Save the Children International (SCI) est l’Organisation Non-Gouvernementale (ONG) Leader dans le domaine de la protection et défense des droits de l’enfant. Nous travaillons avec nos partenaires, pour insuffler des avancées dans la façon dont le monde traite les enfants et parvenir à un changement immédiat et durable dans leur vie. Nos Valeurs sont : REDEVABILITE – AMBITION – COLLABORATION – CREATIVITE – INTEGRITE.
Médecins Sans Frontières recrute pour ce poste (17 Juin 2023)
TITRE DU POSTE 1 : Assistant de responsabilisation
ÉQUIPE/PROGRAMME : PDQ (équipe MEAL) / Équipe d’intervention
LIEU : Borno
GRADE : 5
DURÉE DU CONTRAT : Durée déterminée (12 mois)
PROTECTION DE L’ENFANCE : Niveau 3 : le titulaire du poste aura des contacts avec des enfants et/ou des jeunes personnes soit fréquemment (par exemple une fois par semaine ou plus) soit de manière intensive (par exemple quatre jours en un mois ou plus ou pendant la nuit). Dans ce contexte, tous les postes sont considérés comme des postes de niveau 3 compte tenu des situations potentielles qui peuvent permettre au personnel d’accéder sans surveillance à des enfants et des jeunes vulnérables.
OBJECTIF DU RÔLE :
L’assistant de responsabilisation s’efforcera de placer les enfants et les communautés que nous servons au centre de notre travail en soutenant la réponse humanitaire afin d’intégrer des systèmes de responsabilisation adaptés aux enfants, sensibles au genre, inclusifs, accessibles et appropriés (y compris le partage d’informations et les mécanismes de retour d’information et de signalement ) et soutenir la participation des enfants. L’assistant à la responsabilisation travaillera en étroite collaboration avec les équipes MEAL, de protection de l’enfance et de programme pour soutenir la responsabilisation envers les enfants et les communautés.
En cas d’urgence humanitaire majeure, le titulaire du poste devra travailler en dehors du profil de rôle normal et être en mesure de modifier les heures de travail en conséquence.
PORTÉE DU RÔLE :
Relève de : Responsable de la responsabilisation/Coordonnateur de la responsabilisation
Personnel relevant de ce poste : NÉANT Responsabilités
budgétaires : NÉANT Contexte :
humanitaire
• Soutenir la collecte de données et l’analyse des besoins d’information, des approches de partage d’informations appropriées et fiables, et des canaux de retour d’information et de signalement inclusifs et accessibles, basés sur des données primaires et / ou secondaires, dirigés par le responsable MEAL / coordinateur de la responsabilisation.
• Veiller à ce que les informations sur Save the Children (SC) et ses partenaires (le cas échéant) ainsi que les principaux résultats et activités du programme soient partagées avec les enfants et la communauté au sens large de manière appropriée, opportune et accessible. Cela peut impliquer de développer des supports de partage d’informations tels que des affiches, de faciliter l’élaboration de documents « Foire aux questions » et d’aider les équipes de mise en œuvre du programme et de protection de l’enfance à élaborer des plans de partage d’informations.
• Soutenir les processus de participation des enfants et des communautés tout au long du cycle du programme (y compris dans l’analyse des besoins, la conception, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation). Cela pourrait impliquer de faciliter/soutenir des discussions adaptées aux enfants, des discussions de groupe d’adultes, des réunions communautaires, des comités d’enfants ou communautaires et d’autres approches.
• Soutenir le développement et le déploiement de canaux de retour d’information et de signalement accessibles et inclusifs, pour permettre à Save the Children de recevoir des commentaires d’enfants et d’adultes. Les canaux varieront en fonction du contexte, mais peuvent inclure des discussions de groupe, des enquêtes, des services d’assistance, des lignes directes, des commentaires en face à face, des médias sociaux et d’autres canaux.
• Assurez-vous que les commentaires sont traités conformément à la procédure opérationnelle standard de traitement des commentaires convenue, et que les commentaires et les réponses sont enregistrés dans la base de données des commentaires. Qualité assurer la documentation des retours d’expérience (qualité des données, catégorisation, etc.).
