avec agilité : | NIVEAU 1 : S’adapte au changement, gère constructivement l’ambiguïté/l’incertitude, est flexible |
| Agissez avec détermination : | NIVEAU 1 : Montre de la motivation et de la motivation, capable de livrer ses engagements calmement face à l’adversité, confiance |
| Engagez et collaborez : | NIVEAU 1 : Fait preuve de compassion/compréhension envers les autres, forme des relations positives |
| Favoriser la diversité et l’inclusion : | NIVEAU 1 : Apprécier/respecter les différences, être conscient des biais inconscients, affronter la discrimination |
Compétences transversales et techniques :
| Domaine thématique | Nom | Définition |
| Administration et Opérations | Gestion des documents et des archives | Gestion globale des documents (physiques ou électroniques) ; Politique de registre et de rétention, incluant le stockage et l’archivage. |
| Administration et Opérations | Gestion d’événements (y compris les retraites, formations et réunions) | Capacité à gérer les événements, y compris l’identification du lieu, l’hébergement, la logistique, la restauration, le transport, la distribution d’argent, etc. |
| Gestion d’entreprise | Satisfaction client / Gestion des clients | Capacité à répondre rapidement et de manière appropriée avec un sentiment d’urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou solutions de qualité et rapides pour répondre et comprendre les besoins réels des clients. Apporter des contributions à l’élaboration de la stratégie de service client. Cherchez des moyens d’apporter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients. Capacité à anticiper les besoins et préoccupations à venir du client. |
| Gestion d’entreprise | Travailler avec des preuves et des données | Capacité à inspecter, nettoyer, transformer et modéliser les données dans le but de découvrir des informations utiles, d’éclairer les conclusions et de soutenir la prise de décision. |
| Développement des affaires | Intégration au sein de l’ONU | Capacité à identifier, intégrer la capacité et les ressources du système de l’ONU, et à s’engager dans un travail conjoint. Connaissance du système des Nations Unies et capacité à appliquer ces connaissances à des situations stratégiques et/ou pratiques |
| Agenda 2030 : Peuple | Genre | Communication et plaidoyer pour l’égalité des sexes |
| Approvisionnement | Analyse financière | Connaissance de l’évaluation des entreprises, projets, budgets et autres transactions financières afin d’évaluer leur performance et leur adéquation |
Compétences et expériences requises
| Exigences minimales en matière d’éducation |
|
|
Années minimales d’expérience professionnelle pertinente |
|
|
Compétences requises |
|
|
Compétences souhaitées en plus des compétences couvertes dans la section Compétences |
|
| Langue(s) obligatoire(s) | Une maîtrise de l’arabe et du français est requise.
La maîtrise de l’anglais est souhaitable |
Harcèlement sexuel, exploitation et abus d’autorité
Le PNUD ne tolère pas le harcèlement, le harcèlement sexuel, l’exploitation, la discrimination et l’abus d’autorité. Tous les candidats sélectionnés subissent donc des contrôles pertinents et doivent respecter les normes et principes respectifs.
Droit de sélectionner plusieurs candidats
Le PNUD se réserve le droit de sélectionner un ou plusieurs candidats parmi cette annonce de vacance. Nous pouvons également conserver les candidatures et envisager des candidats à ce poste pour d’autres postes similaires au PNUD au même niveau scolaire et avec des descriptions de poste, une expérience et des exigences éducatives similaires.
Alerte arnaque
Le PNUD ne facture aucun frais à aucune étape de son processus de recrutement. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.undp.org/scam-alert.
