SNV est une organisation de développement international à but non lucratif qui applique un savoir-faire pratique pour faire une différence durable dans la vie des personnes vivant dans la pauvreté. Nous utilisons notre présence étendue et à long terme dans les pays pour appliquer et adapter notre expertise de pointe dans les domaines de l’agriculture, de l’énergie et du WASH aux contextes locaux. SNV a un chiffre d’affaires annuel de 130 millions d’euros, plus de 1 250 employés dans plus de 25 pays en Asie, en Afrique et en Amérique latine. Nous sommes fiers d’être une organisation à but non lucratif qui utilise le financement de projets pour mettre en œuvre notre mission. Cela nous oblige à travailler efficacement et à investir dans l’excellence opérationnelle.
Depuis le démarrage du Programme de Gouvernance Locale Redevable (PGLR) en 2014, l’ampleur de la crise actuelle au Mali interpelle d’une part à une analyse de ses causes profondes et ouvre d’autre part l’opportunité de contribuer à la restauration ou le renforcement du contrat social entre les responsables publics locaux et les citoyens et citoyennes par l’amélioration d’une gouvernance inclusive et redevable des affaires publics.
Pour se faire, il est primordial que la gouvernance locale soit basée d’une part sur le civisme, la civilité et la solidarité des citoyens ET d’autre part sur la redevabilité, la transparence et l’intégrité pour les responsables publics. La prise en compte des aspirations des hommes et des femmes, jeunes et âgés, est cruciale pour répondre à leurs besoins et l’amélioration des services essentiels en matière de santé, d’eau potable, d’alimentation, de sécurité et de paix, d’occupation utile, de revenus et de loisirs pour la Jeunesse.
La deuxième phase du programme (PGLR+) se démarque de la première par l’évolution quantitative et qualitative d’un mouvement de 4 000 Jeunes femmes et hommes vers un mouvement de 19 000 citoyens et citoyennes, incluant les membres des organisations de provenance des Jeunes. Les actions des Jeunes leaders impacteront plus de 600 000 personnes et créera un mouvement dynamique ascendant, renforcé en matière de leadership, de savoirs, de capacités d’expression, de demande de redevabilité et de force de propositions, et porteur de changements en faveur d’une gouvernance inclusive et transparente.
Financé par l’ambassade du Royaume des Pays-Bas, PGLR+ est mis en œuvre par un Consortium de 4 ONG Néerlandaises (SNV(Lead), Oxfam Novib, la Fondation V4T et ICCO part de CORDAID). Le programme a 18 partenaires de mise en œuvre, plus de 80 formateurs/coaches et de milliers de Jeunes leaders formés et acteurs centraux de la mise en œuvre des activités du programme.
Il s’agit d’un programme qui s’est adapté aux situations mouvantes du Mali, y compris l’insécurité et les violences sur les personnes et leurs biens. PGLR+ va étendre ses activités sur 240 communes dans les régions de Tombouctou, Gao/Ménaka, Mopti et Ségou. Son approche est basée sur les acquis méthodologiques (outils, approches, savoirs) et le capital humain de Jeunes leaders développés durant la première phase 1.
Afin que les activités du PGLR+ et leurs résultats soient visibles auprès des cibles du programme et des partenaires, il est indispensable pour le programme de disposer d’un site internet attractif pour ses besoins de communication.
Pour cela le PGLR+ cherche une agence spécialisée dans le développement web pour concevoir une nouvelle interface pour son site internet.
Description du poste
Objectifs
Objectif Général
La date de mise en ligne est prévue pour le 18 février 2022.
Globalement, il s’agit de concevoir et réaliser le site internet du PGLR+ (architecture, pages, codes, programmes, etc.) conformément aux dispositions suivantes ci-dessous :
Mettre à disposition les moyens matériels pour l’hébergement du site internet du PGLR+,
Proposer un planning de réalisation du site internet,
Respecter les délais proposés dans l’offre et le planning de réalisation,
Proposer une offre financière pour le suivi du projet via une assistance technique en ligne d’une durée d’un an renouvelable : cette assistance technique permettra de remédier à tout disfonctionnement technique du site dument constaté.
