SAVE THE CHILDREN INTERNATIONAL (SCI) recrute pour ce poste (27 Février 2024)

Save the Children International est une organisation à « double mandat » et, en tant que telle, une priorité égale sera accordée au travail humanitaire et au développement. SAVE THE CHILDREN INTERNATIONAL (SCI) recrute un Agent des technologies de l’information (TI). C’est la seule façon pour nous de garantir que certains des droits fondamentaux dont nous pensons que les enfants disposent, tels que la survie, la sécurité et un accès constant à la protection et à l’éducation, puissent être garantis. Dans le cadre de son engagement à travailler avec les enfants à travers des interventions humanitaires, Save the Children soutiendra des programmes dans les situations d’urgence soudaines et chroniques.

Fournir des services techniques informatiques à Lagos, Oyo et d’autres bureaux extérieurs de la région du sud-ouest en résolvant les problèmes informatiques et en assurant la maintenance en temps opportun de tous les équipements de communication/informatique. Il / elle fournira tous les services informatiques nécessaires et fera également partie de l’équipe informatique de SCI Nigeria lors d’une demande d’opération.

PORTÉE DU RÔLE :

Relève de :   Gestionnaire de programme (Lagos, avec rapport matriciel au responsable IS&T du bureau de pays)

Personnel relevant directement de ce poste : Aucun Responsabilité budgétaire : Aucun

DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ :

Le responsable des technologies de l’information sera responsable des domaines clés suivants à Lagos, Oyo et dans d’autres bureaux extérieurs de la région sud-ouest du programme Save the Children International au Nigeria :

La gestion du réseau

• Soutenez Lagos, Oyo et d’autres bureaux extérieurs du sud-ouest pour le dépannage du réseau en garantissant une connexion réseau efficace. et maintenir l’ensemble du réseau local installé dans les bureaux pris en charge.
• Dépannage et maintenance des périphériques réseau, par exemple imprimantes, scanners, etc.
• Conserver un enregistrement du réseau local, de la connexion VPN et du réseau étendu installé et terminé dans son emplacement pris en charge.
• En consultation avec le responsable des opérations de zone et les autres chefs d’équipe, assurez-vous que les visiteurs (y compris le personnel d’autres sites, les ERP et les consultants disposent de l’assistance informatique nécessaire pour leur permettre d’effectuer leurs missions officielles lors de leurs visites.

Prise en charge matérielle

• Configurer et installer des systèmes et configurer de nouveaux utilisateurs.
• Effectuer la maintenance/les contrôles préventifs de routine et résoudre les problèmes avec les bureaux extérieurs qui lui sont assignés. Veiller à ce que tous les équipements informatiques et accessoires/périphériques informatiques soient entretenus efficacement.
• Assurez-vous que tous les problèmes informatiques au sein du bureau sont identifiés et que des solutions sont trouvées et mises en œuvre.
• Effectuer la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique si nécessaire.
• Installer des projecteurs, des imprimantes, des photocopieurs, des télécopieurs, des appareils photo numériques, etc. pour une utilisation quotidienne au bureau et si nécessaire pour les réunions, etc.

Gestion des télécommunications

• S’assurer que les bases de terrain/sous-champ qu’il soutient disposent d’un réseau vocal (PBX IP) bien installé et fonctionnel. Tous les appareils fonctionnent et le service est rentable.
• Dépannage des problèmes techniques avec les abonnements mobiles et la téléphonie IP.
• S’assurer que les équipements radio et satellite sont opérationnels. Assurez-vous que les téléphones satellite fonctionnent et que les cartes SIM sont toujours activées.

La gestion d’actifs

• Assurer une bonne gestion des actifs dans le(s) bureau(s) qu’il/elle soutient en maintenant un système de registre des actifs et de suivi des stocks précis et à jour, en étroite collaboration avec les agents logistiques et administratifs

• Responsable de s’assurer que tous les actifs (informatique et matériel de bureau) sont correctement utilisés
• Superviser l’émission et le retour des actifs au/du personnel et enregistrer tous les mouvements d’actifs et les cessions d’équipement informatique.
• Collaborer avec le responsable des actifs dans les bureaux extérieurs de Lagos, d’Oyo et de la région du sud-ouest, pour une gestion et une tenue de registres efficaces des actifs informatiques de SCI.

