Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Votre Mission au Quotidien
Votre mission consister à :
• Coordonner et encadrer les activités de support des équipes dont il a la charge ;
• Veiller au strict respect des coûts, des délais, de la qualité, de la sécurité et des exigences métiers formulées ;
• Assurer le suivi des indicateurs de performance de son activité, et veiller au strict respect des procédures internes ;
• Assurer la conduite de changement vis à vis des entités métier concernant la mise en place de nouveaux modules.
Activités Principales
Concrètement, vous serez amené(e) à :
• Gérer les escalades et les gestions de crises sur les incidents majeurs, en particulier la communication associée vers les équipes de Pilotage SI et les équipes techniques de Production
• Informer, conseiller et assister les utilisateurs sur les outils informatiques
• Automatiser les opérations
• Assurer la fourniture des résultats de la Banque dans les délais impartis sur le périmètre applicatif (Utilisateurs : )
• Venir en support aux projets nouveaux et participer aux dispositifs et configurations nécessaires pour démarrer et assurer les maintenances
• Participer aux rétablissements de service (réinitialisation de configurations de données, dispositifs temporaires, post-mortem…)
• Participer aux montées de versions et à la conduite du changement corollaire (communication, formation, accompagnement,..)
• Assurer la performance maximale et la disponibilité des outils informatiques
• Contribuer à faire évoluer en permanence les systèmes informatiques
• Contrôler et valider les traitements d’exploitation, d’homologation et de préproduction
• Contribuer aux études et analyses d’impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre
• Participer aux projets d’évolutions en proposant des idées d’amélioration, d’optimisation et de sécurisation
• Contribuer au recensement des tâches manuelles induites par les nouvelles versions applicatives et prioriser les besoins d’industrialisation.
• Gérer les relations avec nos fournisseurs et vérifier le niveau de performance de leurs prestations
• Assurer la sécurité des transactions en ligne et la signature électronique
• Contrôler le bon fonctionnement de l’automatisation des opérations
• Trouver des solutions informatiques adaptées aux différents produits financiers
• Veiller à la sécurité du système informatique
• Prendre en charge les missions d’organisation et d’optimisation de processus au sein de la filiale afin d’améliorer la productivité et la qualité des structures
• Prendre en charge la rédaction des manuels utilisateurs et procédures organisationnelles
• Assurer la mise à jour du référentiel de Documentation Normative par l’animation, l’actualisation et la rédaction de procédures avec les Directions concernées
Management d’équipe
• Fixer les objectifs et évaluer les performances des collaborateurs
• Planifier le travail de l’équipe
• Transmettre et expliciter les instructions de travail
• Former les collaborateurs aux procédures
• Affecter les tâches, animer et coordonner le travail de l’équipe
• Suivre la production en veillant au respect des procédures, de la qualité et des délais
• Intervenir en cas de difficulté technique, apporter les ajustements nécessaires
• Maintenir la cohésion et la motivation de l’équipe
• Renseigner les documents de suivi et de reporting
• Proposer des améliorations dans l’organisation du travail
Risques et Conformité
• Assurer le respect des procédures internes en matière de conformité et de déontologie
• Réaliser les contrôles requis dans le cadre de la surveillance permanente
Reporting
• Réaliser le reporting de son activité
Profil
– Vous êtes issu(e) d’une formation Ingénieur / BAC + 5 en Gestion des projets, Informatique ou toutes autres disciplines connexes.
– Vous avez une expérience minimum 04 années d’expérience professionnelle dans le conseil en organisation, la gestion de projets, la refonte et l’optimisation des processus ou le Change Management
– Vous avez une maitrise des techniques de management et d’animation d’équipe.
Nous recherchons en plus des candidats ayant fait preuve d’aptitudes et compétences suivantes:
– Connaissance des applicatifs métiers
– Gestion de projet
– Management
– Techniques d’organisation
– Leadership et communication
