Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
POSTE 1/ Chef de Projet ( Transformation & Processus Métier) H/F
Votre Mission au Quotidien
Au sein de la Direction de l’organisation et des systèmes d’informations, le chef de projet est le maître d’orchestre de la vie du projet. Sa mission consiste à spécifier, organiser et planifier la mise en œuvre d’un projet, depuis sa phase de conception, jusqu’à son déploiement en s’appuyant sur des ressources internes ou externes.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Elaborer la documentation normative (directives, instructions, procédures métiers et applicatives, etc.)
- Assurer la révision des process
- Proposer et conduire les projets de transformation & d’optimisation
Assurer les tâches MOA Projets
Contribuer au plan de conduite de changement
Proposer aux autres métiers ou à leur demande des prestations de conseil destinées à accroître la compétitivité, la performance et accompagner le changement.
Et Si C’Etait Vous ?
• Vous êtes titulaire d’un Bac + 4/5 en Gestion de projet ou Audit et justifiez d’une expérience professionnelle de 4 ans minimum sur de la gestion de projet de transformation et d’optimisation • Vous envisagez de construire votre carrière dans le secteur bancaire et rêvez de travailler sur des projets innovants
Nous recherchons en plus, des candidats ayant fait la preuve des compétences professionnelles suivantes :
• Etre capable d’analyse et de synthèse
• Faire preuve de ténacité et de vivacité d’esprit tout en restant diplomate avec les différents interlocuteurs
• Être soucieux des aspects qualitatifs de son travail
• Conduire une réunion dans une démarche participative
Plus Qu’un Poste, Un Tremplin
Après une expérience réussit dans cette fonction, vous pouvez évoluer sur une autre position en fonction de vos compétences.
Date de Soumission
Envoyez votre CV avant le 03 Octobre 2022
POSTE 2/ Téléconseiller H/F (4)
VOTRE MISSION AU QUOTIDIEN
Sous la Responsabilité du superviseur du centre d’appels, votre principale mission sera d’orienter les clients, répondre à leurs préoccupations et garantir leur satisfaction dans le respect des objectifs de qualité de service. A ce titre vous aurez à :
Concrètement, vous serez amené(e) à :
• Assurer l’accueil téléphonique des clients, (réceptionner l’appel entrant et identifier l’interlocuteur),
• Traiter les appels relatifs à la gestion des comptes, l’information produits, la demande de documentation, l’avant-vente et la vente,
• Prendre les rendez-vous sur les agendas des Conseillers de Clientèle en agence,
• Exploiter et enrichir systématiquement la base de données commune aux différents canaux de distribution,
• Vendre des produits et services,
• Réaliser des propositions commerciales complémentaires en réactif lors des contacts courants, et en proactif lors des campagnes commerciales.
ET SI C’ETAIT VOUS ?
• Vous êtes issu(e) d’une formation (Bac +2/3) en Commerce, Marketing, vente ou équivalent.
• Vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 06 mois dans une position similaire ou sur une activité de gestion de clientèle.
Nous recherchons des candidats ayant fait la preuve des compétences professionnelles suivantes :
• Etre capable de comprendre rapidement et saisir les enjeux d’une situation
• Savoir répondre aux plaintes des clients avec sympathie, calme et une écoute active
• Posséder une certaine force de persuasion
• Savoir adapter son discours avec diplomatie, en inspirant confiance.
PLUS QU’UN POSTE, UN TREMPLIN
Après une expérience réussie dans cette fonction, vous pouvez évoluer vers un poste du Front office ou une autre position au sein de la banque.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
Date de soumission
Envoyez votre CV avant le 31 octobre 2022.
POSTE 3/ Data Scientist Senior H/F
VOTRE MISSION AU QUOTIDIEN
Vous rejoindrez la cellule DIGITAL / DATA, dont la mission consiste à extraire, mettre en forme, et rendre disponible l’intégralité des données commerciales, systèmes, référentielles, business et stratégiques et de développer les interfaces Utilisateurs des différents projets data confiés au sein de Société Générale.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
Construire les rapports d’analyse, baromètres et tableaux de bords business destinés à alimenter les réflexions du Comité du Direction et à guider les orientations projets.
- Définir les KPI business et systèmes : par le biais de traitements de données en masse et de croisements inter-base aboutissant à la construction d’indicateurs simples et reproductibles, permettant ainsi de suivre l’avancée et la bonne marche des actions commerciales, marketing, systèmes, business et stratégiques de la banque.
- Définir les formules de profiling clients, dans un écosystème complexe cross canal B2B et B2C. Par le biais de segmentations clients pertinentes et fiables, vous œuvrez à la définition de campagne marketing, participez aux ciblages de nos opérations commerciales, et êtes partie prenante de l’amélioration de l’outil CRM de l’entreprise.
