Banque de référence au Sénégal, Société Générale Sénégal exerce depuis 1962 à travers son réseau d’agences qui fait d’elle une banque de proximité. Elle intervient dans tous les secteurs de l’économie sénégalaise, se positionnant ainsi en acteur majeur du développement.
Grâce à un modèle de banque universelle, elle offre un large spectre de produits et de services. L’innovation commerciale et technologique est au cœur de sa stratégie de développement, et elle met à disposition des investisseurs des solutions appropriées afin de les accompagner pleinement dans leurs projets d’internationalisation.
L’environnement concurrentiel et changeant dans lequel nous évoluons nous pousse à nous adapter et à faire converger nos modèles et pratiques. C’est dans cet esprit que s’inscrit la création du Centre d’Expertises et de Services (CES) de Dakar, couvrant les opérations back-office de 7 filiales Afrique de l’Ouest.
Créateur de valeur pour le Groupe SG et d’emplois pour le bassin local, le CES invite toute personne désireuse de rejoindre une équipe dynamique et soucieuse d’améliorer l’expertise et la qualité de service de nos opérations bancaires, à postuler au plus vite à l’offre qui suit.
Poste Recherché
Chargé(e) d’opération Flux Domestique
Mission Principale
La chargée ou le chargé d’opération Flux Domestique assurera le traitement et la gestion administrative (en émission, réception et compensation) des opérations relatives aux moyens de paiements locaux et zone UEMOA (virements domestiques, prélèvements, chèques et effets de commerce) dans le respect des délais, des procédures et instructions (règles de sécurité, de conformité, de risques opérationnels) en vigueur.
Elle ou il aura aussi la prise en charge du contrôle et du suivi des activités des Flux Domestiques, et des réclamations qui en résultent dans le respect des procédures et instructions en vigueur.
Dans le cadre de son activité, la chargée ou le chargé d’opération s’attachera à mener à bien les missions suivantes :
- Assurer le traitement et la gestion administrative des opérations relatives aux moyens de paiements locaux et zone UEMOA dans le respect des procédures et instructions.
- Assurer le suivi quotidien des comptes sensibles du périmètre des Flux Domestiques.
- Contribuer à la rédaction et à la mise-à-jour des procédures du périmètre Flux Domestiques.
- Participer à la rédaction des rapports d’activité périodiques et à la production des indicateurs de performance et de risque.
- Participer aux différents projets impactant le périmètre Flux Domestiques (évolution, optimisation, sécurisation, remédiation, etc.) et mettre en œuvre les plans d’action identifiés.
- Participer au traitement des réclamations relatives aux processus Flux Domestiques (gérer les réclamations et investigations client, banques, tiers, etc.).
- Assurer la transmission quotidienne des documents traités, des justificatifs des transactions pour centralisation des archives.
Profil Recherché
- Bonne maîtrise des processus de traitement du périmètre : chèques, effets, virements et prélèvements, cutt offs, incidents, impayés
- Bonne connaissance des applications de traitement des opérations domestiques, des Tableaux de bord et autres outils de pilotage de l’activité
- Bonne connaissance du Dispositif de la Supervision Managériale et une parfaite maîtrise des risques opérationnels au sein du périmètre d’activité Flux Domestiques.
- Bonne maîtrise des règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, à la connaissance client et à la lutte contre la fraude et le blanchiment.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des applications métiers
- Bonne capacité d’adaptation et avec une expérience des environnements complexes
- Être rigoureux (se) et savoir travailler en équipe.