• Conformément à la procédure opérationnelle standard de traitement des commentaires, recevoir et enregistrer les commentaires et leurs réponses dans la base de données des commentaires. Assurez-vous que les commentaires sont consignés de manière professionnelle et en temps opportun.
• Transférer les commentaires à l’équipe appropriée, y compris l’identification et le renvoi rapides des problèmes graves tels que ceux liés à la protection de l’enfance, aux programmes dangereux, à l’exploitation et aux abus sexuels, à la fraude et à la corruption.
• Répondre et communiquer de manière digne et respectueuse avec les enfants et les adultes concernant leurs commentaires, notamment en les informant des décisions qui ont été prises concernant leurs commentaires et en s’assurant que cela est documenté dans la base de données des commentaires. Le cas échéant, aidez le personnel de mise en œuvre à boucler la boucle de rétroaction de manière significative.
• Contribuer aux rapports trimestriels sur les indicateurs de performance clés du programme (PKPI) au niveau national.
• Contribuer à une solide compréhension des principes des droits de l’enfant, de la responsabilité envers les enfants et les communautés et de la participation des enfants par le biais d’initiations et de formations, en collaboration avec d’autres membres du personnel de la responsabilité •
Contribuer à l’analyse et à l’interprétation des commentaires et des conclusions des processus participatifs pour la gestion du programme et la prise de décision.
Compétences techniques génériques :
• G1 « Qualifié » : travaille à protéger et à promouvoir les droits de l’enfant tels que définis par la Convention des Nations Unies relative aux droits de l’enfant
• G1 « Qualifié » : affiche un engagement envers la participation sûre, significative et éthique de tous les enfants
• G7 « Qualifié » : Démontre la capacité d’intégrer des politiques, des concepts et des approches de protection dans tous les travaux
• G5 « Qualifié » : Affiche un engagement à garantir que tout ce que nous faisons considère les enfants les plus touchés par la discrimination et l’inégalité
• G8 « Qualifié » : Démontre une compréhension des phases de la réponse humanitaire
Compétences techniques MEAL :
• P6 « Qualifié » : Montre une compréhension des normes de responsabilité et des conseils dans son propre travail
• P6 « Qualifié » : Démontre une compréhension des principes des mécanismes de retour d’information et de rapport sûrs, de la gestion de la base de données et de l’assurance qualité
• P6 « Qualifié » : Agit pour fermer la boucle de rétroaction avec les communautés afin de promouvoir la transparence et la responsabilité
• P2 « Qualifié » : Utilise les normes et les processus disponibles pour garantir une pratique éthique appropriée et la qualité des données
• S4 « Qualifié » : Démontre une compréhension des approches MEAL participatives adaptées aux enfants
Compétences techniques en matière de gouvernance des droits de l’enfant :
• P1 « compétence » : utilise une approche basée sur les droits dans la conception et la mise en œuvre des programmes les valeurs des enfants • tiennent l’équipe et les partenaires responsables de s’acquitter de leurs responsabilités – en leur donnant la liberté de s’acquitter de la meilleure manière qu’ils jugent appropriées, en fournissant le développement nécessaire pour améliorer les performances et en appliquant les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas atteints.
Ambition:
• fixe des objectifs ambitieux et stimulants pour eux-mêmes et leur équipe, assume la responsabilité de leur propre développement personnel et encourage leur équipe à faire de même
• partage largement leur vision personnelle de Save the Children, engage et motive les autres
• orienté vers l’avenir, pense stratégiquement et sur une échelle mondiale.
Collaboration :
• établit et entretient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, ses membres et ses partenaires et sympathisants externes
• valorise la diversité, la considère comme une source de force concurrentielle
• accessible, à l’écoute, facile à qui parler.
Créativité :
• développe et encourage des solutions nouvelles et innovantes
• est disposé à prendre des risques disciplinés.
Intégrité:
• honnête, encourage l’ouverture et la transparence ; démontre les plus hauts niveaux d’intégrité
QUALIFICATIONS
Formation et expérience :
• Baccalauréat dans une discipline pertinente (sciences de la santé, sciences sociales, études du développement ou autre)
• 1 an d’expérience de travail dans un poste connexe en particulier, Expérience humanitaire.
