La Société Béninoise d’Infrastructures Numériques – SBIN SA est une entreprise publique du Bénin chargée dans un premier temps de la gestion des infrastructures numériques du pays et de la vente en gros de donnée. La Société Béninoise d’Infrastructures Numériques – SBIN SA recrute pour ces 02 Postes :
POSTE 1 : Chef Service Fidélisation et Marketing Relationnel
MISSIONS DU POSTE
Le/La Chef de Service Fidélisation & Marketing Relationnel a pour missions :
- Participer à la définition de la stratégie de fidélisation de la base clients ;
- Définir et gérer le programme de fidélisation de la base clients ;
- Concevoir le plan Marketing Relationnel des clients Grand Public ;
- Piloter le plan Marketing Relationnel et en assurer l’exécution ;
- Piloter la performance marketing relationnel et fidélisation ;
- Assurer la gestion du portefeuille de produits Fidélisation et Relationnel en veillant au cycle de vie des offres ;
- Développer la valeur de la base client notamment sur le segment High value ;
- Être une force de proposition sur les différents projets marketing relationnel et fidélisation.
PRINCIPALES ACTIVITES
Le/La Chef de Service Fidélisation et Marketing Relationnel est chargé de :
- Définir la roadmap Fidélisation et Marketing Relationnel ;
- Gérer le processus Time To Market pour l’introduction des nouvelles offres de produits et services ;
- Déployer le programme et les plans de fidélisation sur tous les segments du marché grand public ;
- Gérer le cycle de vie des produits du lancement au pruning ;
- Déployer les plans opérationnels du Marketing Relationnel ;
- Définir et piloter les KPI pertinents pour la performance des nouvelles offres ;
- Coordonner et piloter tous les projets et plan d’actions marketing relationnel et fidélisation.
- Piloter le Tableau de bord et évaluer les performances des stratégies de fidélisation déployées.
PROFIL DU TITULAIRE DU POSTE
Formation
BAC+5 en marketing (grande école de commerce) ou Ingénieur Télécoms avec base d’expérience avérée dans le marketing.
Expériences professionnelles
Avoir au moins trois (03) ans d’expérience avérée dans la fonction Marketing Télécoms et/ou dans la fonction Marketing Relationnel/Fidélisation.
Compétences requises / Exigences du poste
- Maîtrise avancée des outils et concepts marketing et de la fidélisation
- Conception offres marketing (pricing, élaboration business plan et P&L)
- Autonomie et sens de l’initiative
- Compétences avérées en gestion de projets Marketing Telco
- Maîtrise de l’environnement Telco
- Maîtrise des techniques et outils du marketing ou du marketing Relationnel.
LIEU DU CONTRAT
Lieu : Cotonou
Disponibilité du candidat : Immédiate ou selon la durée du préavis.
Dossier à fournir
- Un CV actualisé
- Une lettre de motivation.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, rejoignez-nous en envoyant votre dossier de candidature via la plateforme https://celtiis.bj/celtiis-et-vous/recrutements au plus tard le 20 août 2025 à 23h00 (heure de Cotonou).
