Une société recrute pour ses activités diversifiées (Import-Export, Représentation & Négoce, BTP, Restauration, Conseils en communication) et spécialisée dans les services automobiles (Location, Vente, Mécanique, Lavage), un profil dynamique pour piloter ses opérations.
Véritable référence dans la location de véhicules, la vente automobile, la mécanique générale, l’entretien et le lavage auto, la société qui recrute propose un service complet, fiable et professionnel à notre clientèle exigeante.
Lieu d’affectation : Lomé
Hiérarchie : Directrice Générale
Type de contrat : CDD (passage en CDI après essai concluant de 6 mois)
VOS OBJECTIFS :
- Garantir la disponibilité, la propreté, le rangement, et la fiabilité du parc automobile,
- Maintenir la discipline, la ponctualité et la qualité des prestations au sein
des équipes, - Optimiser les performances opérationnelles de chaque département,
- Représenter l’entreprise auprès des partenaires techniques et commerciaux.
Missions principales :
Le Responsable des Opérations veille au bon fonctionnement et à la coordination des activités opérationnelles de la société.
Il assure le suivi rigoureux des véhicules (en location ou réparation), la supervision des équipes de lavage et de mécanique, ainsi que le maintien d’une relation professionnelle et efficace avec les chauffeurs et partenaires de l’entreprise.
A. Gestion des véhicules en location
- Assurer le suivi quotidien : état, kilométrage, entretiens, retours, renouvellements des TVM, Assurances, Visite technique,
- Tenir à jour le tableau de bord des locations (dates, facturation, état, suivi GPS),
- Collaborer avec les chauffeurs pour garantir ponctualité, sécurité et satisfaction client,
- Effectuer des contrôles réguliers avant et après chaque location.
B. Supervision des activités de lavage
- Organiser et planifier les lavages pour assurer un service rapide,
- Encadrer l’équipe de lavage (discipline, ponctualité, respect des standards),
- Challenge : mettre en place une seconde équipe de lavage (recrutement, formation, standards qualité/sécurité/hygiène),
- Contrôler les stocks de produits et du matériel.
C. Gestion des chauffeurs
- Organiser des recyclages périodiques (conduite sécuritaire, présentation, communication client) ;
- Contrôler la ponctualité, la tenue vestimentaire et la discipline,
- Suivre les rapports de mission, fiches de bord et incidents éventuels.
D. Supervision des activités mécaniques
- Superviser les travaux de maintenance en atelier (factures, qualité des pièces, gestion stocks huiles/outils),
- Suivre les diagnostics, les devis et les délais d’exécution,
- Assurer la traçabilité des interventions techniques,
- Coordonner avec les fournisseurs de pièces et partenaires techniques.
E. Relations Partenaires
- Développer les relations avec les partenaires existants (assureurs, garages, stations, loueurs).
- Identifier de nouveaux partenaires potentiels.
- Représenter l’entreprise de manière professionnelle.
Profil du Candidat recherché par la société qui recrute
Formation & Expérience :
Niveau : avoir un Bac +2 minimum (Gestion, Mécanique, Logistique ou équivalent).
Expérience : avoir au minimum 2 ans sur un poste similaire.
Indispensable : avoir un permis de conduire catégorie B.
Compétences Techniques :
- Solides compétences en gestion opérationnelle et coordination d’équipe,
- Bonne connaissance du secteur automobile (location, mécanique, lavage),
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, WhatsApp Business, Google Sheets).
Qualités Personnelles :
- Leadership, esprit d’équipe et rigueur organisationnelle,
- Capacité à gérer plusieurs priorités (multitasking) et à anticiper,
- Excellent relationnel et aptitude à la résolution de conflits,
- Disponibilité, réactivité et sens des responsabilités.
Comment postuler ?
Dossier à soumettre par e-mail en indiquant dans l’objet l’intitulé du poste au plus tard le 2 février 2026 à 12 h 00 GMT à l’adresse :
[email protected]