La gestion des incidents

• Fournir un support d’assistance informatique de premier niveau dans les bureaux extérieurs assignés.
• Communiquer toute interruption de service aux utilisateurs, aux opportunités et aux autres politiques pertinentes
• Effectuer toute autre tâche requise par le supérieur hiérarchique.

Sécurité et sauvegarde

• Gardez le réseau et tous les systèmes informatiques sûrs, sécurisés et exempts de virus.
• Signaler toute utilisation abusive alléguée ou suspectée des systèmes/équipements informatiques, tout manquement à la sécurité et toute violation majeure des normes organisationnelles au représentant informatique du pays.
• Assurer une sauvegarde appropriée de toutes les informations, fichiers et dossiers du personnel.

TIC4D

• Aider le personnel du programme à trouver des moyens innovants de mettre en œuvre de manière efficace, plus intelligente et meilleure.
• Trouvez des moyens innovants pour rendre les services d’assistance plus efficaces.
• Collaborer avec le personnel informatique des autres pays pour apporter des innovations et des solutions au bureau de pays.

Protection des données

• Servir de premier point d’appel pour tous les problèmes de protection des données dans la région de Lagos, Oyo et du sud-ouest.
• Organiser des formations sur la protection des données pour tout le personnel et toutes les parties prenantes selon les besoins.
• Signalez tous les problèmes de protection des données/violations présumées au responsable informatique dès qu’ils surviennent.
• Former le personnel à l’utilisation de Datix pour signaler les violations de conformité en matière de protection des données.

Sauvegarde

• Le titulaire de ce poste aura souvent des contacts avec des enfants au cours de son travail, il devra donc s’engager dans les politiques de protection des enfants de SCI.
• Il/elle devra mener régulièrement des programmes de sensibilisation et des sessions de formation pour les utilisateurs de TIC, les parents, les enseignants et autres parties prenantes sur les pratiques de sécurité en ligne et les risques potentiels.
• Mettre en œuvre des mécanismes de surveillance et de signalement : intégrez des outils de surveillance pour suivre les activités en ligne, identifier les risques potentiels et établir des mécanismes de signalement pour tout contenu ou comportement inapproprié.

Autres responsabilités de support

• Fournir un rapport d’activité/progrès régulier au responsable informatique/information sur tous les aspects des opérations informatiques, mettant en évidence les problèmes rencontrés et les initiatives spéciales prises, etc.
• Participer et, dans le cadre du programme, représentant informatique du réseau géré par le responsable informatique/information.
• Se conformer à toutes les politiques et procédures pertinentes de Savethe Children, y compris la protection des enfants, le code de conduite, etc.
• Autre –  Expérience en analyse de données avec Microsoft PowerBI, Microsoft Power Apps,

Contacts de travail

Personnel interne    de SCI dans tous les bureaux de terrain, équipe informatique du Nigeria

Entrepreneurs informatiques externes    et fournisseurs de services gérés par le représentant informatique du pays.

COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS (nos valeurs en pratique) Responsabilité :

• Se tient responsable de la prise de décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation et du modèle des valeurs de Save the Children.
• Tient l’équipe et les partenaires responsables de s’acquitter de leurs responsabilités – en leur donnant la liberté de s’acquitter de la meilleure façon qu’ils jugent appropriée, en fournissant le développement nécessaire pour améliorer les performances et en appliquant les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas atteints.

Ambition:

• Se fixe des objectifs ambitieux et stimulants pour lui-même (et pour son équipe), assume la responsabilité de son propre développement personnel et encourage les autres à faire de même.
• Partage largement sa vision personnelle de Save theChildren, engage et motive les autres
• Orienté vers l’avenir, pense stratégiquement

Collaboration:

• Établit et entretient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, ses membres et ses partenaires et sympathisants externes.
• Valorise la diversité et la considère comme une source de force concurrentielle.

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