La SIB, Société Ivoirienne de Banque est une société anonyme de droit ivoirien au capital de 10 milliards de F CFA. Elle contribue à l’offre bancaire ivoirienne depuis 1962 et compte une soixantaine d’agences réparties sur tout le territoire national.
Poste 1: Chargé d’Affaires Entreprises (h/f)
Missions du Poste
Sous la supervision du Directeur du Centre Entreprises, votre mission consistera à développer et assurer le suivi d’un portefeuille de Clients Entreprises tout en maîtrisant les risques.
Au sein de la Direction de l’Exploitation Entreprises, vos tâches seront les suivantes :
- Assurer un bon accueil à la Clientèle ;
- Entretenir et développer un portefeuille de clients Entreprises dans la Zone de San-Pédro ;
- Etoffer son fonds de commerce par des prospections et des démarches clientèles ;
- Veiller au bon déroulement de l’ensemble des opérations quotidiennes confiées par la Clientèle ;
- Assurer la coordination avec les différents Services Internes afin d’obtenir des réponses et des délais de traitement rapide pour la Clientèle ;
- Suivre les dossiers de crédits de la clientèle et faire respecter les autorisations de crédit par les Clients ;
- Traiter et renseigner les décisions du jour et les soumettre à la hiérarchie pour prise de décisions ;
- Assurer le suivi des réclamations reçues de la Clientèle ;
- Suivre les flux et l’évolution de la rentabilité des relations clientèles à l’aide des états de suivi existants ;
- Veiller au respect des normes et procédures ;
- Alerter la hiérarchie sur tout dysfonctionnement de compte ou fait de nature à modifier la position de la SIB.
Profil recherché
Formation
Bac + 4/5 Ecole de Commerce ou équivalent universitaire (avec de préférence une spécialisation en Banque, Economie, Finance ou Gestion).
Expérience
Au moins 3 ans d’ancienneté au poste de Chargé d’Affaires Entreprises idéalement en banque.
Poste 2: GESTIONNAIRE DES AUTORISATIONS SENIOR (H/F)
Missions du poste
Sous la supervision du Directeur Des Engagements, votre mission consistera à prendre en charge le traitement back office des dossiers de crédits dans le respect des exigences de conformité, qualité et délai dans l’optique de minimiser les risques.
Au sein de la Direction Des Engagements, vos tâches seront les suivantes :
- Contrôler la conformité des documents d’autorisation avec les paramètres d’accords inscrits sur la fiche de notification d’accord ;
- S’assurer de l’exigence des documents ou garanties citées ;
- Enregistrer les autorisations dans le système d’information, éditer et faire vérifier les saisies ;
- Effectuer si ce n’est pas déjà fait, à l’aide du sous-système d’information le prélèvement aux clients non exonérés des frais liés aux demandes de concours;
- Contrôler les dossiers de garanties (documents afférents);
- S’assurer que le crédit consenti est couvert par une garantie, si ce n’est pas le cas joindre le gestionnaire ou la hiérarchie ;
- Enregistrer les garanties dans le sous-système ;
- Assurer un contrôle (édition des saisies) des informations saisies pour en vérifier la cohérence, les faire vérifier, viser, et valider par la hiérarchie;
- Préparer les différents courriers relatifs à la prorogation, à la confirmation de la validité ou au renouvellement des garanties ;
- Annuler les garanties à la réception des mainlevées (garantie à la validité indéterminée);
- Editer tous les lundis, l’échéancier relatif aux garanties internationales ;
- Elaborer des outils de suivi des autorisations et des garanties reçues (vérification des échéances pour relance);
- Transmettre les minutes accompagnées d’une lettre aux notaires pour les prêts immobiliers ou tous types de prêts couverts par une garantie hypothécaire dès le déblocage dudit prêt et les mainlevées d’hypothèques pour les prêts échus (lorsque le client en a fait la demande);
- Régulariser les garanties sur les prêts déjà mis en place pour grosses non parvenues ;
- Veiller à la conservation des garanties reçues par les clients ;
- Informer les cautions sur la situation de leur avalisé chaque semestre selon les normes OHADA.
Profil recherché
- BAC + 4/5 en Finance, Comptabilité, Sciences économiques, Statistiques ou équivalent.
- 3 à 5 ans d’expérience à un poste similaire en banque ou dans une institution financière.
Poste 3: Assistant Support et Moyens (h/f)
Missions du Poste
Sous la supervision du Responsable Support et Moyens, votre mission consistera à :
Assurer le suivi qualité des opérations clientèle, le suivi de la synergie avec Wafa Assurance et assister le Responsable Support et Moyens dans le suivi des activités Logistiques, Marketing et Projets de la Direction.
Au sein de la Direction de l’Exploitation Entreprises, vos tâches seront les suivantes :
- Assister le Responsable Support et Moyens dans le suivi des projets de la Direction ;
- Contribuer au suivi de l’exécution du plan de communication interne et externe de la Direction ;
- Assurer le suivi des chantiers Logistiques de la Direction et produire un rapport de suivi périodique au Responsable Support et Moyens ;
- Veiller à la prise en charge des réclamations clients par les équipes administratives et établir le reporting hebdomadaire du suivi de l’activité ;
- Analyser les remontées et insatisfactions clients, identifier et proposer les axes d’amélioration pour une meilleure qualité de service ;
- Assurer la synergie avec Wafa Assurance.
Profil recherché
Formation
Bac + 4/5 en Management des organisations, Gestion, Droit, Communion.
Expérience
1 à 3 ans d’expérience à un poste similaire, idéalement en banque.