• Une formation formelle en responsabilité, suivi et évaluation, gestion des données, normes humanitaires
fondamentales , assurance
qualité des données (AQD) est un atout. curiosité et enthousiasme, et capacité à développer et à tester de nouvelles méthodes de travail et des solutions aux problèmes. • Engagement à écouter activement les idées et les points de vue des autres.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite.
• Passionné, autonome et capable de gérer plusieurs demandes et engagements concurrents et de travailler de manière flexible en équipe.
• Maîtrise d’au moins la langue haoussa.
• Maîtrise des applications Microsoft Office, y compris Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
• Capacité et volonté de voyager occasionnellement pour effectuer des visites sur les sites du projet.
• Capacité et volonté de changer radicalement les pratiques et les heures de travail temporairement, et de travailler avec les équipes de renfort entrantes, en cas d’urgence.
• Engagement envers les objectifs et les principes de Save the Children. En particulier, une bonne compréhension du mandat de Save the Children et des droits de l’enfant, et une capacité à garantir que cela continue à étayer notre soutien.
Souhaitable
• Expérience de soutien à la participation significative et éthique des enfants et de la communauté.
• Expérience dans l’évaluation des besoins d’information et des préférences de communication, et dans la conception d’approches d’information et de communication appropriées.
• Expérience de l’établissement et/ou de la gestion de mécanismes de rétroaction et de rapport.
• Expérience de travail pour une ONG, une organisation de la société civile ou similaire.
• Expérience de l’analyse et de la présentation des données d’une manière qui facilite une prise de décision efficace.
Responsabilités professionnelles supplémentaires
Les tâches et responsabilités décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et le titulaire du poste peut être tenu d’effectuer des tâches supplémentaires dans la mesure raisonnable de son niveau de compétences et d’expérience.
Égalité des chances
Le titulaire du poste est tenu d’exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures du SCI en matière d’égalité des chances et de diversité.
Protection des enfants
Nous devons assurer la sécurité des enfants afin que notre processus de sélection, qui comprend des vérifications rigoureuses des antécédents, reflète notre engagement à protéger les enfants contre les abus.
Santé et sécurité
Le titulaire du poste est tenu d’exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures de SCI en matière de santé, de sécurité et de sécurité.
TITRE DU POSTE 2 : Coordonnateur de la responsabilisation
ÉQUIPE/PROGRAMME : PDQ/ Équipe humanitaire MEAL
LIEU : Borno
GRADE : 3
DURÉE DU CONTRAT : Durée déterminée (12 mois) une semaine ou plus) ou intensivement (par exemple quatre jours en un mois ou plus ou du jour au lendemain) parce qu’ils travaillent sur des programmes nationaux ; ou visitent des programmes de pays.
RÔLE OBJECTIF :
Le coordinateur de la redevabilité s’efforcera de placer les enfants et les communautés que nous servons au centre de notre travail en soutenant la réponse humanitaire afin d’intégrer des systèmes de redevabilité adaptés aux enfants, sensibles au genre, inclusifs, accessibles et appropriés (y compris le partage d’informations et les mécanismes de retour d’information et de signalement ) et soutenir la participation des enfants. Le coordinateur de la redevabilité travaillera en étroite collaboration avec les équipes MEAL, de protection de l’enfance et de programme (en particulier les équipes de programmation des droits de l’enfant et de gouvernance des droits de l’enfant, ainsi que le responsable des partenariats) pour soutenir la redevabilité envers les enfants et les communautés.
En cas d’urgence humanitaire majeure, le titulaire du poste devra travailler en dehors du profil de rôle normal et être en mesure de modifier les heures de travail en conséquence. Pendant les réponses, le coordinateur de la redevabilité peut être appelé à participer au groupe de travail sur la redevabilité envers les personnes affectées/la communication et l’engagement communautaire au nom de Save the Children (le cas échéant) pour plaider en faveur d’approches de redevabilité sensibles aux enfants dans la réponse plus large.
