Save the Children International est une organisation humanitaire mondiale de premier plan qui protège les droits des enfants dans le monde depuis plus de 100 ans. Nous opérons dans plus de 100 pays, répondant aux urgences, mettant en œuvre des programmes de développement innovants et défendant les droits des enfants à l’échelle mondiale.
Notre travail en Ukraine a commencé en 2014. Depuis, nous avons considérablement élargi notre présence, apportant un soutien aux enfants et aux familles touchés par la guerre. Nos principaux domaines d’intervention incluent l’éducation, la protection de l’enfance, la sécurité alimentaire, le soutien social et le plaidoyer pour provoquer un changement durable dans la vie des enfants.
Assistant en technologies de l’information
Description du poste
CHAMP D’ACTION :
Compte à : Kirehe Field Manager et Coordinateur IT
Responsabilités budgétaires : N/A
Membres du personnel présents à ce poste :
Dimensions du rôle : Travailler directement avec les enfants et les familles tout en maintenant des relations de travail internes, une coordination et des orientations externes.
DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ :
Support informatique
- Agir en tant que premier point de contact pour le personnel recherchant une assistance technique par email, téléphone ou en personne au bureau de terrain de Kirehe, à Mahama et au camp de Nyabiheke
- Veillez à ce que les normes, politiques et procédures informatiques mondiales soient respectées
- Créer et gérer les comptes utilisateurs, les permissions et l’octroi d’accès
- Assurer un entretien régulier des installations TIC et planifier l’entretien régulier pour le bureau de terrain de Kirehe et le camp de Mahama.
- Signaler les défaillances système à l’équipe informatique et partager les retours des utilisateurs sur les points d’amélioration
- Gestion de l’inventaire informatique pour le bureau de terrain de Kirehe, le camp de Mahama et Nyabiheke
- Assistance à la mise en place et à la surveillance des réseaux locaux Ares et des réseaux WiFi
- S’assurer que les bonnes pratiques en cybersécurité sont respectées
COMPORTEMENTS (Valeurs en pratique) (La section ne doit pas inclure de compétences car ce sont les valeurs standard en pratique)
Responsabilité :
- Se tient responsable de la prise de décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation et de l’exemple en incarnant les valeurs de Save the Children
- Oblige l’équipe et les partenaires à assumer leurs responsabilités – leur donnant la liberté de livrer la meilleure façon qu’ils jugent appropriée, fournissant le développement nécessaire pour améliorer la performance et appliquant les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas obtenus.
Ambition :
- Se fixe des objectifs ambitieux et stimulants pour lui-même et son équipe, prend en charge son propre développement personnel et encourage son équipe à faire de même
- Partage largement sa vision personnelle pour Save the Children, engage et motive les autres
- Tourné vers l’avenir, il pense de manière stratégique et à l’échelle mondiale.
Collaboration :
- Construit et maintient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, ses membres et ses partenaires et soutiens externes
- Il valorise la diversité, la considère comme une source de force concurrentielle
- Accessible, bon auditeur, facile à aborder.
Créativité :
- Développe et encourage des solutions nouvelles et innovantes
- Prêt à prendre des risques disciplinés.
Intégrité :
- Honnête, encourage l’ouverture et la transparence ; démontre les plus hauts niveaux d’intégrité
QUALIFICATIONS
Une licence en informatique ou en informatique avec des certifications informatiques équivalentes est un avantage supplémentaire
EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES
Essentiel
- Expérience : 1 à 2 ans dans un rôle de support technique ou de support informatique
- Solide compréhension de l’environnement Windows OS, des systèmes de tickets, des bonnes pratiques en cybersécurité comme la MFA, le chiffrement et Microsoft 365, ainsi que le support à distance
- Confort avec les composants informatiques, la réparation d’ordinateurs portables et le câblage réseau
- Patience et capacité à expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques
- Agir comme premier point de contact pour le personnel cherchant une assistance technique par email, téléphone ou en personne.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité (système d’exploitation Windows, imprimantes et réseaux)
- Assister à la configuration, au déploiement et à la mise en place de nouvelles stations de travail dans différents bureaux de terrain
- Tenir un inventaire précis des actifs
- Gérer les comptes utilisateurs, les permissions et l’octroi d’accès
- Assistance à la mise en place et à la surveillance des réseaux locaux Ares et des réseaux WiFi
- Capable de travailler avec des délais serrés et sous pression.
- Très bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- La capacité à penser de manière critique et à recommander de bonnes solutions aux problèmes.
- Solides compétences organisationnelles.
- Support à distance
Désirable
- Solide compréhension de l’environnement Windows OS, des systèmes de tickets, des bonnes pratiques en cybersécurité comme la MFA, le chiffrement et Microsoft 365, ainsi que le support à distance
Responsabilités supplémentaires
- Les devoirs et responsabilités énoncés ci-dessus ne sont pas exhaustifs et le titulaire du poste peut être tenu d’exercer des tâches supplémentaires dans la mesure de son niveau de compétences et d’expérience.
Égalité des chances
- Le titulaire du poste doit exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures d’égalité des chances et de diversité de la SCI.
Protection de l’enfance :
- Nous devons assurer la sécurité des enfants, donc notre processus de sélection, qui inclut des vérifications rigoureuses des antécédents, reflète notre engagement à protéger les enfants contre les abus.
Santé et sécurité
- Le titulaire du poste est tenu d’exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures de santé et sécurité de la SCI.
PROTECTION :
Niveau 3 : Le titulaire du poste aura des contacts fréquents avec des enfants et/ou des jeunes soit fréquemment (par exemple une fois par semaine ou plus), soit intensément (par exemple quatre jours par mois ou plus, ou une nuit) car il travaille dans des programmes de campagne ; ou sont des programmes de campagne en visite ; Ou parce qu’ils sont responsables de la mise en œuvre du personnel du processus de vérification/vérification de la police.
Engagement en matière de lutte contre la fraude et l’intégrité :
L’organisation maintient une politique de tolérance zéro envers la fraude, la corruption et les comportements contraires à l’éthique. Tout le personnel est tenu de respecter les normes les plus élevées d’intégrité et de responsabilité, de respecter les politiques et procédures internes, et de signaler toute faute suspectée par les canaux appropriés.
Veuillez noter : l’organisation ne facture aucun frais à aucune étape du processus de recrutement (candidature, entretien, offre ou intégration). Toute demande de paiement doit être signalée immédiatement.
Informations sur le poste
- Identification du poste 15917
- Catégorie de poste Technologies de l’information
- Date de publication 27/03/2026, 11:28
- Postuler avant 04/10/2026, 06:00
- Horaire de travail Temps plein
- Lieux FO – Kirehe
