Save The Children International (SCI) recrute pour ce poste (18 Octobre 2022)

déplacements fréquents vers d’autres bureaux de SCI dans le sud du Nigéria.

Tout le personnel de Save the Children, Nigeria accepte de respecter et de promouvoir la politique de protection de l’enfance (CPP) de l’entreprise et de porter à l’attention du responsable responsable, comme indiqué dans les procédures de signalement de la CPP du bureau du Nigeria, toute violation de la politique impliquant le personnel de SC. ou le personnel des agences partenaires. Ne pas le faire sera considéré comme une faute disciplinaire grave.

Fournir des services techniques informatiques à Abuja, Kogi, Oyo et d’autres bureaux extérieurs en résolvant les problèmes informatiques, en assurant la maintenance en temps opportun de tous les équipements de communication/informatique. Il / elle fournira tous les services informatiques nécessaires et agira également en tant que membre de l’équipe informatique de SCI Nigeria lors d’une demande d’opération.

Relève de : Responsable informatique

Personnel relevant directement de ce poste : aucun Responsabilité budgétaire : aucun

Le responsable des technologies de l’information sera responsable des domaines clés suivants dans les bureaux extérieurs d’ Abuja , de Kogi Oyo et d’Ogoja du programme Save the Children International au Nigéria :

Gestion du réseau

• Soutenir les bureaux extérieurs de Lagos, Jigawa sur le dépannage du réseau en garantissant une connexion réseau efficace. et maintenir l’ensemble du réseau local installé dans les bureaux pris en charge
• Dépannage et maintenance des périphériques réseau, par exemple imprimantes, scanners, etc.
• Maintenir un enregistrement du réseau local, de la connexion VPN et du réseau étendu installé et terminé dans son emplacement pris en charge.
• En consultation avec le responsable des opérations de zone et les autres chefs d’équipe, s’assurer que les visiteurs (y compris le personnel d’autres sites, les ERP et les consultants disposent de l’assistance informatique nécessaire pour leur permettre de mener à bien leurs missions officielles lors de leurs visites.

Assistance matérielle

• Configurer et installer des systèmes et configurer de nouveaux utilisateurs.
• Effectuer une maintenance/vérification préventive de routine et résoudre les problèmes avec les bureaux extérieurs qui lui sont assignés. Assurez-vous que tout le matériel informatique et les accessoires/périphériques informatiques sont entretenus efficacement.
• S’assurer que tous les problèmes informatiques au sein du bureau sont identifiés et que des solutions sont trouvées et mises en œuvre.
• Effectuez la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique si nécessaire.
• Installez des projecteurs, des imprimantes, des photocopieurs, des télécopieurs, des appareils photo numériques, etc. pour une utilisation quotidienne au bureau et au besoin pour des réunions, etc.

Gestion des télécommunications

• S’assurer que les bases de terrain/sous-terrain prises en charge par lui disposent d’un réseau vocal bien installé et fonctionnel (IP PBX). Tous les appareils fonctionnent et le service est rentable
• Dépannage des problèmes techniques avec les abonnements mobiles et le téléphone IP.
• S’assurer que l’équipement radio et satellite est opérationnel. Assurez-vous que les téléphones satellites fonctionnent et que les cartes SIM sont toujours activées

Gestion des actifs

• Assurer une bonne gestion des actifs au(x) bureau(x) qu’il/elle soutient en maintenant un

• Responsable de s’assurer que tous les actifs (équipements informatiques et de bureau) sont correctement utilisés
• Superviser l’émission et le retour des actifs au/du personnel et enregistrer tous les mouvements d’actifs et les cessions d’équipements informatiques

Gestion des incidents

• Fournir un support informatique de premier niveau dans les bureaux extérieurs affectés
• Communiquer toute interruption de service aux utilisateurs, opportunités et autres politiques pertinentes
• Effectuer toute autre tâche requise par le supérieur hiérarchique

Sécurité et sauvegarde

• Maintenez le réseau et tous les systèmes informatiques sûrs, sécurisés et exempts de virus.
• Signalez toute utilisation abusive présumée ou suspectée des systèmes/équipements informatiques, les manquements à la sécurité et les violations majeures des normes organisationnelles au représentant informatique dans le pays.
• Assurer une sauvegarde appropriée de toutes les informations, fichiers et dossiers du personnel.

Autres responsabilités de soutien

• Fournir un rapport d’activité/d’avancement régulier au responsable informatique/information sur tous les aspects des opérations informatiques, en soulignant les problèmes rencontrés et les initiatives spéciales prises, etc.
• Participer et faire partie du réseau du programme Représentant informatique géré par le responsable informatique / information
• Se conformer à toutes les politiques et procédures pertinentes de Save the Children, y compris la protection des enfants, le code de conduite, etc.
• Autre – Expérience en analyse de données à l’aide de Microsoft Power BI, Microsoft Power Apps,

Contacts de travail

Personnel interne de SCI dans tous les bureaux extérieurs, équipe informatique du Nigeria      

Entrepreneurs informatiques externes et fournisseurs de services gérés par le représentant informatique dans le pays     

• Se tient responsable de la prise de décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation et de l’exemple des valeurs de Save the Children
• Tient l’équipe et les partenaires responsables de s’acquitter de leurs responsabilités – en leur donnant la liberté de livrer de la meilleure façon qu’ils jugent appropriée, en fournissant le développement nécessaire pour améliorer les performances et en appliquant les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas atteints

Ambition:

• Se fixe des objectifs ambitieux et stimulants pour eux-mêmes (et leur équipe), assume la responsabilité de son propre développement personnel et encourage les autres à faire de même
• Partage largement sa vision personnelle de Save the Children, engage et motive les autres
• Orienté vers l’avenir, pense stratégiquement

Collaboration:

• Établit et entretient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, ses membres et ses partenaires et sympathisants externes
• Valorise la diversité, la considère comme une source de force concurrentielle

Essentiel

• Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire .
• Connaissance de base de Microsoft Power Apps
• Connaissance avérée du PABX, de la maintenance du matériel et capacité à résoudre des problèmes matériels simples ; cela inclut la configuration et la gestion des périphériques réseau, par exemple les imprimantes, les scanners, etc.
• Solide expérience dans la maintenance, le dépannage et l’administration d’un réseau Microsoft Windows (local)
• Solide expérience en maintenance, dépannage et administration d’un serveur Microsoft Windows 2008.

• Connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows, y compris XP, Windows 2003 et Windows 7, et des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
• Le candidat retenu aura d’excellentes compétences en communication et en organisation, y compris la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément; avoir de solides compétences interpersonnelles et de réseautage et la capacité de travailler avec un large éventail de personnes.
• Niveau d’éducation – Diplôme en informatique et certifications informatiques connexes.
• Niveau de compétence en communication et en relations interpersonnelles – Excellent
• Exigences linguistiques – Anglais – Excellent, Yoruba – Excellent
• Niveau d’expertise informatique requis – Excellent

Attentes en matière d’ expérience antérieure

• Nombre d’années d’expérience souhaitée dans un rôle similaire – 3
• Expérience dans la gestion de serveurs et d’Active Directory Expérience dans un environnement de terrain relativement peu sécurisé