PORTÉE DU RÔLE :
Relève de : MEAL Manager
Personnel relevant de ce poste : Accountability Officer
Budget Responsabilités : NA
Contexte : Humanitaire
Portée : Borno FO
DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ :
Leadership et stratégie
• Défendre la responsabilité envers les enfants et les communautés et la participation des enfants, ainsi que les principes des droits de l’enfant, dans notre travail, et aider tout le personnel à comprendre leurs rôles et responsabilités dans ce domaine.
• Soutenir le développement et la mise en œuvre du cadre de responsabilité du bureau de pays envers les enfants et les communautés, qui définit une approche adaptée au contexte du partage d’informations, du mécanisme de retour d’information et de rapport et de la participation des enfants (conformément à la procédure de responsabilité de SCI envers les enfants et les communautés ; SCI Child Rights Programming, Theory of Change and Program Procedure; the Core Humanitarian Standard; the Nine Basic Requirements for Quality Child Participation; and MEAL in Emergencies System Quality Benchmarks), et soutenir la mise en œuvre du plan d’action associé.
• Promouvoir l’utilisation des données de redevabilité et l’analyse de la participation des enfants et des communautés pour éclairer la prise de décision et améliorer la qualité des programmes.
• Soutenir des rapports précis sur l’indicateur de performance clé du programme sur la responsabilité (KPI18).
Système de responsabilisation • Soutenir la collecte de données et l’analyse des besoins d’information, des approches de partage d’informations appropriées et fiables, et des canaux de retour d’information et de signalement inclusifs et accessibles, basés sur des données primaires et/ou secondaires, dirigés par le conseiller en responsabilisation • Encourager, coordonner et soutenir les processus de participation des enfants et des communautés tout au long du cycle du programme (y compris dans l’analyse des besoins, la conception, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation). Cela pourrait impliquer de coordonner/faciliter des discussions adaptées aux enfants, des discussions de groupe d’adultes, des réunions communautaires, des comités d’enfants ou communautaires et d’autres approches.
• Travailler en étroite collaboration avec le conseiller en redevabilité pour développer un cadre de redevabilité envers les enfants et les communautés pour le bureau de pays, qui définit une approche adaptée au contexte du partage d’informations, du mécanisme de retour d’information et de rapport et de la participation des enfants (conformément au SCI Responsabilisation à la procédure des enfants et des communautés ; la programmation des droits de l’enfant SCI, la théorie du changement et la procédure de programme ; la norme humanitaire fondamentale ; les neuf exigences de base pour une participation de qualité des enfants ; et les repères de qualité du système MEAL dans les situations d’urgence).
. Les enfants et leurs partenaires ainsi que les principaux résultats et activités du programme sont partagés avec les enfants et la communauté au sens large de manière appropriée, opportune et accessible. Cela peut impliquer de développer des supports de partage d’informations tels que des affiches, de faciliter l’élaboration de documents « Foire aux questions » et d’aider les équipes de mise en œuvre du programme et de protection de l’enfance à élaborer des plans de partage d’informations.
• Soutenir le développement et le déploiement de canaux de retour d’information et de signalement accessibles et inclusifs, pour permettre à Save the Children de recevoir des commentaires d’enfants et d’adultes. Les canaux varieront en fonction du contexte, mais peuvent inclure des discussions de groupe, des enquêtes, des services d’assistance, des lignes directes, des commentaires en face à face, des médias sociaux et d’autres canaux.
• Soutenir la conception, le développement et la gestion de la base de données de commentaires.
• Assurez-vous que les commentaires sont traités conformément à la procédure opérationnelle standard de traitement des commentaires convenue, et que les commentaires et les réponses sont enregistrés dans la base de données des commentaires. Qualité assurer la documentation des retours d’expérience (qualité des données, catégorisation, etc.).
• Transférer les commentaires à l’équipe appropriée, y compris l’identification et le renvoi rapides des problèmes graves tels que ceux liés à la protection de l’enfance, aux programmes dangereux, à l’exploitation et aux abus sexuels, à la fraude et à la corruption.