Objectifs spécifiques
De manière spécifique, il s’agira pour le prestataire de service (concepteur du site) de :
– Concevoir et créer un site web professionnel et fonctionnel sur le Programme de Gouvernance Locale Redevable (PGLR+);
– Présenter le Programme de Gouvernance Locale Redevable (PGLR+) notamment sa structure, ses activités, ses contacts, et son actualité ;
– Créer des liens avec les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn) directement liés audit site pour une plus grande visibilité des interventions (approches, cas de succès, leçons apprises et bonnes pratiques) et une interaction entre les jeunes (hommes et femmes) et les différents acteurs du Programme ;
– Intégrer une plate-forme interactive entre les jeunes et les autres acteurs du programme (communication en mode asynchrone ou synchrone/chat/forums de groupe, téléchargement de fichier) ;
– Offrir la possibilité de géo-localiser les données du PGLR+, y compris les évènements, les Projets GLR/Gao/Mopti/Tombouctou/Ségou et les interventions du Programme ;
– S’assurer de l’hébergement du site web pour une durée minimale de deux (2) ans avec possibilité de renouvellement ;
– Protéger le contenu des bases de données ainsi que l’accès du site contre toutes manœuvres de piratage ;
– Assurer un bon référencement du site web pour une grande visibilité ;
– Livrer un manuel d’utilisation et former deux (2) personnes de la Coordination du Programme sur le fonctionnement et la gestion du site.
Résultats attendus
Charte graphique et charte éditoriale
L’offre technique pour la création du site internet doit contenir les éléments ci-dessous:
– Recherche graphique et iconographique,
– Recherche d’un système de navigation (schéma des différentes navigations possibles dans le site),
– Propositions de mise en page et de charte éditoriale,
– La compatibilité du site avec les principaux navigateurs (Firefox, Google Chrome, Safari, etc.) ainsi que la compatibilité avec les téléphones mobiles et les tablettes.
Création et récupération de contenus
Les prestations suivantes sont requises et sont à inclure dans l’offre :
– Adapter les contenus fournis à une présentation web,
– Créer l’ensemble des éléments graphiques du site web : ceci comprend la création de graphisme tel que les fonds de page, les boutons, les icônes. Cette liste n’est pas exhaustive.
Développement
Les prestations suivantes en termes de programmation et de bases de données sont requises et sont à inclure dans l’offre :
– Moteur de recherche pour les fiches, et informations,
– Une page d’accueil :sur laquelle figureront des liens (publications) sur « l’actualité»,
– Une rubrique A PROPOS qui comprendra les sous-rubriques suivantes : Qui sommes-nous ? ; Nos objectifs ; Notre méthode ; Nos Outils
– Une rubrique ACTUALITES
– Une rubrique PUBLICATIONS qui comprendra les sous-rubriques suivantes : Textes de Référence ; Rapports d’activités ; Guides et Modules
– Une rubrique PARTENAIRES qui comprendra les rubriques suivantes : Ambassade des Pays Bas au Mali ; Oxfam ; ICCO ; V4T ; SNV
– Un lien SE CONNECTER/S’INSCRIRE pour pouvoir recevoir des newsletters : ce lien conduira à une landing page présentant un mailing-List dénommé « Réseau Gouvernance Locale Redevable », destiné à faciliter la circulation des informations, le partage de connaissances, leçons apprises et bonnes pratiques, et la convergence des efforts des acteurs du secteur
– Une fenêtre CONTACT, pour nous joindre ;
– Une fenêtre FAQ « Foire aux questions », qui nous permettra de recenser les centres d’intérêt des visiteurs du site et proposer des pistes de solutions (d’informations) ;
NB : Liste non-exhaustive, à améliorer par les acteurs du Programme (Agences et partenaires de mise en œuvre) et/ou reformuler avec le concepteur du site.
Le prestataire devra utiliser des langages standards et devra également fournir les documentations techniques commentées des codes informatiques utilisés.
La gestion du site devra être permise via un espace d’administration. Cet espace sera réservé et personnalisé en fonction des droits d’accès de l’utilisateur : C’est à dire que l’accès aux différentes fonctionnalités de l’espace sera donc différent selon le profil de la personne souhaitant s’y rendre.
Hébergement
Le site sera hébergé pour une durée deux (2) ans avec possibilité de renouvellement à compter de la date de mise en ligne.
L’hébergement sera renouvelable sous réserve de l’accord du coordinateur du programme et de l’équipe de coordination. Le prestataire doit donc fournir dans son offre une estimation chiffrée pour un renouvellement d’hébergement de deux ans après la première année.
Le prestataire sera tenu d’effectuer une sauvegarde mensuelle des données.
Gestion du site
Le prestataire devra inclure dans le forfait de maintenance, des mises à jour majeures de l’outil de gestion du site ainsi qu’un forfait d’assistance. Le forfait inclura une mise à jour mensuelle pour la première année, année du lancement.
La gestion opérationnelle du site tel que l’ajout de contenu, la création de page et de fiches produites est exclue des termes de référence. Le prestataire sera tenu de mettre en place une interface de gestion du site permettant une gestion opérationnelle du site optimale.