- Garantir la croissance et de l’intégrité du modèle de données de la banque, en participant :
- aux analyses annuelles de satisfaction client (création de questionnaires d’enquête quali / quanti et analyse des résultats)
- aux projets BI / DATA de l’entreprise (choix d’une solution de dashboarding, pilotage de projets, recette et exploitation fonctionnelle)
- aux opérations de data quality management (extraction, audit, reprise et chargement de données dans nos bases)Réaliser des travaux de management de la donnée et des travaux statistiques (modélisation) permettant d’atteindre des objectifs opérationnels fixés.
- Conseiller les directions métiers pour faire de la donnée un véritable actif.
ET SI C’ETAIT VOUS ?
Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac + 5) idéalement en Statistiques, économétrie, Big DATA, Marketing.
-
- Expérience
- Profil senior avec 03 à 05 ans d’expérience professionnelle
- Compétences Techniques
- Maîtrise des techniques statistiques et de datamining (SAS, SPSS, VBA, ACCES) ou encore, des langages (R) de bases de données SQL, et des outils de web Analytics,
- Connaissances juridiques et réglementaires de la gestion des données (usage, délais, durée de vie…),
- Parfaite maitrise d’Excel (rechercheV, savoir trouver et faire évoluer des macros, etc.).
- Excellente maitrise des bases de données (SQL, et/ou SAS-SPSS)
- Très bon rendu graphique de la donnée : savoir produire rapidement des rapports d’analyse sous Powerpoint, et savoir porter sur chaque slide la ligne de commentaire utile à vos lecteurs.
- Très bonne maitrise de Google Analytics et connaissance de son extension DATA STUDIO.
- La maitrise d’un outil de BI de type Tableau, Qlik, PowerBI, Business Object est un plus.
- Savoir être
- Appétence forte pour les chiffres et la donnée statistique de toute nature
- Capacité à synthétiser et à vulgariser la donnée
- Très bon esprit d’analyse, à des fins d’actions directes (data driven business & innovation)
- Rigueur et autonomie, capacité à délivrer, à date prévue, une donnée fiable directement exploitable. Sens du contact, du relationnel et du travail en équipe.
PLUS QU’UN POSTE, UN TREMPLIN
Après une expérience réussit dans cette fonction, vous pouvez évoluer vers un poste de Responsable de son périmètre ou une fonction transversale des métiers de la banque.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
Date de soumission
Envoyez votre CV avant le 05 Octobre 2022.
POSTE 4/ Responsable Projet Data & Transformation – H/F (2)
VOTRE MISSION AU QUOTIDIEN
Vous rejoindrez la Direction Transformation & Data, dont la mission consiste à accompagner l’entreprise dans sa transformation. Vous aurez à charge le suivi des projets.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Assister les Départements de l’entreprise dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation opérationnelle et digitale, dans le cadre du plan stratégique RISE+ ;
- Piloter un portefeuille de transformations de type méthodologique, organisationnelle, technologique et/ou digitale en lien avec le plan de transformation RISE+ ;
- Effectuer une veille concurrentielle et technologique pour identifier les menaces et opportunités ainsi que les possibles nouveaux relais de croissance;
- Être un appui de la Direction de la Data et la Transformation dans le suivi du plan d’action RISE+. Participer aux actions avec les collaborateurs pour les embarquer dans cette transformation tout en les motivant et les accompagnant;
- Fournir un support technique aux Départements pour optimiser leurs processus et professionnaliser leur pilotage de projet.
ET SI C’ETAIT VOUS ?
· Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac+4/5) idéalement en commerce, management de projets, vente, statistiques.
· Vous justifiez d’une expérience d’au moins trois (04) années sur votre poste actuel.
· Vous avez une bonne connaissance de la banque ainsi que des méthodologies en gestion de projets ;
· Vous avez d’excellente capacités relationnelles,
· Egalement, Vous disposez d’une forte capacité à travailler dans un environnement en perpétuel mouvement et à maîtriser les nouvelles technologies Web.
Nous recherchons en plus, des candidats ayant fait la preuve des compétences professionnelles suivantes :
- Etre capable de passer sans difficulté d’un sujet à un autre en faisant preuve d’ingéniosité,
- S’adapter rapidement aux changements de son environnement faisant preuve d’enthousiasme et de volonté quand il s’agit d’aborder des sujets différents.
- Etre capable de faire face à un rythme de travail soutenu en s’accrochant jusqu’à la réalisation des objectifs fixés.
PLUS QU’UN POSTE, UN TREMPLIN
Après une expérience réussit dans cette fonction, vous pouvez évoluer vers un autre poste de Responsable de son périmètre ou une fonction transversale des métiers de la banque.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Vous Hésitez Encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
Date de soumission
Envoyez votre CV avant le 05 Octobre 2022.