• Soutenir les processus pour boucler la boucle de rétroaction ; répondre et communiquer de manière digne et respectueuse avec les enfants et les adultes concernant leurs commentaires, notamment en les informant des décisions qui ont été prises concernant leurs commentaires et en veillant à ce que cela soit documenté dans la base de données des commentaires.
Mise en œuvre du programme
• Fournir un soutien aux équipes de mise en œuvre pour s’assurer que les processus et les activités de responsabilisation et de participation des enfants sont mis en œuvre avec qualité.
• Maintenir des relations de travail étroites avec les équipes de mise en œuvre, MEAL et les collègues de la responsabilité pour comprendre les défis et les succès au niveau du terrain et concevoir / planifier le soutien requis.
Renforcement des capacités du personnel et des partenaires
• Soutenir l’identification des besoins en renforcement des capacités et fournir un soutien au renforcement des capacités selon les besoins sur le terrain et avec les partenaires par le biais de la formation, du mentorat et de l’encadrement, en collaboration avec le gestionnaire MEAL / conseiller en responsabilisation.
• Contribuer à une solide compréhension des principes des droits de l’enfant, de la responsabilité envers les enfants et les communautés et de la participation des enfants par le biais d’initiations et de formations, en collaboration avec d’autres membres du personnel de la responsabilité.
• Encadrer et superviser le personnel de responsabilisation pour soutenir le développement de leurs capacités.
Apprentissage
• Contribuer à l’analyse et à la présentation des données de rétroaction et des données issues des processus participatifs pour éclairer la prise de décision et améliorer la qualité du programme.
• Soutenir la documentation de bonnes pratiques et preuves de redevabilité et de participation des enfants spécifiques au contexte (par exemple, comment les processus de redevabilité ont soutenu l’amélioration de la qualité du programme).
• Participer aux réseaux de pairs sur la responsabilisation, pour échanger des connaissances avec le personnel d’autres bureaux de pays et apporter une contribution aux initiatives et ressources régionales et mondiales
Compétences techniques génériques :
• G1 « Accompli » : Renforce la compréhension et la capacité des autres en matière de participation des enfants
• G1 « Avant-gardiste » : Favorise un environnement propice à la participation et à la responsabilité envers les enfants
• G7 « Qualifié » : Démontre la capacité d’intégrer la protection politiques, concepts et approches dans tous les travaux
• G5 « Qualifié » : affiche un engagement à garantir que tout ce que nous faisons prend en compte les enfants les plus touchés par la discrimination et l’inégalité
• G8 « Qualifié » : démontre une compréhension des phases de la réponse humanitaire
MEAL Compétences techniques :
• P6 « Qualifié » : Montre une compréhension des normes de responsabilité et des conseils dans son propre travail
• P6 « Accompli » : Conçoit des mécanismes de responsabilisation appropriés et inclusifs pour divers groupes de population, y compris les enfants
• P6 « Qualifié » : Démontre une compréhension de les principes des mécanismes de retour d’information et de signalement sûrs, la gestion de la base de données et l’assurance qualité
• P6 « Qualifié » : Agit pour fermer la boucle de rétroaction avec les communautés afin de promouvoir la transparence et la responsabilité
• P2 « Qualifié » : Utilise les normes et processus disponibles pour garantir une pratique éthique appropriée et qualité des données
• P6 « Accompli » : Collabore avec l’équipe de sauvegarde pour concevoir des mécanismes de redevabilité qui sensibilisent aux messages de sauvegarde et permettent de signaler des préoccupations sensibles • P6 «
Accompli » : Renforce la capacité des autres à soutenir une redevabilité significative envers les enfants et les communautés
• P6 « Avant-gardiste ” : Défend l’utilisation des données de redevabilité et de l’analyse de la participation communautaire pour influencer la prise de décision stratégique et le plaidoyer
• S4 « Qualifié » : Démontre une compréhension des approches MEAL participatives adaptées aux enfants
Compétences techniques en matière de gouvernance des droits de l’enfant :
• P1 « Atteint » : utilise une approche fondée sur les droits dans la conception et la mise en œuvre des programmes
COMPORTEMENTS (Valeurs dans la pratique)
Responsabilité :
• se tient responsable de la prise de décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation et de l’exemple des valeurs de Save the Children
• tient l’équipe et les partenaires responsables de s’acquitter de leurs responsabilités – leur donnant la liberté de s’acquitter de leur mieux comme ils l’entendent, en fournissant le développement nécessaire pour améliorer les performances et en appliquant les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas atteints.