Référencement
Au niveau du lancement du site, le prestataire devra optimiser l’architecture et le code du site web pour un meilleur référencement et l’indexation du site dans les annuaires spécialisés et dans les moteurs de recherche.
Le référencement sera entièrement réalisé par le prestataire à partir de février 2022. Nous souhaitons obtenir un devis pour des prestations de 12 mois de référencement ainsi que des informations sur les différences stratégiques selon ces délais.
Statistiques
Le site devra pouvoir intégrer le code JavaScript de Google Analytics.
Il est à noter que toutes propositions d’autres outils pouvant être utilisés sur le site sera considéré pour l’évaluation technique de l’offre. Ces outils doivent permettre au minimum d’avoir accès au(x) :
– Nombre d’accès visiteurs,
– Mots clés tapés par les internautes,
– Moteurs et annuaires de provenance,
– Nombre de visites,
– Pages visitées,
– Temps resté sur une page et sur le site,
– Le taux de rebond,
– Provenance géographique des internautes,
– Jours et tranches horaires des visites,
– Types de navigateurs utilisés,
– Fournisseurs d’accès d’origine.
Propriété et droits
Les contenus que nous fournissons (images, textes, vidéos…) restent notre propriété, de même que le nom de domaine, la charte graphique, le code source, l’interface de gestion et le code du module de conseil.
Qualifications
Livrables attendus
Les pièces à livrer par le prestataire internet pendant et après la réalisation du site sont les suivantes :
– Un planning de réalisation avec un engagement sur la date de mise en ligne,
– Une arborescence détaillée du site,
– Un fichier informatique source (pages HTML, graphismes, bases de données, programmes…),
– Des documents décrivant le site, son fonctionnement et son hébergement.
– La version du code HTML utilisée,
– La version des navigateurs compatibles,
– Les identifiants et mots de passe pour accéder au serveur et aux comptes email.
Tous ces livrables peuvent être demandés sur CD-Rom et clé USB.
Délai d’exécution
Les soumissionnaires (concepteurs du site) devront réaliser le site web dans un délai de trois (4) semaines à partir de la date d’adjudication du marché et former le(s) gestionnaire(s) du site web dans un délai supplémentaire de deux (2) semaines après la conception du site web. Toutefois, le concepteur du site devra prévoir le développement de contenus/outils pendant une durée minimale de deux (2) ans.
La livraison finale du produit (site et manuel) est prévue pour le 18 février 2022 tandis que la formation des gestionnaires devra être achevée le 25 février 2022 au plus tard.
Conditions
Les soumissionnaires sont priés de nous faire parvenir un dossier comportant :
- Un cahier de spécification (comprenant un plan de travail détaillé sur la période de réalisation) ;
- une offre financière (incluant une facture pro-forma) couvrant leur coût de réalisation du présent projet de site, de formation de deux (2) agents de la Coordination, et d’hébergement ;
- des références techniques antérieures en matière de développement de site web dynamique.
Les offres doivent aussi contenir les éléments administratifs suivants :
Numéro d’Identification Fiscal,
Attestation de Situation Fiscale (ASF),
Attestation de situation Sociale dans le cas d’un groupement
Photocopie de l’avis de constitution de l’entreprise ou du Registre de Commerce.
Critères d’évaluation: le contrat sera attribué au soumissionnaire dont l’offre respecte les instructions du présent Appel à candidature, remplissant les conditions d’éligibilité et qui est jugée être la meilleure offre sur une base techniquement et financièrement acceptable.
N° Critère Score maximum
1 Approche Technique et Méthodologique 30
2 Expérience dans le domaine
(Qualité livrables/extrait vidéo et photo déjà réalisées) 40
3 Qualifications (Capacités et expériences en termes de
RH et matérielles pour livrer des prestations de qualité) 30
4 OTAL 100
NB : Toute offre dont le score technique est inférieur à 70 points sera éliminée.
Les notes techniques sont pondérées à 70%. Les scores financiers sont pondérés à 30%.
L’évaluation financière sera effectuée pour les propositions qui passent l’évaluation technique. Le prix le plus bas se voit attribuer le maximum de points et tous les autres soumissionnaires sont classés au prorata de l’offre la plus basse sur la base suivante :
Coût du soumissionnaire ayant proposé le coût le plus bas*100
Coût du soumissionnaire de l’offre considérée
100 = score du soumissionnaire (coût le plus bas)
Informations complémentaires
Les documents constituant le dossier de candidature (offre technique et financière) doivent être envoyés par à travers le lien, dans la base de données au plus tard le 10/12/2021, à 17h00
NB: Les dossiers de soumission ne seront pas retournés et seul le prestataire retenu sera contacté.
