La transition énergétique est le plus grand défi auquel notre génération est confrontée. Comment réduire les émissions tout en augmentant l’approvisionnement énergétique ? C’est une bataille difficile. Et il n’existe pas de solution miracle. Mais trouver des solutions a toujours fait partie de notre ADN. Depuis plus de 150 ans, nos ingénieurs sont le fer de lance de l’électrification du monde. Aujourd’hui, nous sommes une équipe de 99 000 personnes partageant la même passion, la même vision et les mêmes valeurs. Notre diversité nous rend forts et nous aide à trouver des réponses avec nos partenaires.
Un aperçu de votre journée
- Le responsable du centre de service de notre centre de service de Port Harcourt est chargé de gérer opérationnellement et financièrement les commandes de réparation, d’inspection et de révision nécessitant une activité dans le centre de service de Port Harcourt et répond aux objectifs définis à long, moyen et court terme. L’accent est mis sur les équipements de turbocompresseurs, de turbines à vapeur et de compresseurs alternatifs. Son objectif est de fournir à nos clients les meilleures solutions de réparation de leur catégorie qui répondront à nos attentes de croissance en matière de réparation.
- Le titulaire du poste est responsable de la mise en œuvre des politiques EHS applicables, gère et développe l’équipe du centre de services. Le développement à long terme de l’installation de service de Port Harcourt avec un horizon de 3 à 5 ans fait également partie de ses responsabilités.
- Le responsable du centre de service est rattaché au responsable des réparations de la région Europe et Afrique et est basé à Port Harcourt, au Nigéria.
- Le rôle sera d’avoir une responsabilité sur le site, en gérant les installations du centre de services, la sécurité, l’EHS, l’infrastructure et les services de maintenance.
- Nous recherchons un leader motivé, dynamique, axé sur le client, déterminé à façonner l’organisation de notre centre de services en mettant l’accent sur l’environnement, la santé, la sécurité et la qualité.
Comment vous aurez un impact
- Dirige et motive une équipe de techniciens et d’ingénieurs pour favoriser l’excellence opérationnelle afin de répondre aux attentes des clients et de l’entreprise. Il/Elle supervise les indicateurs importants pour atteindre les objectifs attendus et améliorer les délais, les coûts et la qualité.
- Mener des initiatives visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients en tenant compte de leurs commentaires et en mettant en œuvre des améliorations basées sur ces informations.
- Assure une coordination et une communication efficaces entre le centre de service, le client et les fonctions concernées au niveau local (EHS, Qualité, Ventes, Gestion de la chaîne d’approvisionnement, Gestion de projet, Service sur le terrain, Finances) ainsi qu’avec diverses fonctions de l’organisation mondiale.
- Améliore le potentiel de l’équipe opérationnelle grâce au développement personnel des membres de l’équipe, en veillant à ce que les niveaux de compétences de l’équipe soient suffisants pour répondre aux besoins opérationnels du centre de services de manière sûre, flexible et réactive.
- Assurer la sécurité et l’amélioration continue des processus dans le domaine de responsabilité qui a un impact sur la satisfaction des clients et l’excellence de l’entreprise, et créer des flux de processus reproductibles au sein du centre de services.
Ce que vous apportez
- Licence en génie mécanique ou qualifié par l’expérience.
- Connaissances avérées en technologie des compresseurs et des turbines à vapeur.
- Expérience dans l’exécution de projets de services conformément aux normes ISO 9001, 14001, 45001 et API.
- De nombreuses années d’expérience dans le domaine des machines techniques complexes, de préférence dans le domaine des activités de rechange et de réparation d’équipements rotatifs.
- Vous comprenez les souhaits et les besoins des clients sur le marché secondaire et vous savez répondre à la pression des clients de manière professionnelle.
- Expérience avérée dans la gestion d’une équipe.
- Expérience des processus numérisés, des systèmes de gestion du cycle de vie des produits, de la gestion des commandes et de la gestion des ressources.
- Utilisation avancée d’Office 365.
- Parle couramment l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Volonté de se déplacer chez les clients ou dans d’autres centres/sites de services.