Ambition :
• se fixe des objectifs ambitieux et stimulants pour eux-mêmes et leur équipe, assume la responsabilité de leur propre développement personnel et encourage leur équipe à faire de même
• partage largement leur vision personnelle pour Save the Children, engage et motive les autres
• orienté vers l’avenir, pense stratégiquement et à l’échelle mondiale.
Collaboration :
• établit et entretient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, ses membres et ses partenaires et sympathisants externes
• valorise la diversité, la considère comme une source de force concurrentielle
• accessible, à l’écoute, facile à qui parler.
Créativité :
• développe et encourage des solutions nouvelles et innovantes
• est disposé à prendre des risques disciplinés.
Intégrité :
• honnête, encourage l’ouverture et la transparence ; démontre les plus hauts niveaux d’intégrité
QUALIFICATIONS
• Baccalauréat dans un domaine pertinent (par exemple, études du développement, anthropologie, sociologie, travail social, relations internationales ou domaines connexes)
• Formé sur la norme humanitaire fondamentale (CHS) – Souhaitable, pas essentiel
EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES
Essentielle
• Expérience de travail avec des enfants et/ou des groupes les plus touchés par la discrimination et l’inégalité
• Capacité à dialoguer avec des personnes d’horizons divers et à plaider pour que l’attention soit portée aux voix des groupes défavorisés et marginalisés.
• Créativité, curiosité et enthousiasme, et capacité à développer et tester de nouvelles méthodes de travail et des solutions aux problèmes.
• Solides compétences interpersonnelles et de communication, y compris l’influence, la négociation et le coaching.
• Capacité à présenter des informations complexes de manière succincte et convaincante.
• Passionné, autonome et capable de gérer plusieurs demandes et engagements concurrents et de travailler de manière flexible en équipe.
• Maîtrise de la langue de travail de Save the Children et de la langue locale (orale et écrite).
• Maîtrise des applications Microsoft Office, y compris Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
• Capacité et volonté de voyager occasionnellement pour effectuer des visites sur les sites du projet.
• Capacité et volonté de changer radicalement les pratiques et les heures de travail temporairement, et de travailler avec les équipes de renfort entrantes, en cas d’urgence.
• Engagement envers les objectifs et les principes de Save the Children. En particulier, une bonne compréhension du mandat de Save the Children et des droits de l’enfant, et une capacité à garantir que cela continue à étayer notre soutien.
• Expérience de l’établissement et/ou de la gestion de mécanismes de rétroaction et de rapport.
• Expérience de l’analyse de données qualitatives et de la rédaction de rapports.
• Expérience de soutien à la participation significative et éthique des enfants et de la communauté.
Souhaitable
• Expérience de l’évaluation des besoins d’information et des préférences de communication, et de la conception d’approches d’information et de communication appropriées.
• Expérience de travail pour une ONG, une organisation de la société civile ou similaire.
• Aptitude avérée à utiliser les données et l’analyse pour influencer le changement programmatique.
Responsabilités professionnelles supplémentaires
Les tâches et responsabilités décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et le titulaire du poste peut être tenu d’effectuer des tâches supplémentaires dans la mesure raisonnable de son niveau de compétences et d’expérience.
Égalité des chances
Le titulaire du poste est tenu d’exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures du SCI en matière d’égalité des chances et de diversité.
Protection de l’enfance
Nous devons assurer la sécurité des enfants afin que notre processus de sélection, qui comprend des vérifications rigoureuses des antécédents, reflète notre engagement à protéger les enfants contre les abus.
Santé et sécurité
Le titulaire du poste est tenu d’exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures de SCI en matière de santé et de sécurité.
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