Société Générale est l’un des tout premiers groupes européens de services financiers. S’appuyant sur un modèle diversifié et intégré, le Groupe allie solidité financière, dynamique d’innovation et stratégie de croissance durable et responsable.
POSTE : CHARGE (E) DU PILOTAGE ET ASSURANCE QUALITE
Lieu: Cotonou, BJ
Entité: SGB – Société Générale Bénin
Environnement
Entité: Société Générale Bénin
Intitulé du poste : CHARGE (E) DU PILOTAGE ET ASSURANCE QUALITE
Unité de TRAVAIL : Département des Traitements Bancaires
Localisation : Cotonou / Bénin.
Vos missions au quotidien
Sous la responsabilité du Responsable DTB, le Chargé Pilotage et Assurance Qualité assure les principales responsabilités suivantes :
– Assurer le pilotage du Département : participer activement aux divers points périodiques, comités internes et spécialisés ; veiller à la tenue à bonne date de tous les comités/ réunions ;
– Etre source de propositions pour une amélioration continue des process ;
– Etre le point de contact et le coordinateur principal des comités périodiques et autres réunions entre le Responsable DTB et tous les autres services du Département ;
– Organiser des séances de travail périodiques avec les Services du Département et les services support pour échanges et amélioration des process liés au pilotage ;
– Veiller à ce que les sollicitations des services de la banque et des acteurs externes (filiales/ région/ siège/ régulateurs/ etc.) du service soient satisfaites à bonne date ;
– Suivre / encadrer et assurer la remontée des travaux de Surveillance permanente (sécurité au quotidien et supervision formalisée) sur le Département ;
– Consolider les indicateurs (KPIs / KRIs) de mesure d’efficacité, qualité et conformité, risques opérationnels, surveillance permanente et préparation des contributions des Opérations pour les différents comités de la banque, pour validation par le Responsable DTB ;
– Coordonner, suivre et consolider les plans d’actions de corrections (Recommandations d’audit et inspection, anomalies contrôle permanent, plan d’action liées aux fraudes et pertes opérationnelles, …) ;
– Coordonner, suivre et consolider les réclamations affectées aux Opérations (en lien avec le service qualité de la banque).
– Préparer et collaborer à la mise en place du Contrat de service interne des Opérations vis-à-vis des Directions Commerciales.
– Contribuer au suivi et à la mise à jour des fournisseurs et prestataires de services (externes et internes), avec les Responsables des Back offices.
– Contribuer à la mise à jour du corpus procédural par tous les back-offices.
– Piloter l’effectif du personnel des opérations et signaler tout événement atypique.
– Assister le Responsable DTB sur la préparation et le suivi des budgets.
– Exercer le devoir d’alerte au quotidien et remonter tout foyer de risque.
– Collaborer activement pour la réussite des chantiers et divers projets liés au Pilotage, dans les délais et budgets impartis avec l’ensemble des intervenants internes et externes.
– Participer activement et assurer les travaux sur le périmètre Assurance Qualité tout marché confondu.
Plus qu’un poste , un tremplin
Après une expérience réussie dans cette fonction, vous pouvez évoluer vers un autre poste de Responsable d’un périmètre ou une fonction plus complexe en local ou à l’international.
Pourquoi nous choisir ?
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.
Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Et si c’était vous ?
Vous êtes titulaire d’une Licence en Banque finance, Comptabilité, Economie, Banque ou équivalent
Vous justifiez d’une expérience de 2 ans environ dans une fonction similaire
Vous avez une bonne connaissance de la réglementation bancaire
Vous avez une bonne connaissance des activités bancaires ;
Vous êtes autonome et force de proposition.
