Le groupe RMO (Relation Main D’œuvre), est une entreprise du secteur de Gestion des Ressources Humaines, créée en 1985 en Côte d’Ivoire, et qui continue son expansion en Afrique de l’Ouest par l’ouverture de filiales.
Tâches :
Visites de recouvrement sur le terrain :
- Identifier et suivre les créances impayées, en s’assurant de leur régularisation dans les délais impartis ;
- Analyser la situation financière des débiteurs pour proposer des solutions de paiement réalistes ;
- Effectuer des visites régulières chez les clients débiteurs, en négociant des paiements à l’amiable ;
- Assurer le respect des procédures légales en matière de recouvrement, y compris les actions en justice si nécessaire.
Négociation avancée :
- Gérer les négociations difficiles avec des débiteurs importants, en proposant des solutions de paiement flexibles tout en respectant les objectifs financiers de l’entreprise ;
- Appliquer des techniques de persuasion et de médiation pour résoudre les situations conflictuelles de manière constructive.
Évaluation de la solvabilité et prise de décision :
- Mener des analyses approfondies de la solvabilité des clients débiteurs, en prenant des décisions éclairées sur les actions à entreprendre (plan de paiement, mise en demeure, action juridique) ;
- Préparer des rapports détaillant les risques associés à chaque dossier et les actions à suivre.
Collaboration étroite avec les départements internes :
- Travailler en étroite collaboration avec le service juridique, la comptabilité et la direction pour gérer les dossiers de créances en litige et initier les actions judiciaires lorsque nécessaire ;
- Participer à la définition des stratégies globales de recouvrement et à la mise en œuvre de nouvelles politiques de gestion des créances.
Suivi et reporting stratégique :
- Fournir des rapports détaillés à la direction sur l’état du portefeuille de créances, les résultats obtenus, et les actions à mener pour optimiser le recouvrement ;
- Participer activement aux réunions de suivi et partager des recommandations pour améliorer les processus de recouvrement.
Profil du Candidat
- Avoir un Bac+2/5 en Comptabilité, Droit ou toute autre discipline pertinente. Une spécialisation en recouvrement ou en gestion des créances serait un atout.
- Justifier d’au moins cinq (05) ans d’expérience dans une fonction similaire.
- Disposer d’excellentes compétences en recouvrement et en négociation, maîtriser les aspects juridiques du recouvrement et faire preuve d’autonomie dans la gestion des dossiers. Avoir une bonne capacité d’analyse de la solvabilité des clients.
- La maîtrise de l’anglais serait un plus.
- Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (TCD) et les outils de gestion BI.
- Les qualités personnelles recherchées incluent l’autonomie, la communication, le leadership, la maîtrise de soi, la force de persuasion, un bon relationnel, la persévérance, la ténacité et une orientation résultats.
